Juridisch advieskantoor 2B Sure
Europalaan 975
5042 Tilburg
Mevrouw A. Boudrad
Hazelaar 14
4921 MG Tilburg
Tilburg, 30 november 2020
Betreft: advies aankoop smartphone Mediamarkt
Geachte mevrouw Boudrad,
Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad waarin u mij vroeg om advies. U heeft namelijk een
probleem met de Mediamarkt in ’s-Hertogenbosch en u vraagt zich af of er sprake is van een geldige
overeenkomst. In deze brief geef ik u graag mijn advies.
Relevante feiten
Op de site van de Mediamarkt heeft u een mega aanbieding gezien waarin een Samsung Galaxy S7
van 520 euro werd afgeprijsd 319 euro. U heeft een e-mail gestuurd naar de Mediamarkt, omdat u
geïnteresseerd was, waarin u vragen stelde over de prijs en hoe lang de aanbieding geldig is. Een
medewerker reageerde dat het gaat om een restantverkoop en dat er daarom een superaanbieding is.
Na dit contact bestelde u meteen de telefoon. Na vier dagen nog niks ontvangen te hebben, besloot u
om opnieuw contact op te nemen met de Mediamarkt. Een medewerker geeft aan dat er per ongeluk
een verkeerde prijs werd vermeld en de telefoon voor zo weinig geld dus niet geleverd kan worden. U
vraag zich af of u het recht heeft om de telefoon voor 319 euro te kopen vanwege de restantverkoop.
Juridische aspecten
De juridische vraag is of er een geldige overeenkomst tot stand is gekomen. Hiervoor moeten we
kijken naar een aantal voorwaarden. Een belangrijke voorwaarde is dat er gekeken moet worden naar
de wil en verklaring. Het was nooit de wil van de Mediamarkt om de telefoon voor 319 euro aan te
bieden. U kunt wel beroep op een ander wetsartikel. Het artikel zegt dat wanneer u er gerechtvaardigd
op mag vertrouwen dat de Mediamarkt deze telefoon voor dit bedrag wilt verkopen, er toch een
geldige overeenkomst is. U heeft contact opgenomen waarin een medewerker van de Mediamarkt
bevestigde dat de telefoon voor 319 euro werd aangeboden, vanwege een restantverkoop. U mag er
dus gerechtvaardigd op vertrouwen dat dat zo is. Er is dus sprake van een geldige overeenkomst en
Mediamarkt is verplicht de telefoon te leveren voor een prijs van 319 euro.
Advies
Aangezien er sprake is van een geldige overeenkomst, kunt u beroep doen op gerechtvaardigd
vertrouwen. Ik raad u aan om een nakoming van de overeenkomst te vorderen. Dit kunt u doen door
middel van een ingebrekestelling. Hierin beschrijft u de situatie en geeft u aan dat u binnen redelijke
termijn de telefoon alsnog dient te ontvangen. Wanneer dit niet gebeurt kunnen er verdere juridische
stappen worden ondernomen. Vanzelfsprekend ben ik bereid om u te helpen bij het schrijven van de
ingebrekestelling.
Ik hoop dat ik u voldoende van dienst ben geweest. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd
contact met mij opnemen.
Met vriendelijke groet,
Juridisch advieskantoor 2B Sure
(handtekening)
…..
Juridisch adviseur
Europalaan 975
5042 Tilburg
Mevrouw A. Boudrad
Hazelaar 14
4921 MG Tilburg
Tilburg, 30 november 2020
Betreft: advies aankoop smartphone Mediamarkt
Geachte mevrouw Boudrad,
Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad waarin u mij vroeg om advies. U heeft namelijk een
probleem met de Mediamarkt in ’s-Hertogenbosch en u vraagt zich af of er sprake is van een geldige
overeenkomst. In deze brief geef ik u graag mijn advies.
Relevante feiten
Op de site van de Mediamarkt heeft u een mega aanbieding gezien waarin een Samsung Galaxy S7
van 520 euro werd afgeprijsd 319 euro. U heeft een e-mail gestuurd naar de Mediamarkt, omdat u
geïnteresseerd was, waarin u vragen stelde over de prijs en hoe lang de aanbieding geldig is. Een
medewerker reageerde dat het gaat om een restantverkoop en dat er daarom een superaanbieding is.
Na dit contact bestelde u meteen de telefoon. Na vier dagen nog niks ontvangen te hebben, besloot u
om opnieuw contact op te nemen met de Mediamarkt. Een medewerker geeft aan dat er per ongeluk
een verkeerde prijs werd vermeld en de telefoon voor zo weinig geld dus niet geleverd kan worden. U
vraag zich af of u het recht heeft om de telefoon voor 319 euro te kopen vanwege de restantverkoop.
Juridische aspecten
De juridische vraag is of er een geldige overeenkomst tot stand is gekomen. Hiervoor moeten we
kijken naar een aantal voorwaarden. Een belangrijke voorwaarde is dat er gekeken moet worden naar
de wil en verklaring. Het was nooit de wil van de Mediamarkt om de telefoon voor 319 euro aan te
bieden. U kunt wel beroep op een ander wetsartikel. Het artikel zegt dat wanneer u er gerechtvaardigd
op mag vertrouwen dat de Mediamarkt deze telefoon voor dit bedrag wilt verkopen, er toch een
geldige overeenkomst is. U heeft contact opgenomen waarin een medewerker van de Mediamarkt
bevestigde dat de telefoon voor 319 euro werd aangeboden, vanwege een restantverkoop. U mag er
dus gerechtvaardigd op vertrouwen dat dat zo is. Er is dus sprake van een geldige overeenkomst en
Mediamarkt is verplicht de telefoon te leveren voor een prijs van 319 euro.
Advies
Aangezien er sprake is van een geldige overeenkomst, kunt u beroep doen op gerechtvaardigd
vertrouwen. Ik raad u aan om een nakoming van de overeenkomst te vorderen. Dit kunt u doen door
middel van een ingebrekestelling. Hierin beschrijft u de situatie en geeft u aan dat u binnen redelijke
termijn de telefoon alsnog dient te ontvangen. Wanneer dit niet gebeurt kunnen er verdere juridische
stappen worden ondernomen. Vanzelfsprekend ben ik bereid om u te helpen bij het schrijven van de
ingebrekestelling.
Ik hoop dat ik u voldoende van dienst ben geweest. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd
contact met mij opnemen.
Met vriendelijke groet,
Juridisch advieskantoor 2B Sure
(handtekening)
…..
Juridisch adviseur
