Paper
Masterclass
Business Development
ad-opleiding Fysiotherapie
een pad naar betaalbare en bereikbare zorg
S.H.M. Blaazer
Studentnummer 4808128
18 April 2023
NCOI
Master of Business Administration (MBA)
Masterclass Business Development
Docent: Rein Denekamp
,Voorwoord
Dit paper is door geschreven als eindopdracht van de masterclass Business Developmant,
Ik ben Marja Blaazer en sinds 30 jaar in verschillende functies werkzaam bij de Hogeschool van
Amsterdam (HvA). De laatste 15 jaar ben ik opleidingsmanager en sinds 2019 opleidingsmanager van
de opleiding Fysiotherapie.
Als opleidingsmanager ben ik integraal verantwoordelijk voor de opleiding.
Deze verantwoordelijkheid beslaat de gebieden:
• Financiën;
• HR;
• Positionering en marketing;
• Kwaliteit en externe validatie;
• Organisatie van het onderwijs.
Deze masterclass Business Development volg ik als onderdeel van de Master of Business
Administration. Hiervoor heb ik de masterclasses Financieel Management, Bedrijfskundig
Procesmanagement, Organisatie en Management, Strategisch Management en Persoonlijk
Leiderschap gevolgd.
Graag wil ik de docent van deze masterclass, Rein Denekamp, willen bedanken voor zijn inspirerende
lessen. Vooraf was ik bang dat dit een onderwerp zou zijn dat zich ver van mijn dagelijkse
werkzaamheden afspeelt. Maar niet bleek minder waar. Rein heeft mij via de lessen op een groeipad
gezet waar ik werkelijk in geloof en die de toekomst van de fysiotherapie misschien wel gaat
veranderen. Heel veel dank daarvoor!
Ik wens de lezer veel plezier bij het lezen van dit paper.
Paper Business Development 1
, Samenvatting
Ter afsluiting van de masterclass Business Development is dit paper geschreven. Hierin wordt op zoek
gegaan naar nieuwe groeipaden voor de opleiding Fysiotherapie van de Hogeschool van Amsterdam.
De hierbij gebruikte methode is gebaseerd op die van Jansen en Mom, zoals beschreven in “Naar een
gezond groei bedrijf in vijf stappen” (Jansen & Mom, 2021). Er worden vijf stappen op het groeipad
doorlopen: verkenning van het groeilandschap, het ontdekken van de groeiformule, de formulering van
het groeiverhaal, de ontwikkeling van de collectieve groeivaardigheden en de versterking van de
groeimotor.
De verkenning van het groeilandschap van de opleiding Fysiotherapie geeft vier belangrijke trends en
ontwikkelingen die het mogelijke groeipad bepalen: de noodzaak van goedkopere zorg, het uitbreiden
van de bediende doelgroepen in de opleiding Fysiotherapie, de veranderende zorgvraag en het tekort
aan gezondheidsprofessionals.
De uitbreiding van het portfolio van de opleiding Fysiotherapie met een ad-opleiding Fysiotherapie is
een antwoord op meerdere trends en ontwikkelingen. Het maakt goedkopere zorg mogelijk door een
professional op te leiden die lager ingeschaald is dan een hbo-professional. Daarnaast breidt de
ontwikkeling het bestaande portfolio uit met een opleiding die een doelgroep bedient die nu nog niet
bediend wordt, de mbo-student die twijfelt of deze het hbo niveau aankan. En tenslotte biedt het een
antwoord op het tekort aan zorgprofessionals omdat de opleiding een nieuwe doelgroep opleidt.
In de toetsing van dit groeipad worden de vragen: ‘Bevestigt je klant je basisaannames, ben je een
groeiplatform aan het bouwen, zijn de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen en biedt het
nieuwe idee overtuigend groeipotentieel? (Jansen & Mom, 2021)’ positief beantwoord, waardoor de
keuze voor de ad-opleiding Fysiotherapie als potentieel succesvol bevestigd wordt.
Het huidige businessmodel van de opleiding Fysiotherapie is gezond genoeg om de trends en
ontwikkelingen via de ad-opleiding aan te gaan. Extra aandacht vraagt daarbij het nieuwe
klantsegment, de ambitieuze mbo’er.
Om de ontwikkelde ad-opleiding succesvol te laten groeien is een heldere marketingstrategie vereist.
Aan de hand van het SDP-model wordt via segmentatie (S), doelmarktbepaling (D) en positionering (P)
de bouwstenen voor een klantgerichte marketingstrategie verkend. Om de marketingstrategie effectief
in te kunnen zetten wordt gebruik gemaakt van de 4P-marketingmix.
Om gedurende de ontwikkeling van de opleiding zicht te houden op de voortgang en de aansluiting bij
de klantwens, wordt gebruik gemaakt van de Lean startuo methode. Aan de hand van hypothesen
betreffende de toenemende interesse van potentiële studenten, toenemende betrokkenheid van
belangstellenden, toenemende bekendheid van de opleiding en toenemende
samenwerkingsverbanden kan de ingezette groeiformule voortdurend getest worden. Het testen van
minimum viable products biedt de opleiding de kans om gedurende het ontwikkelproces deelproducten
te testen en op basis van de feedback deelproducten aan te passen en door te ontwikkelen.
De opleiding Fysiotherapie heeft voldoende potentieel om een succesvol groeiteam samen te stellen.
Doordat de teamleden naast hun werkzaamheden voor de ontwikkeling van de ad-opleiding ook
betrokken zijn bij de opleiding Fysiotherapie is verbondenheid met de lopende organisatie geborgd. Dit
verkleint het risico dat het initiatief na ontwikkeling niet succesvol geïmplementeerd wordt en ten
ondergaat in ‘the valley of death’.
Wanneer de opleiding Fysiotherapie in 2025 start met ontwikkeling van de ad-opleiding beschikken
de opleiding en faculteit over voldoende middelen om de ontwikkeling en de opleiding succesvol te
starten en te doorlopen tot het break-even point in 2028.
Dit paper eindigt met activiteiten die ingezet kunnen worden om de groeimotor te versterken om ook
in de toekomst succesvol te blijven. Hierbij worden activiteiten om te kunnen exploreren en te kunnen
exploiteren bepaald.
Paper Business Development 2
Masterclass
Business Development
ad-opleiding Fysiotherapie
een pad naar betaalbare en bereikbare zorg
S.H.M. Blaazer
Studentnummer 4808128
18 April 2023
NCOI
Master of Business Administration (MBA)
Masterclass Business Development
Docent: Rein Denekamp
,Voorwoord
Dit paper is door geschreven als eindopdracht van de masterclass Business Developmant,
Ik ben Marja Blaazer en sinds 30 jaar in verschillende functies werkzaam bij de Hogeschool van
Amsterdam (HvA). De laatste 15 jaar ben ik opleidingsmanager en sinds 2019 opleidingsmanager van
de opleiding Fysiotherapie.
Als opleidingsmanager ben ik integraal verantwoordelijk voor de opleiding.
Deze verantwoordelijkheid beslaat de gebieden:
• Financiën;
• HR;
• Positionering en marketing;
• Kwaliteit en externe validatie;
• Organisatie van het onderwijs.
Deze masterclass Business Development volg ik als onderdeel van de Master of Business
Administration. Hiervoor heb ik de masterclasses Financieel Management, Bedrijfskundig
Procesmanagement, Organisatie en Management, Strategisch Management en Persoonlijk
Leiderschap gevolgd.
Graag wil ik de docent van deze masterclass, Rein Denekamp, willen bedanken voor zijn inspirerende
lessen. Vooraf was ik bang dat dit een onderwerp zou zijn dat zich ver van mijn dagelijkse
werkzaamheden afspeelt. Maar niet bleek minder waar. Rein heeft mij via de lessen op een groeipad
gezet waar ik werkelijk in geloof en die de toekomst van de fysiotherapie misschien wel gaat
veranderen. Heel veel dank daarvoor!
Ik wens de lezer veel plezier bij het lezen van dit paper.
Paper Business Development 1
, Samenvatting
Ter afsluiting van de masterclass Business Development is dit paper geschreven. Hierin wordt op zoek
gegaan naar nieuwe groeipaden voor de opleiding Fysiotherapie van de Hogeschool van Amsterdam.
De hierbij gebruikte methode is gebaseerd op die van Jansen en Mom, zoals beschreven in “Naar een
gezond groei bedrijf in vijf stappen” (Jansen & Mom, 2021). Er worden vijf stappen op het groeipad
doorlopen: verkenning van het groeilandschap, het ontdekken van de groeiformule, de formulering van
het groeiverhaal, de ontwikkeling van de collectieve groeivaardigheden en de versterking van de
groeimotor.
De verkenning van het groeilandschap van de opleiding Fysiotherapie geeft vier belangrijke trends en
ontwikkelingen die het mogelijke groeipad bepalen: de noodzaak van goedkopere zorg, het uitbreiden
van de bediende doelgroepen in de opleiding Fysiotherapie, de veranderende zorgvraag en het tekort
aan gezondheidsprofessionals.
De uitbreiding van het portfolio van de opleiding Fysiotherapie met een ad-opleiding Fysiotherapie is
een antwoord op meerdere trends en ontwikkelingen. Het maakt goedkopere zorg mogelijk door een
professional op te leiden die lager ingeschaald is dan een hbo-professional. Daarnaast breidt de
ontwikkeling het bestaande portfolio uit met een opleiding die een doelgroep bedient die nu nog niet
bediend wordt, de mbo-student die twijfelt of deze het hbo niveau aankan. En tenslotte biedt het een
antwoord op het tekort aan zorgprofessionals omdat de opleiding een nieuwe doelgroep opleidt.
In de toetsing van dit groeipad worden de vragen: ‘Bevestigt je klant je basisaannames, ben je een
groeiplatform aan het bouwen, zijn de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen en biedt het
nieuwe idee overtuigend groeipotentieel? (Jansen & Mom, 2021)’ positief beantwoord, waardoor de
keuze voor de ad-opleiding Fysiotherapie als potentieel succesvol bevestigd wordt.
Het huidige businessmodel van de opleiding Fysiotherapie is gezond genoeg om de trends en
ontwikkelingen via de ad-opleiding aan te gaan. Extra aandacht vraagt daarbij het nieuwe
klantsegment, de ambitieuze mbo’er.
Om de ontwikkelde ad-opleiding succesvol te laten groeien is een heldere marketingstrategie vereist.
Aan de hand van het SDP-model wordt via segmentatie (S), doelmarktbepaling (D) en positionering (P)
de bouwstenen voor een klantgerichte marketingstrategie verkend. Om de marketingstrategie effectief
in te kunnen zetten wordt gebruik gemaakt van de 4P-marketingmix.
Om gedurende de ontwikkeling van de opleiding zicht te houden op de voortgang en de aansluiting bij
de klantwens, wordt gebruik gemaakt van de Lean startuo methode. Aan de hand van hypothesen
betreffende de toenemende interesse van potentiële studenten, toenemende betrokkenheid van
belangstellenden, toenemende bekendheid van de opleiding en toenemende
samenwerkingsverbanden kan de ingezette groeiformule voortdurend getest worden. Het testen van
minimum viable products biedt de opleiding de kans om gedurende het ontwikkelproces deelproducten
te testen en op basis van de feedback deelproducten aan te passen en door te ontwikkelen.
De opleiding Fysiotherapie heeft voldoende potentieel om een succesvol groeiteam samen te stellen.
Doordat de teamleden naast hun werkzaamheden voor de ontwikkeling van de ad-opleiding ook
betrokken zijn bij de opleiding Fysiotherapie is verbondenheid met de lopende organisatie geborgd. Dit
verkleint het risico dat het initiatief na ontwikkeling niet succesvol geïmplementeerd wordt en ten
ondergaat in ‘the valley of death’.
Wanneer de opleiding Fysiotherapie in 2025 start met ontwikkeling van de ad-opleiding beschikken
de opleiding en faculteit over voldoende middelen om de ontwikkeling en de opleiding succesvol te
starten en te doorlopen tot het break-even point in 2028.
Dit paper eindigt met activiteiten die ingezet kunnen worden om de groeimotor te versterken om ook
in de toekomst succesvol te blijven. Hierbij worden activiteiten om te kunnen exploreren en te kunnen
exploiteren bepaald.
Paper Business Development 2
