Hoofdstuk 1: Organisaties, management en de netwerkonderneming
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidig ondernemen
Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoefte van de klant aan te
voelen en hierop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren en hogere
niveaus operationele efficiëntie te realiseren. Bevoorrading op het juiste moment zorgt ervoor dat de
overheadkosten gereduceerd worden en dat men sneller op de markt kan komen.
Digitale onderneming: een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand
gebracht. De centrale bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken die de gehele
organisatie omspannen of verschillende organisaties aan elkaar koppelen
Alle informatie die nodig is om belangrijke bedrijfsbeslissingen te ondersteunen is altijd en overall
binnen de onderneming beschikbaar.
Time shifting: de bedrijfsvoering wordt niet beperkt tot de tijdsduur van een werkdag maar kan 24
uur per dag doorgaan.
Space shifting: het werk vindt locatieonafhankelijk plaats. Dit wil zeggen dat werk fysiek kan worden
uitgevoerd op die plek in de wereld waar het het beste kan worden uitgevoerd.
Strategische bedrijfsdoelstellingen van informatiesystemen.
1. Operationeel excelleren: Informatiesystemen zijn enkele van de belangrijkste middelen die
managers tot hun beschikking hebben om hogere niveaus van efficiëntie en productiviteit te
bereiken.
2. Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen: Een bedrijfsmodel beschrijft
hoe een bedrijf een nieuw product produceert, levert en verkoopt om waarde te creëren.
Informatiesystemen spelen hierbij ene belangrijke rol.
3. Band tussen klant en leverancier verbeteren: Het werkelijk kennen van klanten en
leveranciers is een belangrijk punt voor bedrijven.
4. Verbeterde besluitvorming: Informatiesystemen stellen managers in staat om bij het nemen
van beslissingen gebruikt te maken van real time gegevens.
5. Concurrentievoordeel: Hieronder valt dingen beter doen dan de concurrenten,
informatiesystemen geven hier inzichten in.
6. Overleven: Investeren in informatiesystemen behoort tot de basisvoorziening voor
zakendoen.
1.2 Perspectieven op informatiesystemen
Informatietechnologie (IT): Alle hardware en software die een onderneming nodig heeft om zijn
bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
Drie basisactiviteiten binnen een informatiesysteem die samen de informatie produceren die
organisaties nodig hebben voor het hemen van beslissingen:
1. Input: het verzamelen van onbewerkte gegevens binnen de organisatie of in de externe omgeving
2. Verwerking: giet deze input in een betekenisvolle vorm.
3. Output: geeft de verwerkte informatie door aan mensen die deze informatie nodig hebben
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidig ondernemen
Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoefte van de klant aan te
voelen en hierop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren en hogere
niveaus operationele efficiëntie te realiseren. Bevoorrading op het juiste moment zorgt ervoor dat de
overheadkosten gereduceerd worden en dat men sneller op de markt kan komen.
Digitale onderneming: een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand
gebracht. De centrale bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken die de gehele
organisatie omspannen of verschillende organisaties aan elkaar koppelen
Alle informatie die nodig is om belangrijke bedrijfsbeslissingen te ondersteunen is altijd en overall
binnen de onderneming beschikbaar.
Time shifting: de bedrijfsvoering wordt niet beperkt tot de tijdsduur van een werkdag maar kan 24
uur per dag doorgaan.
Space shifting: het werk vindt locatieonafhankelijk plaats. Dit wil zeggen dat werk fysiek kan worden
uitgevoerd op die plek in de wereld waar het het beste kan worden uitgevoerd.
Strategische bedrijfsdoelstellingen van informatiesystemen.
1. Operationeel excelleren: Informatiesystemen zijn enkele van de belangrijkste middelen die
managers tot hun beschikking hebben om hogere niveaus van efficiëntie en productiviteit te
bereiken.
2. Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen: Een bedrijfsmodel beschrijft
hoe een bedrijf een nieuw product produceert, levert en verkoopt om waarde te creëren.
Informatiesystemen spelen hierbij ene belangrijke rol.
3. Band tussen klant en leverancier verbeteren: Het werkelijk kennen van klanten en
leveranciers is een belangrijk punt voor bedrijven.
4. Verbeterde besluitvorming: Informatiesystemen stellen managers in staat om bij het nemen
van beslissingen gebruikt te maken van real time gegevens.
5. Concurrentievoordeel: Hieronder valt dingen beter doen dan de concurrenten,
informatiesystemen geven hier inzichten in.
6. Overleven: Investeren in informatiesystemen behoort tot de basisvoorziening voor
zakendoen.
1.2 Perspectieven op informatiesystemen
Informatietechnologie (IT): Alle hardware en software die een onderneming nodig heeft om zijn
bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
Drie basisactiviteiten binnen een informatiesysteem die samen de informatie produceren die
organisaties nodig hebben voor het hemen van beslissingen:
1. Input: het verzamelen van onbewerkte gegevens binnen de organisatie of in de externe omgeving
2. Verwerking: giet deze input in een betekenisvolle vorm.
3. Output: geeft de verwerkte informatie door aan mensen die deze informatie nodig hebben
