Hoofdstuk 1 Doelstellingen en doelgroep
Wat is een evenement?
Een evenement is een door een individu, groep of organisatie georganiseerde gebeurtenis die gericht
is op een specifieke doelgroep om een vooraf bepaalde doel te realiseren.
Evenementen zijn een communicatie-instrument met een persoonlijke benadering van de doelgroep
waarbij de ‘beleving’ van een product of merk centraal staat.
Event Doelstellingen
Met duidelijke doelstellingen haal je makkelijker budget binnen!
Soorten doelen:
Stimuleren van de verkoop
Motiveren
Bijsturen van attitude of bedrijfscultuur
Bedanken of belonen
Informatie delen of kennis overdragen
Relaties opbouwen of versterken
Imago verbeteren of naamsbekendheid vergroten
Impopulaire beslissingen verteerbaar maken
Een goede doelstelling is een SMART-doel:
Specifiek = concrete beschrijving
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdsgebonden
Return on investment
ROI (Return On Investment) : staat voor het rendement van het evenement, uitgedrukt in een
percentage van de totale kosten van het evenement.
ROI = (gecreëerde waarde – gemaakte kosten ) / (gemaakte kosten / 100)
ROI-Model
Niveau 5 ROI = Rendement
Niveau 4 Impact = de uiteindelijke waardecreatie
Niveau 3 Desired behavior = het gewenste gedrag dat nodig is om de impact te verkrijgen
Niveau 2 Learnings (leerdoelen)= wat moet je de deelnemers meegeven om de gedragsverandering
te realiseren?
Niveau 1 Satisfaction = Wat is er nodig om het de aanwezigen naar de zin te maken? Hoe creëer je
de juiste omgeving waarin de learnings optimaal kunnen worden overgebracht?
Niveau 0 Doelgroep = welke mensen zijn relevant voor de hogere niveaus op de piramide om uit te
nodigen? Welke doelgroep draagt er bij aan het vergroten van de ROI?