Inhoud
Organisatie ............................................................................................................................................... 2
De organisatie als systeem ....................................................................................................................... 2
Proces ....................................................................................................................................................... 2
Organisatieontwikkeling .......................................................................................................................... 3
1.Processen .......................................................................................................................................... 3
2.Spelregels ontwerpen ....................................................................................................................... 3
3.Processen 2 ....................................................................................................................................... 3
Wat is Management informatie (MI)? ..................................................................................................... 3
Wat is MIS?............................................................................................................................................... 4
Waarom MIS? ........................................................................................................................................... 4
MIS in toerisme- voorbeeld...................................................................................................................... 4
Invloed van MIS ........................................................................................................................................ 4
De focus .................................................................................................................................................... 5
Meten, vergelijken, aanpassen ................................................................................................................ 5
Wat is informatie? .................................................................................................................................... 5
Data vs informatie .................................................................................................................................... 6
Data overschot voorkomen ...................................................................................................................... 6
Betrouwbaarheid ..................................................................................................................................... 6
De kwaliteit van informatie ...................................................................................................................... 7
Bepalen informatiebehoefte .................................................................................................................... 7
Activiteiten MBV MIS ............................................................................................................................... 7
, Organisatie
Een organisatie is een groep mensen die samenwerkt om een doel te bereiken.
De organisatie als systeem
-het primaire proces: input – throughtput- output
in de black box vindt de de transformative plaats!
-transformatie moet waarde toevoegen
-de primaire doelstelling: Hoe blijven we in business? alle activiteiten zijn ondergeschikt aan het
genereren van efficiency en effectiviteit!
-being effective= killing time
Proces
=Serie van activiteiten die een INPUT gebruikt, daar WAARDE aan toevoegt en een OUTPUT oplevert
aan een KLANT (intern/extern)