,Inhoudsopgave
Merkanalyse Fairphone................................................................................................................................. 2
Persoonlijkheid.....................................................................................................................................................2
Gedrag.................................................................................................................................................................4
Symboliek.............................................................................................................................................................4
Conclusie..............................................................................................................................................................5
Doelgroepanalyse Fairphone......................................................................................................................... 5
Algemeen niveau.................................................................................................................................................6
Domeinspecifiek niveau.......................................................................................................................................6
Merkspecifiek niveau...........................................................................................................................................7
Conclusie..............................................................................................................................................................8
Concurrentieanalyse..................................................................................................................................... 8
Apple....................................................................................................................................................................9
Persoonlijkheid.....................................................................................................................................................9
Communicatie....................................................................................................................................................10
Gedrag...........................................................................................................................................................11
Huawei....................................................................................................................................................... 12
Persoonlijkheid...................................................................................................................................................12
Communicatie....................................................................................................................................................13
Gedrag...............................................................................................................................................................13
Symboliek...........................................................................................................................................................14
Conclusie Concurrentieanalyse..........................................................................................................................14
Doelstellingen............................................................................................................................................. 15
Strategie..................................................................................................................................................... 16
Merkpositionering.............................................................................................................................................16
Communicatiepositionering...............................................................................................................................17
Propositie...........................................................................................................................................................17
Slogan................................................................................................................................................................17
Bijlagen....................................................................................................................................................... 18
Bijlage 1: Bronnenlijst........................................................................................................................................18
Bijlage 2: Style tile..............................................................................................................................................21
Bijlage 3: Storyboard.........................................................................................................................................22
Bijlage 4: Uitslagen enquête..............................................................................................................................23
1
, ...........................................................................................................................................................................24
Bijlage 5: Essay Engels.......................................................................................................................................25
Merkanalyse Fairphone
Voor dit verslag hebben wij een analyse gemaakt voor Fairphone waarbij we hebben gekozen voor
de doelgroep ‘starters’. Starters hebben een leeftijd tussen de 25 en 35 jaar. Deze doelgroep hebben
we gekozen omdat zij al bezig zijn met duurzaamheid en bovendien zijn zij ook de toekomst van deze
wereld.
Fairphone is een smartphone merk waarbij duurzaamheid en eerlijkheid(fair) voorop staat. Door
recyclede materialen en eerlijk gehandeld goud te gebruiken tijdens de productie van de
smartphone wil Fairphone bijdrage aan de verbetering van de wereld. Door de oorsprong van deze
materialen te traceren, zorgt Fairphone ervoor dat waar ze voor staan ook echt gerealiseerd wordt.
Fairphone heeft de eerste bevoorradingsketen voor Fairtrade goud opgericht die bedoeld is voor
consumenten in de elektronica.1
Persoonlijkheid
Kernwaarden
Fairphone stelt een aantal kernwaarden voorop waarmee zij werken aan een duurzame telefoon en
een positieve impact maken.2 Deze kernwaarden zijn:
- Duurzamere producten ontwerpen. Doordat alles te
vervangen is, kan de telefoon lang mee en werken ze niet mee
aan een catastrofe voor het milieu.3
- E-afval verminderen. Fairphone verkoopt reserve-onderdelen
en heeft reparatie-tutorials online staan. Zo kun je zelf je
telefoon, zo vaak als mogelijk, repareren. Ook werken ze
samen met partners om initiatieven die zich richten op
inzameling te verbeteren in landen die worstelen met
elektronisch afval.4
- Eerlijkere materialen kiezen. Fairphone traceert de
onderdelen die ze in hun telefoons gebruiken en ze gebruiken
gerecyclede materialen.5
- Mensen vooropstellen. Samen met verschillende partners creëert Fairphone verschillende
programma’s zodat werknemers tevredener zijn over hun werk en beter vertegenwoordigd
worden. Ze zijn ook een actief lid van het Clean Electronics Production Network (CEPN). In
dit initiatief hebben meerdere aandeelhouders het doel om in de elektronica-industrie
ervoor te zorgen dat werknemers niet meer worden blootgesteld aan giftige chemicaliën in
het productieproces.6
1
Laura. (27-01-2016). How we got the fairtrade certified gold in the fairphone two supply chain. Geraadpleegd op 19
september 2022, van https://www.fairphone.com/en/2016/01/27/how-we-got-fairtrade-certified-gold-in-the-fairphone-2-
supply-chain/ .
2
Organisatie Fairphone. (z.d.). Impact. Geraadpleegd op 5 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/impact/ .
3
Organisatie Fairphone. (z.d.). Long lasting design. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/long-lasting-design/ .
4
Organisatie Fairphone. (z.d.). Reuse recycling. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/reuse-recycling/ .
5
Organisatie Fairphone. (z.d.). Fair materials sourcing. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/fair-materials-sourcing/ .
6
Organisatie Fairphone. (z.d.). Good working conditions. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/good-working-conditions .
2
, De missie van Fairphone
Een eerlijke wereld
Waar Fairphone voor wil zorgen, is een beter begrip te laten ontstaan tussen mens en hun
producten en moedigt gesprekken aan om mensen te laten discussiëren over de betekenis
van ‘fair’.
Een fairdere smartphone
Een ander doel van Fairphone is om de elektronische industrie eerlijker en duurzamer te
maken.
Een faire toekomst
De uitspraak ‘Fairphone plaatst mensen en de
planeet voorop’ zegt al heel veel. Ze staan op het
punt om de wereld te veranderen. Fairphone doet
er alles aan om de toekomst iets goeds te brengen
en te zorgen dat de natuur op de afbeelding
hiernaast er over 20 jaar nog steeds even mooi
uitziet.7
De visie van Fairphone
Een eerlijke wereld
Door middel van een duurzamere smartphone te creëren, toont Fairphone aan dat er talloze
mogelijkheden zijn voor een eerlijkere toekomst voor iedereen op de wereld.
Een fairdere smartphone
Fairphone zorgt voor een verantwoorde inkoop van materialen, stimuleert het welzijn van
de arbeiders, deelt alle resultaten openlijk en zorgt voor nieuwe maatstaven in de hele
industrie.
Een faire toekomst
Er wordt veel aandacht besteedt door Fairphone aan mensenrechten en het welzijn van de
arbeiders. Daarnaast wordt het klimaat en het kwetsbare ecosysteem van onze planeet
belangrijk gevonden en is het reduceren van afval daarbij ook een belangrijke. Ook het
gemakkelijk repareren van de duurzamere producten staat voorop. 8
Communicatie
Een merk wil bovenstaande kernwaarden en missie overbrengen op hun klanten. Dit doet Fairphone
op een aantal verschillende manieren. 9 Zo communiceert en
adverteert Fairphone via sociale media, zoals Facebook, Instagram,
Twitter, YouTube, Flickr, LinkedIn en ook hun eigen opgezette
forum. Daarnaast organiseert Fairphone ook evenementen in
verschillende landen om zo hun verhaal over te brengen aan de
klanten.10 Hier kan je ook de Fairphone community leren kennen. Dit
draagt bij aan een eerlijke wereld als visie.
Ook doen ze aan public relations. Zo is er een factsheet die iedereen
kan downloaden over Fairphone, zodat je hun verhaal kunt lezen en
7
Organisatie Fairphone. (z.d.). Story. Geraadpleegd op 12 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/story/ .
8
Organisatie Fairphone. (z.d.). Story. Geraadpleegd op 12 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/story/ .
9
Organisatie blogspot. (z.d.). Communicatie. Geraadpleegd op 5 september 2022, van https://4.bp.blogspot.com/-
_wKGHY0QZjM/W8X8CYx68ZI/AAAAAAAAAEU/7-8gwPHVpWoq4IABozNpQMYHaN6tSxZJgCLcBGAs/s1600/
Communicatie4.jpg .
10
Organisatie Fairphone. (z.d.). Evenementen. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/evenementen/ .
3
Merkanalyse Fairphone................................................................................................................................. 2
Persoonlijkheid.....................................................................................................................................................2
Gedrag.................................................................................................................................................................4
Symboliek.............................................................................................................................................................4
Conclusie..............................................................................................................................................................5
Doelgroepanalyse Fairphone......................................................................................................................... 5
Algemeen niveau.................................................................................................................................................6
Domeinspecifiek niveau.......................................................................................................................................6
Merkspecifiek niveau...........................................................................................................................................7
Conclusie..............................................................................................................................................................8
Concurrentieanalyse..................................................................................................................................... 8
Apple....................................................................................................................................................................9
Persoonlijkheid.....................................................................................................................................................9
Communicatie....................................................................................................................................................10
Gedrag...........................................................................................................................................................11
Huawei....................................................................................................................................................... 12
Persoonlijkheid...................................................................................................................................................12
Communicatie....................................................................................................................................................13
Gedrag...............................................................................................................................................................13
Symboliek...........................................................................................................................................................14
Conclusie Concurrentieanalyse..........................................................................................................................14
Doelstellingen............................................................................................................................................. 15
Strategie..................................................................................................................................................... 16
Merkpositionering.............................................................................................................................................16
Communicatiepositionering...............................................................................................................................17
Propositie...........................................................................................................................................................17
Slogan................................................................................................................................................................17
Bijlagen....................................................................................................................................................... 18
Bijlage 1: Bronnenlijst........................................................................................................................................18
Bijlage 2: Style tile..............................................................................................................................................21
Bijlage 3: Storyboard.........................................................................................................................................22
Bijlage 4: Uitslagen enquête..............................................................................................................................23
1
, ...........................................................................................................................................................................24
Bijlage 5: Essay Engels.......................................................................................................................................25
Merkanalyse Fairphone
Voor dit verslag hebben wij een analyse gemaakt voor Fairphone waarbij we hebben gekozen voor
de doelgroep ‘starters’. Starters hebben een leeftijd tussen de 25 en 35 jaar. Deze doelgroep hebben
we gekozen omdat zij al bezig zijn met duurzaamheid en bovendien zijn zij ook de toekomst van deze
wereld.
Fairphone is een smartphone merk waarbij duurzaamheid en eerlijkheid(fair) voorop staat. Door
recyclede materialen en eerlijk gehandeld goud te gebruiken tijdens de productie van de
smartphone wil Fairphone bijdrage aan de verbetering van de wereld. Door de oorsprong van deze
materialen te traceren, zorgt Fairphone ervoor dat waar ze voor staan ook echt gerealiseerd wordt.
Fairphone heeft de eerste bevoorradingsketen voor Fairtrade goud opgericht die bedoeld is voor
consumenten in de elektronica.1
Persoonlijkheid
Kernwaarden
Fairphone stelt een aantal kernwaarden voorop waarmee zij werken aan een duurzame telefoon en
een positieve impact maken.2 Deze kernwaarden zijn:
- Duurzamere producten ontwerpen. Doordat alles te
vervangen is, kan de telefoon lang mee en werken ze niet mee
aan een catastrofe voor het milieu.3
- E-afval verminderen. Fairphone verkoopt reserve-onderdelen
en heeft reparatie-tutorials online staan. Zo kun je zelf je
telefoon, zo vaak als mogelijk, repareren. Ook werken ze
samen met partners om initiatieven die zich richten op
inzameling te verbeteren in landen die worstelen met
elektronisch afval.4
- Eerlijkere materialen kiezen. Fairphone traceert de
onderdelen die ze in hun telefoons gebruiken en ze gebruiken
gerecyclede materialen.5
- Mensen vooropstellen. Samen met verschillende partners creëert Fairphone verschillende
programma’s zodat werknemers tevredener zijn over hun werk en beter vertegenwoordigd
worden. Ze zijn ook een actief lid van het Clean Electronics Production Network (CEPN). In
dit initiatief hebben meerdere aandeelhouders het doel om in de elektronica-industrie
ervoor te zorgen dat werknemers niet meer worden blootgesteld aan giftige chemicaliën in
het productieproces.6
1
Laura. (27-01-2016). How we got the fairtrade certified gold in the fairphone two supply chain. Geraadpleegd op 19
september 2022, van https://www.fairphone.com/en/2016/01/27/how-we-got-fairtrade-certified-gold-in-the-fairphone-2-
supply-chain/ .
2
Organisatie Fairphone. (z.d.). Impact. Geraadpleegd op 5 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/impact/ .
3
Organisatie Fairphone. (z.d.). Long lasting design. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/long-lasting-design/ .
4
Organisatie Fairphone. (z.d.). Reuse recycling. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/reuse-recycling/ .
5
Organisatie Fairphone. (z.d.). Fair materials sourcing. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/fair-materials-sourcing/ .
6
Organisatie Fairphone. (z.d.). Good working conditions. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/impact/good-working-conditions .
2
, De missie van Fairphone
Een eerlijke wereld
Waar Fairphone voor wil zorgen, is een beter begrip te laten ontstaan tussen mens en hun
producten en moedigt gesprekken aan om mensen te laten discussiëren over de betekenis
van ‘fair’.
Een fairdere smartphone
Een ander doel van Fairphone is om de elektronische industrie eerlijker en duurzamer te
maken.
Een faire toekomst
De uitspraak ‘Fairphone plaatst mensen en de
planeet voorop’ zegt al heel veel. Ze staan op het
punt om de wereld te veranderen. Fairphone doet
er alles aan om de toekomst iets goeds te brengen
en te zorgen dat de natuur op de afbeelding
hiernaast er over 20 jaar nog steeds even mooi
uitziet.7
De visie van Fairphone
Een eerlijke wereld
Door middel van een duurzamere smartphone te creëren, toont Fairphone aan dat er talloze
mogelijkheden zijn voor een eerlijkere toekomst voor iedereen op de wereld.
Een fairdere smartphone
Fairphone zorgt voor een verantwoorde inkoop van materialen, stimuleert het welzijn van
de arbeiders, deelt alle resultaten openlijk en zorgt voor nieuwe maatstaven in de hele
industrie.
Een faire toekomst
Er wordt veel aandacht besteedt door Fairphone aan mensenrechten en het welzijn van de
arbeiders. Daarnaast wordt het klimaat en het kwetsbare ecosysteem van onze planeet
belangrijk gevonden en is het reduceren van afval daarbij ook een belangrijke. Ook het
gemakkelijk repareren van de duurzamere producten staat voorop. 8
Communicatie
Een merk wil bovenstaande kernwaarden en missie overbrengen op hun klanten. Dit doet Fairphone
op een aantal verschillende manieren. 9 Zo communiceert en
adverteert Fairphone via sociale media, zoals Facebook, Instagram,
Twitter, YouTube, Flickr, LinkedIn en ook hun eigen opgezette
forum. Daarnaast organiseert Fairphone ook evenementen in
verschillende landen om zo hun verhaal over te brengen aan de
klanten.10 Hier kan je ook de Fairphone community leren kennen. Dit
draagt bij aan een eerlijke wereld als visie.
Ook doen ze aan public relations. Zo is er een factsheet die iedereen
kan downloaden over Fairphone, zodat je hun verhaal kunt lezen en
7
Organisatie Fairphone. (z.d.). Story. Geraadpleegd op 12 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/story/ .
8
Organisatie Fairphone. (z.d.). Story. Geraadpleegd op 12 september 2022, van https://www.fairphone.com/nl/story/ .
9
Organisatie blogspot. (z.d.). Communicatie. Geraadpleegd op 5 september 2022, van https://4.bp.blogspot.com/-
_wKGHY0QZjM/W8X8CYx68ZI/AAAAAAAAAEU/7-8gwPHVpWoq4IABozNpQMYHaN6tSxZJgCLcBGAs/s1600/
Communicatie4.jpg .
10
Organisatie Fairphone. (z.d.). Evenementen. Geraadpleegd op 5 september 2022, van
https://www.fairphone.com/nl/evenementen/ .
3
