La comunicación
Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un
receptor.
En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:
el código, que es el lenguaje empleado,
el canal de comunicación, que es el medio usado,
el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación,
el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original, y
la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje.
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los seres humanos se
expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y sean
capaces de organizarse.
La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un
lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.
La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o
poner en común.
Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión entre dos puntos. Por
ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación entre dos ciudades o los medios
técnicos de comunicación (las telecomunicaciones).
Tipos de comunicación
La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:
Comunicación verbal
La comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de los seres humanos y, por ello,
es la más importante. Tiene dos subcategorías:
Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.
Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional ocurre a través del lenguaje
escrito.
Comunicación no verbal
Se expresa a través del lenguaje corporal, la proximidad, signos no lingüísticos y sonidos sin
palabras.
Características principales de la comunicación
Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere de la
intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda
ser recibido e interpretado.
Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el proceso
comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se
convierte en emisor.
Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar al
individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que comparten un
código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.
Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma continua
y en diferentes niveles. Esto se describe en los cinco axiomas de la comunicación establecidos por
el psicólogo Paul Wazlawick. El primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.
Vea también:
Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un
receptor.
En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:
el código, que es el lenguaje empleado,
el canal de comunicación, que es el medio usado,
el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación,
el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original, y
la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje.
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los seres humanos se
expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y sean
capaces de organizarse.
La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un
lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.
La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o
poner en común.
Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión entre dos puntos. Por
ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación entre dos ciudades o los medios
técnicos de comunicación (las telecomunicaciones).
Tipos de comunicación
La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:
Comunicación verbal
La comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de los seres humanos y, por ello,
es la más importante. Tiene dos subcategorías:
Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.
Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional ocurre a través del lenguaje
escrito.
Comunicación no verbal
Se expresa a través del lenguaje corporal, la proximidad, signos no lingüísticos y sonidos sin
palabras.
Características principales de la comunicación
Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere de la
intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda
ser recibido e interpretado.
Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el proceso
comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se
convierte en emisor.
Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar al
individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que comparten un
código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.
Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma continua
y en diferentes niveles. Esto se describe en los cinco axiomas de la comunicación establecidos por
el psicólogo Paul Wazlawick. El primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.
Vea también:
