Sales onderzoek-portfolio
, Inhoudsopgave:
1. Inleiding……………………………………………………………………………………2
2. Verkoop…………………………......................................3, 4, 5, 6, 7 & 8
3. Verkoopgesprek…………………………………………..…9, 10, 11, 12 & 13
4. Verkoopvaardigheden……………………………14, 15, 16, 17, 18, & 19
5. Bronvermelding……………………………………………………………………..20
6. Slot…………………………………………………………………………………………21
Inleiding:
Dit onderzoek is een examenopdracht voor sales in het 2e leerjaar voor het vak
sales. In dit onderzoek komen verschillende onderwerpen aanbod, zoals:
verkoop, verkoopgesprek en verkoopvaardigheden. Ik ga bij iedere opdracht
informatie verzamelen over theorieën en begrippen. Ook ga ik bij iedere
opdracht uitleggen op welke manier het bedrijf SPORT de theorie toepast of
kan toepassen door voorbeelden te geven.
, Opdracht 1: Verkoop
1.1: Verkooporganisatie
De hoofdtaak van de verkooporganisatie bij SPORT is de meest gewilde
sportartikelen te leveren zodat sporters het beste presteren.
Bij een verkooporganisatie horen natuurlijk ook activiteiten, vier ervan zijn:
webshop beheren, shop-in-shop store, e-shop in e-shop en verkooptrainingen
geven.
Daarnaast heb je ook verkoopfuncties met taken en verantwoordelijkheden, de
drie hoofdtaken van een verkoper zijn: afsluiten van orders, geven van
informatie en advies aan klanten en verlenen van service. Deze taken
verschillen afhankelijk van de soort organisatie en de invulling van de functie.
Twee verkoopdoelstellingen van SPORT op de korte termijn zijn
Prijsoptimalisatie en productie kenmerken/voordelen.
Twee verkoopdoelstellingen van SPORT op de lange termijn zijn: een nieuw
filiaal openen, dus simpel gezegd uitbreiden en uiteindelijk moet SPORT
marktleider worden in Nederland.
De verkoopdoelstellingen voor SPORT zijn SMART opgesteld omdat je bij de
korte termijn een verhoging van de winst wilt behalen door het kiezen van het
juiste moment en locatie van de prijsverandering. Een kortetermijndoelstelling
is meestal tussen de 3 en de 6 maanden, dit moet te doen zijn als de prijzen
van populaire producten maandelijks minimaal omhooggaan. Dit kun je in de
gaten houden door de boekhouding en tellingen, op basis hiervan kun je
bepalen welk prijzen er omhooggaan.
Op lange termijn een nieuw filiaal openen moet ook te doen zijn als SPORT blijft
doorgaan met hun originelen diensten en producten leveren zoals:
sportartikelen leveren, sportveldinrichtingen, prestatie-verhogende
technologie voor sporters en oplossingen op het gebied van sporten. Lange
termijn wil zeggen dat het tussen de 10 en 50 jaar zou kunnen duren, wat heel
realistisch is voor een bedrijf als SPORT. Als ze blijven doorgroeien en winst
blijven behalen zou uitbreiden naar nog een filiaal niet veel problemen moeten
opleveren.
, Inhoudsopgave:
1. Inleiding……………………………………………………………………………………2
2. Verkoop…………………………......................................3, 4, 5, 6, 7 & 8
3. Verkoopgesprek…………………………………………..…9, 10, 11, 12 & 13
4. Verkoopvaardigheden……………………………14, 15, 16, 17, 18, & 19
5. Bronvermelding……………………………………………………………………..20
6. Slot…………………………………………………………………………………………21
Inleiding:
Dit onderzoek is een examenopdracht voor sales in het 2e leerjaar voor het vak
sales. In dit onderzoek komen verschillende onderwerpen aanbod, zoals:
verkoop, verkoopgesprek en verkoopvaardigheden. Ik ga bij iedere opdracht
informatie verzamelen over theorieën en begrippen. Ook ga ik bij iedere
opdracht uitleggen op welke manier het bedrijf SPORT de theorie toepast of
kan toepassen door voorbeelden te geven.
, Opdracht 1: Verkoop
1.1: Verkooporganisatie
De hoofdtaak van de verkooporganisatie bij SPORT is de meest gewilde
sportartikelen te leveren zodat sporters het beste presteren.
Bij een verkooporganisatie horen natuurlijk ook activiteiten, vier ervan zijn:
webshop beheren, shop-in-shop store, e-shop in e-shop en verkooptrainingen
geven.
Daarnaast heb je ook verkoopfuncties met taken en verantwoordelijkheden, de
drie hoofdtaken van een verkoper zijn: afsluiten van orders, geven van
informatie en advies aan klanten en verlenen van service. Deze taken
verschillen afhankelijk van de soort organisatie en de invulling van de functie.
Twee verkoopdoelstellingen van SPORT op de korte termijn zijn
Prijsoptimalisatie en productie kenmerken/voordelen.
Twee verkoopdoelstellingen van SPORT op de lange termijn zijn: een nieuw
filiaal openen, dus simpel gezegd uitbreiden en uiteindelijk moet SPORT
marktleider worden in Nederland.
De verkoopdoelstellingen voor SPORT zijn SMART opgesteld omdat je bij de
korte termijn een verhoging van de winst wilt behalen door het kiezen van het
juiste moment en locatie van de prijsverandering. Een kortetermijndoelstelling
is meestal tussen de 3 en de 6 maanden, dit moet te doen zijn als de prijzen
van populaire producten maandelijks minimaal omhooggaan. Dit kun je in de
gaten houden door de boekhouding en tellingen, op basis hiervan kun je
bepalen welk prijzen er omhooggaan.
Op lange termijn een nieuw filiaal openen moet ook te doen zijn als SPORT blijft
doorgaan met hun originelen diensten en producten leveren zoals:
sportartikelen leveren, sportveldinrichtingen, prestatie-verhogende
technologie voor sporters en oplossingen op het gebied van sporten. Lange
termijn wil zeggen dat het tussen de 10 en 50 jaar zou kunnen duren, wat heel
realistisch is voor een bedrijf als SPORT. Als ze blijven doorgroeien en winst
blijven behalen zou uitbreiden naar nog een filiaal niet veel problemen moeten
opleveren.
