Verslag Analyse van een taaie vraag

Kennis profiel: Analyse van
een taaie vraag
Middin




Anoniem
Vak: Kennis profiel Analyse van de taaie vraag
Social Work
De Haagse Hogeschool
2021-2022




1

,Voorwoord


In module 6 van het derde jaar Social Work aan de Hogeschool doe ik
praktijkervaring op bij de organisatie Middin. Dit betreft de locatie
Kinderdienstencentrum Jip en Janneke.

Voor het studieonderdeel ‘Analyse van een taaie vraag’ heb ik binnen de
organisatie en het team op de locatie onderzocht naar knelpunten die het
primaire proces en de doelstelling van de organisatie belemmeren.
Vervolgens heb ik na brainstormen met collega’s een verbeterplan
opgesteld.

Graag wil ik mijn collega’s bedanken voor het delen van hun ervaringen,
ideeën en
kennis. Middels hun hulp heb ik dit onderzoek kunnen doen.

Tevens wil ik Tamara Bos bedanken voor alle geboden lessen en hulp die
mij hebben ondersteund
tijdens het schrijven van dit onderzoek.




2

,Inhoudsopgave
1. Contextbeschrijving: oriëntatie op de
organisatie………………………………p. 4
1.1 Missie, Visie en
doelstelling………………………………………………………..p. 4
1.2 Organisatiebeleid……………………………………………………………
………p. 4
1.3 Cliënten en
teamsamenstelling………………………………………………………p. 4
1.4 Methodiek en
werkwijzen……………………………………………………………p. 5
1.5 Procedures, protocollen en
gedragscodes……………………………………………p. 5
1.6 Organisatiestructuur en
leiderschap………………………………………………….p. 6
1.7 Organisatiecultuur…………………………………………………………
…………p. 6
2. Signaleren van een taaie
vraag…………………………………………………….p. 8
2.1 Onderzoek naar
knelpunten…………………………………………………………..p. 8
2.2 Vasstellen taaie
vraagstuk……………………………………………………………p. 8
3. Probleemanalyse…………………………………………………………………
….p. 9
3.1 Analyse van de taaie
vraag……………………………………………………………p. 9
3.2 Conclusie van de taaie
vraag………………………………………………………….p. 10
4. Het
werkplan…………………………………………………………………………p.
11
4.1 Uitwerking
werkplan………………………………………………………………….p. 11
4.2 Verantwoording
werkplan…………………………………………………………….p. 12
Literatuurlijst…………………………………………………………………………
….p. 13
Bijlagen…………………………………………………………………………………
…p. 14



3

, 1.Contextbeschrijving: oriëntatie op de
organisatie
1.1 Missie, Visie en doelstelling

Middin is een grote organisatie en biedt met circa 3.600 medewerkers
ondersteuning en zorg in Zuid-Holland op woonlocaties, activiteitencentra,
op school of aan huis aan zo’n 5.900 mensen met een verstandelijke
beperking en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (Middin, z.d.).

Middin biedt begeleiding aan mensen met een beperking bij het leiden van
hun eigen leven. Hierbij staan de eigen wensen en toekomstbeelden, in en
met de samenleving, van de cliënt centraal. De cliënten betreffen
kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen. Middin gaat uit van de eigen
kracht van mensen en streeft naar dit doel middels hun hulpverlening.
Meedoen in de samenleving lukt sommige mensen niet op eigen kracht en
hebben ondersteuning nodig om hun leven vorm te geven (Middin, z.d.).
Middin biedt deze mensen specialistische zorg op maat aan de hand van
hun beperking en leeftijd. De vakbekwame medewerkers kijken samen
met de cliënt naar de mogelijkheden om de eigen regie te houden.

Doe, durf, leef! Dat is de visie van Middin. Door de verschillende
problematieken biedt Middin op veel levensdomeinen ondersteuning. Bij
de ondersteuning, de keuzes en het maatwerk laat de organisatie zich

4