Samenvatting midterm Organisatie & Technologie

O & T Samenvattinig
H1

Organisatie= een hulpmiddel waarmee mensen hun acties kunnen coördineren
om hun doelen te bereiken het creëren van toegevoegde waarde

Entrepreneur schap= het proces waarin mensen kansen herkennen om
behoeftes te bevredigen en de middelen verzamelen en gebruiken om deze
behoeftes te vervullen

Toegevoegde waarde creëren
1. Input organisatie haalt input uit de omgeving grondstoffen, kennis,
klanten van de organisatie, kapitaal, werknemers
2. Conversie het proces waarbij alle input samenkomt en verwerkt en bewerkt
wordt toegevoegde waarde wordt gecreëerd en de producten of diensten
gefabriceerd
3. Output: de tijdens de conversie gecreëerde output wordt in de omgeving
gebracht producten, diensten, salarissen en dividend




Waarom bestaan organisaties?
- Medewerkers kunnen zich specialiseren en zich verdiepen in een bepaalde
taak en taken kunnen beter verdeeld worden over de werknemers
productiviteit en effectiviteit
- Hulpbronnen en grondstoffen kunnen efficiënter gebruikt worden
o Economy of scope= schaalvoordelen door effectiever inzetten van
bronnen/middelen/menskrachtmachine die anders maar de helft van de
tijd gebruikt zou worden, wordt nu beter benut
o Economy of scale=schaalvoordelen door grotere volumes
kostenbesparingen wanneer goederen en diensten in grote hoeveelheden
worden geproduceerd met automatische productielijnen
- Bedrijven kunnen omgaan met de signalen van de omgeving organisatie
pikt economische, sociale en politieke prikkels op en kunnen op de prikkels
reageren taak die individu niet alleen kan uitvoeren

,- Mogelijkheid om macht uit te oefenen druk op personen uitoefenen, zodat
ze efficiënter gaan werken anders ontslagwerkt motiverend om goed werk
te leveren
- Afstemmingskosten worden verlaagd door een organisatie hoeft er niet
dagelijks onderhandeld worden tussen personen
o Transactiekosten= de kosten die geassocieerd zijn met het onderhandelen,
het bewaken en besturen van uitwisselingen tussen mensen

Organisatorische theorie=de studie van hoe organisaties functioneren en hoe
ze invloed hebben op en worden beïnvloed door de omgeving waarin ze
opereren.




Organisatiestructuur= de wijze waarop taken zijn verdeeld en autoriteit is
toebedeeld
- Bepaalt ook de manier waarop medewerkers hun acties coördineren en de
wijze waarop ze organisatiemiddelen gebruiken om organisatiedoelen te
behalen
- Middelen controleren die gebruikt worden om mensen te motiveren om de
doelen te behalen

Organisatiecultuur= een verzameling van gemeenschappelijke normen en
waarden die gelden binnen een organisatie en die interacties met elkaar en met
leveranciers, klanten en anderen mensen buiten de organisatie controleren
- Wordt beïnvloed door de personen binnen de organisatie, de ethische normen
in de organisatie en door de structuur van de organisatie
- Heeft een grote invloed op hoe medewerkers met een bepaalde situatie en
hoe ze met de omgeving omgaan

Organisatieontwerp= een proces waarbij managers aspecten van de
organisatiestructuur en cultuur ontwerpen, zodat de organisatie haar doelen kan
bereiken
- Hoe en waarom bepaalde middelen worden gekozen

Organisatieverandering= het veranderingsproces waarbij een organisatie van
een bepaalde opbouw naar een andere opbouw gaat
- Aanpassing van vaak zowel de cultuur als structuur moet hand in hand gaan
om effectief te zijn
- Verandering wordt vrijwel altijd gedreven door veranderingen in de
omgeving organisatie moet zich aanpassen om haar doelen te kunnen
bereiken

Waarom is organisatieontwerp en -verandering zo belangrijk?

- Omgaan met omgevingsveranderingen= een goed ontworpen organisatie
is zo ingericht dat deze kan reageren op onverwachte veranderingen in de
omgeving
o Bijv. concurrent die besluit een vernieuwde technologie te gaan gebruiken of
verandering in het juridische stelsel
- Concurrentievoordeel=beter presteren dan de concurrentie

,o Kerncompetenties= de activiteiten die toegevoegde waarde creëren waarin
een organisatie uitblinkt
o Strategie= de wijze waarop managers de kerncompetenties van een
organisatie inzetten om een concurrentievoordeel te behalen geen
vaststaand iets, strategie verandert op het moment dat de omgeving
verandert
- Diversiteitsmanagement= in de organisatieopbouw rekening houden met
de diversiteit van de medewerkers in de organisatie
o Verschillende soorten medewerkers brengen verschillende talenten met zich
mee en verwachten verschillende dingen van de organisatie
- Betere productie=door de organisatie goed te ontwerpen, kan deze snel
haar producten/diensten maken
o Een goed ontwerp stimuleert ook de innovatieve kracht van de organisatie

Wat als er geen goed organisatieontwerp is?
- Goede werknemers zullen weggaan
- Kosten van productie zullen toenemen
- Kwaliteit van de productie zal dalen
 Leidt vrijwel altijd tot ontslag van een groot deel van de medewerkers of soms
zelfs tot opheffing van de organisatie, omdat ze haar doelen niet kan bereiken

Effectiviteit van een organisatie meten

Effectiviteit= het juiste werk doen op het juiste moment voor de juiste klant in
de juiste hoeveelheid met de juiste producten/ diensten

External resource approach: controle over de omgeving
- Kijken naar de mate waarin de organisatie invloed heeft op haar omgeving
o Mate waarin organisatie in staat is om aan schaarse hulpbronnen en
grondstoffen te komen
o De snelheid waarmee een organisatie in staat is als eerste te reageren op
nieuwe kansen

Internal systems approach: innovatie
- Kijken naar de tijd die nodig is voor het nemen van een beslissing, de tijd die
nodig is om een nieuw product op de markt te krijgen en de tijd die nodig is
voor afstemming tussen verschillende afdelingen
o Hoe korter de vereiste tijd, hoe groter het innovatieve vermogen van de
organisatie

Technical approach: effiency
- Kijken naar de kosten die worden gemaakt voor het maken van een bepaald
aantal producten/ diensten
o Aantal gebruikte manuren, aantal defecte producten, de hoeveelheid
afvalmateriaal
o Serviceorganisaties aantal verkopen per werknemer of de verhouding
tussen het aantal verkochte en aantal geretourneerde producten
o Motivatie en houding van werknemers hebben grote invloed op efficiency

, Behaalde organisatiedoelen

Offical goals= formeel vastgelegde leidende principes
- Alle offical goal samen vormen de missie van de organisatie
- De missie verklaart waarom de organisatie bestaat en wat ze willen
bereiken wat haar bestaansrecht is
- Bijv. het milieu zo min mogelijk belasten

Operational goals= doelen die wel direct meetbaar zijn
- Bijv. dat de CO2 uitstoot van een organisatie in 2 jaar gehalveerd moet zijn

Ontwikkelingen in productie




Organisatie modellen
Middeleeuwen: gilden per beroepsgroep
- Voordelen: regels, kennisuitwisseling, toelating
- Nadelen: geen vernieuwing, monopolie

18e eeuw: arbeidsdeling
- Maatschappelijk en/ of technisch door opsplitsen in deeltaken

Technologieontwikkeling
1e industriële revolutie
- Mechanisatie (vanaf 1750)
- Techniek inzetten ten bate van productie
- Van handmatige bewerkingen naar machinale bewerkingen
- Zo mogelijk voorstuwing van de productstroom d.m.v. lopende band
Adam Smith: “Het maken van een speld kan worden opgedeeld in 18
operaties/processtappen en 10 mensen kunnen 48.000 spelden per dag maken
tegenover 1 person 20 spelden per dag.”




1e helft van de 20e eeuw: massaproductie

Organisatie modellen
Klassieke Management Theorie (o.a. Fayol, 1917)