Logistiek 1
Hoofdstuk 1: Management en Organisatie
1.1: Organisatie
Een organisatie is een groep van mensen die samenwerkt om met behulp van middelen activiteiten uit te voeren
om afgesproken doelstellingen te bereiken. Er zijn 2 kenmerken:
1. Er is sprake van samenwerking tussen mensen;
2. Er is een gemeenschappelijk doel;
Als er sprake is van een permanente samenwerking heeft de organisatie een derde kenmerk:
3. Het is de bedoeling de organisatie te laten voortbestaan.
Projectorganisaties
Een organisatie, een samenwerking, die tijdelijk van aard is noem je een projectorganisatie. Het heeft dus een
duidelijk begin en einddoel.
Permanente organisaties
Er zijn verschillende soorten organisaties. Afhankelijk van welk doel ze hebben. Sommige organisaties voorzien in
de behoefte aan sociale contacten of de behoefte aan waardering en erkenning van deelnemers
sportvereniging, ideële organisaties (Greenpeace). Daarnaast zijn organisaties die doelen hebben om goederen
of diensten op de markt te brengen bedrijf. Een bedrijf met winstoogmerk noem je een onderneming.
Partijen en omgeving
Organisaties bestaan altijd in de omgeving en zij hebben relatie met met schillende betrokken partijen
stakeholders. De omgeving en daarmee partijen kan je onderverdelen in 3 schillen:
1. De interne omgeving: partijen die deel uitmaken van de organisatie en die direct belang hebben bij de
organisatie;
2. De taakomgeving: partijen die geen deel uitmaken van de organisatie, maar waarmee het bedrijf
direct te maken heeft;
3. De algemene omgeving: partijen en factoren die van invloed zijn op de organisatie, mar geen direct
relatie hebben met het bedrijf DESTEMP-factoren.
1.2: Structuur
Structuur in organisaties
Organisatiestructuur geeft aan op welke wijze de taken binnen een organisatie zijn verdeeld over verschillende
afdelingen en op welke wijze de afstemming tussen deze afdelingen plaats vindt formele organisatie geeft
aan hoe een organisatie zou moeten functioneren. Dit kan je het beste weergeven in een organigram: welke
afdelingen heeft de organisatie (met hoofden van afdelingen).
Processen in een organisatie
Een proces is een aaneenschakeling van activiteiten, in een bedoelde volgorde en met een beoogd resultaat (BV.
Inkoop). Het primaire proces omvat de kernactiviteiten van de organisatie, dat zijn de activiteiten waaraan de
organisatie zijn bestaansrecht ontleend. Ondersteunende processen zijn processen die het primaire proces
mogelijk maken. Besturingsprocessen worden uitgevoerd door het management van de organisatie en zorgen er
onder meer voor dat de ander processen op elkaar worden afgestemd.
Hiërarchie en arbeidsverdeling
Een scheiding tussen leiding (besturing) en uitvoering noem je verticale arbeidsverdeling. Hierdoor ontstaat er
hiërarchie. Bij horizontale arbeidsverdeling is er sprake van arbeidsverdeling op gelijk niveau.
Functie, taak en rol
In het kader van horizontale en verticale arbeidsverdeling kun je drie belangrijke begrippen onderscheiden:
1. Functie: het geheel van min of meer bij elkaar horende taken die door een medewerker moeten
worden uitgevoerd. De werkzaamheden van een medewerker leg je vast in een functiebeschrijving.
2. Taak: onderdeel van een functie. Beschrijft de activiteiten die iemand in het kader van zijn functie mag
en moet worden uitgevoerd. Dit word vastgelegd in een procedure beschrijving van de manier
waarop een activiteit of proces moet worden uitgevoerd. In een werkinstructie wordt vastgelegd hoe
iets precies moet worden uitgevoerd.
3. Rol: datgene wat iemand wel doet en niet doet in zijn positie en in zijn functie.
Organisatiestructuur
Je kunt verschillende organisatiestructuren onderscheiden:
Lijnorganisatie: strike hiërarchische verhouding tussen leidinggevende en ondergeschikte. Ieder lid van
de organisatie heeft 1 leidinggevende eenheid van gezag. Iedereen is via ene keten van
leidinggevenden verbonden met de top van hiërarchie eenheid van bevel.
Hoofdstuk 1: Management en Organisatie
1.1: Organisatie
Een organisatie is een groep van mensen die samenwerkt om met behulp van middelen activiteiten uit te voeren
om afgesproken doelstellingen te bereiken. Er zijn 2 kenmerken:
1. Er is sprake van samenwerking tussen mensen;
2. Er is een gemeenschappelijk doel;
Als er sprake is van een permanente samenwerking heeft de organisatie een derde kenmerk:
3. Het is de bedoeling de organisatie te laten voortbestaan.
Projectorganisaties
Een organisatie, een samenwerking, die tijdelijk van aard is noem je een projectorganisatie. Het heeft dus een
duidelijk begin en einddoel.
Permanente organisaties
Er zijn verschillende soorten organisaties. Afhankelijk van welk doel ze hebben. Sommige organisaties voorzien in
de behoefte aan sociale contacten of de behoefte aan waardering en erkenning van deelnemers
sportvereniging, ideële organisaties (Greenpeace). Daarnaast zijn organisaties die doelen hebben om goederen
of diensten op de markt te brengen bedrijf. Een bedrijf met winstoogmerk noem je een onderneming.
Partijen en omgeving
Organisaties bestaan altijd in de omgeving en zij hebben relatie met met schillende betrokken partijen
stakeholders. De omgeving en daarmee partijen kan je onderverdelen in 3 schillen:
1. De interne omgeving: partijen die deel uitmaken van de organisatie en die direct belang hebben bij de
organisatie;
2. De taakomgeving: partijen die geen deel uitmaken van de organisatie, maar waarmee het bedrijf
direct te maken heeft;
3. De algemene omgeving: partijen en factoren die van invloed zijn op de organisatie, mar geen direct
relatie hebben met het bedrijf DESTEMP-factoren.
1.2: Structuur
Structuur in organisaties
Organisatiestructuur geeft aan op welke wijze de taken binnen een organisatie zijn verdeeld over verschillende
afdelingen en op welke wijze de afstemming tussen deze afdelingen plaats vindt formele organisatie geeft
aan hoe een organisatie zou moeten functioneren. Dit kan je het beste weergeven in een organigram: welke
afdelingen heeft de organisatie (met hoofden van afdelingen).
Processen in een organisatie
Een proces is een aaneenschakeling van activiteiten, in een bedoelde volgorde en met een beoogd resultaat (BV.
Inkoop). Het primaire proces omvat de kernactiviteiten van de organisatie, dat zijn de activiteiten waaraan de
organisatie zijn bestaansrecht ontleend. Ondersteunende processen zijn processen die het primaire proces
mogelijk maken. Besturingsprocessen worden uitgevoerd door het management van de organisatie en zorgen er
onder meer voor dat de ander processen op elkaar worden afgestemd.
Hiërarchie en arbeidsverdeling
Een scheiding tussen leiding (besturing) en uitvoering noem je verticale arbeidsverdeling. Hierdoor ontstaat er
hiërarchie. Bij horizontale arbeidsverdeling is er sprake van arbeidsverdeling op gelijk niveau.
Functie, taak en rol
In het kader van horizontale en verticale arbeidsverdeling kun je drie belangrijke begrippen onderscheiden:
1. Functie: het geheel van min of meer bij elkaar horende taken die door een medewerker moeten
worden uitgevoerd. De werkzaamheden van een medewerker leg je vast in een functiebeschrijving.
2. Taak: onderdeel van een functie. Beschrijft de activiteiten die iemand in het kader van zijn functie mag
en moet worden uitgevoerd. Dit word vastgelegd in een procedure beschrijving van de manier
waarop een activiteit of proces moet worden uitgevoerd. In een werkinstructie wordt vastgelegd hoe
iets precies moet worden uitgevoerd.
3. Rol: datgene wat iemand wel doet en niet doet in zijn positie en in zijn functie.
Organisatiestructuur
Je kunt verschillende organisatiestructuren onderscheiden:
Lijnorganisatie: strike hiërarchische verhouding tussen leidinggevende en ondergeschikte. Ieder lid van
de organisatie heeft 1 leidinggevende eenheid van gezag. Iedereen is via ene keten van
leidinggevenden verbonden met de top van hiërarchie eenheid van bevel.
