Consumentengedrag 2022 – 2023
0. Informatie over het vak
a. CURSUSMATERIAAL
Handboek + slides + extra artikels op canvas
Gastcolleges zijn te kennen
b. INHOUD
Deel 1
- H1: Inleiding
- H2: Kijken, vergelijken, kopen en evalueren
Deel 2
- H3: Perceptie
- H4: Identiteit en zelfbeeld
- H5: Motivatie, waarden en betrokkenheid
Deel 3
- H6: Leren en geheugen
- H7: Attitudes
- H8: Individuele besluitvorming
Deel 5
- H12: Culturele veranderingen
c. GASTCOLLEGES
Gastcollege 1: Timothy Desmet, Sapience Neuromarketing
- 14 maart 2023
Gastcollege 2: Jesse Zee, Brand name
- 28 maart 2023
Gastcollege 3: Johan Hellemans,
- 18 april 2023
Gastcollege 4: Billie Gielen ,Biases in klimaatcommunicatie (WEAREDANIEL)
- Tbc
, d. WPO
2 verplichte feedbackmomenten in week 27 en 31
Actuele vraagstukken beantwoorden a.d.h.v. desk research en videopresentatie
3 globale thema’s
- Vulgariserend artikel
o 2000 – 2500 woorden
o Richtlijnen op canvas!
o Infofiche
- Videopresentatie
o Conclusies desk research
o Aspecten opgelijst
o 10 – 15min
e. EVALUATIE
60% schriftelijk examen
- Theorie + oefeningen
- MC met giscorrectie
40% Praktijk (WPO)
- Rapport + presentatie
- Verplichte aanwezigheid tijdens feedbacksessies
- Niet herkansbaar
f. LEERSTOF
Tips
- Leerdoelen per hoofdstuk
- Terminologie, bergippenlijst!
- Structuur
- Toepassingsgericht, theoretische fundering
- Slides & boek samenleggen
g. PLANNING
Planning WPO + feedback sessies op canvas
Deadlines overzicht op slide 53
,Inhoud
Deel 1: Consumenten in de Markt .......................................................................................................5
H1: Inleiding Consumentengedrag ..................................................................................................5
0. Intro tot Consumentengedrag .............................................................................................5
1. Invloed v/d Consument op de Marketingstrategie ...............................................................8
2. Invloed van Marketing op Consumenten ........................................................................... 11
3. Wereld van Merken ........................................................................................................... 15
4. Mondiale Consumentencultuur ......................................................................................... 16
5. Nieuwe Vormen van Consumptie....................................................................................... 18
H2: Kijken, Vergelijken, Kopen en Evalueren ................................................................................. 19
Leerdoelen ................................................................................................................................ 19
1. Introductie ........................................................................................................................ 19
2. Toestand v/d Consument................................................................................................... 19
3. Koopomgeving................................................................................................................... 23
4. Tevredenheid na de koop .................................................................................................. 30
Deel 2: Consumenten als Individu ..................................................................................................... 32
H3: Perceptie ................................................................................................................................ 32
Leerdoelen ................................................................................................................................ 32
1. Perceptieproces................................................................................................................. 32
2. Zintuigelijke systemen ....................................................................................................... 35
3. Zintuigelijke drempels ....................................................................................................... 39
4. Selectieve perceptie .......................................................................................................... 41
5. Interpretatie: Wat dingen voor ons betekenen .................................................................. 43
H4: Identiteit en Zelfbeeld............................................................................................................. 45
Leerdoelen ................................................................................................................................ 45
1. Perspectieven op identiteit ................................................................................................ 45
2. Consumptie & zelfbeeld..................................................................................................... 48
3. Sekserollen (VANAF SL42) .................................................................................................. 50
4. Beeld dat we van onszelf hebben....................................................................................... 53
H5: Motivatie, Waarden en Betrokkenheid ................................................................................... 54
Leerdoelen ................................................................................................................................ 54
1. Het motivatieproces: psychologisch perspectief ................................................................ 54
2. Consumentenbetrokkenheid ............................................................................................. 61
3. Waarden ........................................................................................................................... 65
Deel 3: Consumenten als Beslissers ................................................................................................... 70
H6: Leren en Geheugen................................................................................................................. 70
, Leerdoelen ................................................................................................................................ 70
1. Inleiding: Hoe leren we ...................................................................................................... 70
2. Associatief leren ................................................................................................................ 71
3. Cognitief leren ................................................................................................................... 75
4. Rol van leren in het geheugen ........................................................................................... 77
H7: Attitudes................................................................................................................................. 84
Leerdoelen ................................................................................................................................ 84
1. De kracht van attitudes...................................................................................................... 84
2. Vorming van attitudes ....................................................................................................... 92
3. Attitudemodellen .............................................................................................................. 96
4. Gedrag voorspellen d.m.v. attitudes .................................................................................. 98
5. Consumenten overreden hun attitudes te veranderen .................................................... 100
H8: Individuele Besluitvorming.................................................................................................... 103
1. Consumenten als probleemoplossers .............................................................................. 103
2. Probleemonderkenning ................................................................................................... 107
3. Informatievergaring ......................................................................................................... 108
4. Evaluatie van alternatieven ............................................................................................. 112
5. Productkeuze: kiezen tussen alternatieven ...................................................................... 114
Deel 5: Cultuur en Europese Levensstijlen ....................................................................................... 118
H12: Culturele Veranderingen ..................................................................................................... 118
1. Verspreiding van innovaties ............................................................................................. 118
0. Informatie over het vak
a. CURSUSMATERIAAL
Handboek + slides + extra artikels op canvas
Gastcolleges zijn te kennen
b. INHOUD
Deel 1
- H1: Inleiding
- H2: Kijken, vergelijken, kopen en evalueren
Deel 2
- H3: Perceptie
- H4: Identiteit en zelfbeeld
- H5: Motivatie, waarden en betrokkenheid
Deel 3
- H6: Leren en geheugen
- H7: Attitudes
- H8: Individuele besluitvorming
Deel 5
- H12: Culturele veranderingen
c. GASTCOLLEGES
Gastcollege 1: Timothy Desmet, Sapience Neuromarketing
- 14 maart 2023
Gastcollege 2: Jesse Zee, Brand name
- 28 maart 2023
Gastcollege 3: Johan Hellemans,
- 18 april 2023
Gastcollege 4: Billie Gielen ,Biases in klimaatcommunicatie (WEAREDANIEL)
- Tbc
, d. WPO
2 verplichte feedbackmomenten in week 27 en 31
Actuele vraagstukken beantwoorden a.d.h.v. desk research en videopresentatie
3 globale thema’s
- Vulgariserend artikel
o 2000 – 2500 woorden
o Richtlijnen op canvas!
o Infofiche
- Videopresentatie
o Conclusies desk research
o Aspecten opgelijst
o 10 – 15min
e. EVALUATIE
60% schriftelijk examen
- Theorie + oefeningen
- MC met giscorrectie
40% Praktijk (WPO)
- Rapport + presentatie
- Verplichte aanwezigheid tijdens feedbacksessies
- Niet herkansbaar
f. LEERSTOF
Tips
- Leerdoelen per hoofdstuk
- Terminologie, bergippenlijst!
- Structuur
- Toepassingsgericht, theoretische fundering
- Slides & boek samenleggen
g. PLANNING
Planning WPO + feedback sessies op canvas
Deadlines overzicht op slide 53
,Inhoud
Deel 1: Consumenten in de Markt .......................................................................................................5
H1: Inleiding Consumentengedrag ..................................................................................................5
0. Intro tot Consumentengedrag .............................................................................................5
1. Invloed v/d Consument op de Marketingstrategie ...............................................................8
2. Invloed van Marketing op Consumenten ........................................................................... 11
3. Wereld van Merken ........................................................................................................... 15
4. Mondiale Consumentencultuur ......................................................................................... 16
5. Nieuwe Vormen van Consumptie....................................................................................... 18
H2: Kijken, Vergelijken, Kopen en Evalueren ................................................................................. 19
Leerdoelen ................................................................................................................................ 19
1. Introductie ........................................................................................................................ 19
2. Toestand v/d Consument................................................................................................... 19
3. Koopomgeving................................................................................................................... 23
4. Tevredenheid na de koop .................................................................................................. 30
Deel 2: Consumenten als Individu ..................................................................................................... 32
H3: Perceptie ................................................................................................................................ 32
Leerdoelen ................................................................................................................................ 32
1. Perceptieproces................................................................................................................. 32
2. Zintuigelijke systemen ....................................................................................................... 35
3. Zintuigelijke drempels ....................................................................................................... 39
4. Selectieve perceptie .......................................................................................................... 41
5. Interpretatie: Wat dingen voor ons betekenen .................................................................. 43
H4: Identiteit en Zelfbeeld............................................................................................................. 45
Leerdoelen ................................................................................................................................ 45
1. Perspectieven op identiteit ................................................................................................ 45
2. Consumptie & zelfbeeld..................................................................................................... 48
3. Sekserollen (VANAF SL42) .................................................................................................. 50
4. Beeld dat we van onszelf hebben....................................................................................... 53
H5: Motivatie, Waarden en Betrokkenheid ................................................................................... 54
Leerdoelen ................................................................................................................................ 54
1. Het motivatieproces: psychologisch perspectief ................................................................ 54
2. Consumentenbetrokkenheid ............................................................................................. 61
3. Waarden ........................................................................................................................... 65
Deel 3: Consumenten als Beslissers ................................................................................................... 70
H6: Leren en Geheugen................................................................................................................. 70
, Leerdoelen ................................................................................................................................ 70
1. Inleiding: Hoe leren we ...................................................................................................... 70
2. Associatief leren ................................................................................................................ 71
3. Cognitief leren ................................................................................................................... 75
4. Rol van leren in het geheugen ........................................................................................... 77
H7: Attitudes................................................................................................................................. 84
Leerdoelen ................................................................................................................................ 84
1. De kracht van attitudes...................................................................................................... 84
2. Vorming van attitudes ....................................................................................................... 92
3. Attitudemodellen .............................................................................................................. 96
4. Gedrag voorspellen d.m.v. attitudes .................................................................................. 98
5. Consumenten overreden hun attitudes te veranderen .................................................... 100
H8: Individuele Besluitvorming.................................................................................................... 103
1. Consumenten als probleemoplossers .............................................................................. 103
2. Probleemonderkenning ................................................................................................... 107
3. Informatievergaring ......................................................................................................... 108
4. Evaluatie van alternatieven ............................................................................................. 112
5. Productkeuze: kiezen tussen alternatieven ...................................................................... 114
Deel 5: Cultuur en Europese Levensstijlen ....................................................................................... 118
H12: Culturele Veranderingen ..................................................................................................... 118
1. Verspreiding van innovaties ............................................................................................. 118
