Pagina 1 van 93
, Pagina 83 van 93
H12 Gegevens verzamelen in het veld, non-responsfouten en screening van
vragenlijsten
De vooringenomenheid van de interviewer heeft invloed op de kwaliteit van de gegevens. Om het
vergaren van gegevens zo homogeen mogelijk te maken moet je interviews trainen om op neutrale
toon indringend door te vragen. Suggestieve vragen of aanzienlijke veranderingen in de stembuiging
hebben een subtiele invloed op de respons die je vergaart tijdens het interview, die niet kan worden
opgespoord met online bewaking of validatie door opnieuw te bellen (callback validation).
Je garandeert kwaliteit in het verzamelen van gegevens door voor het begin van het onderzoek veel
aandacht te schenken aan de interviews en de training die ze krijgen. Die aandacht is de belangrijkste
bron van niet-steekproefgebonden fouten.
Onderliggende oorzaken van fouten in het verzamelen van gegevens:
- Potentiële respondenten zijn niet beschikbaar
- Ze willen tijd besteden aan hun gezin
- Ze zijn afgeleid door zorgen
- Ze zijn afgeleid door hun favoriete televisieprogramma
We zien twee soorten fouten in surveyonderzoek:
- Steekproefgebonden fout
➢ Komt voort uit het feit dat we een steekproef hebben getrokken
➢ Steekproeffouten kun je verwachten en je kunt het niveau daarvan beheersen
- Niet-steekproefgebonden fout
➢ Fouten die zich voordoen doordat een respondent niet zorgvuldig luistert naar de
vraag of doordat een interviewer bijna is opgebrand door het luisteren naar
antwoordapparaten of doordat potentiële respondenten ophangen
➢ Niet-steekproefgebonden fouten kun je niet meten, maar alleen met
voorzorgmaatregelen intomen
➢ Hiertoe moet je wel de oorzaken van deze niet-steekproefgebonden fouten begrijpen
en leren hoe je ze zo klein mogelijk kunt houden
Steekproef:
- De steekproefopzet en de steekproefgrootte zijn belangrijk om van tevoren te bepalen
hoeveel steekproeffouten je zult ervaren.
- Inzicht in steekproeftrekking is belangrijk om de steekproeffout te beheersen
- Steekproeffouten zijn slechts een van de twee componenten van de totale fout in een survey
- De tegenhanger van een steekproeffout is een niet-steekproefgebonden fout
Niet-steekproefgebonden fout: alle fouten in een survey behalve de fouten die te wijten zijn aan de
steekproefopzet en de steekproefgrootte
Niet-steekproefgebonden fouten omvatten de volgende fouten:
- Alle soorten non-responsfouten
- Fouten in het verzamelen van data
- Fouten in de behandeling van data
- Fouten in de analyse van data
- Interpretatiefouten
, Pagina 83 van 93
H12 Gegevens verzamelen in het veld, non-responsfouten en screening van
vragenlijsten
De vooringenomenheid van de interviewer heeft invloed op de kwaliteit van de gegevens. Om het
vergaren van gegevens zo homogeen mogelijk te maken moet je interviews trainen om op neutrale
toon indringend door te vragen. Suggestieve vragen of aanzienlijke veranderingen in de stembuiging
hebben een subtiele invloed op de respons die je vergaart tijdens het interview, die niet kan worden
opgespoord met online bewaking of validatie door opnieuw te bellen (callback validation).
Je garandeert kwaliteit in het verzamelen van gegevens door voor het begin van het onderzoek veel
aandacht te schenken aan de interviews en de training die ze krijgen. Die aandacht is de belangrijkste
bron van niet-steekproefgebonden fouten.
Onderliggende oorzaken van fouten in het verzamelen van gegevens:
- Potentiële respondenten zijn niet beschikbaar
- Ze willen tijd besteden aan hun gezin
- Ze zijn afgeleid door zorgen
- Ze zijn afgeleid door hun favoriete televisieprogramma
We zien twee soorten fouten in surveyonderzoek:
- Steekproefgebonden fout
➢ Komt voort uit het feit dat we een steekproef hebben getrokken
➢ Steekproeffouten kun je verwachten en je kunt het niveau daarvan beheersen
- Niet-steekproefgebonden fout
➢ Fouten die zich voordoen doordat een respondent niet zorgvuldig luistert naar de
vraag of doordat een interviewer bijna is opgebrand door het luisteren naar
antwoordapparaten of doordat potentiële respondenten ophangen
➢ Niet-steekproefgebonden fouten kun je niet meten, maar alleen met
voorzorgmaatregelen intomen
➢ Hiertoe moet je wel de oorzaken van deze niet-steekproefgebonden fouten begrijpen
en leren hoe je ze zo klein mogelijk kunt houden
Steekproef:
- De steekproefopzet en de steekproefgrootte zijn belangrijk om van tevoren te bepalen
hoeveel steekproeffouten je zult ervaren.
- Inzicht in steekproeftrekking is belangrijk om de steekproeffout te beheersen
- Steekproeffouten zijn slechts een van de twee componenten van de totale fout in een survey
- De tegenhanger van een steekproeffout is een niet-steekproefgebonden fout
Niet-steekproefgebonden fout: alle fouten in een survey behalve de fouten die te wijten zijn aan de
steekproefopzet en de steekproefgrootte
Niet-steekproefgebonden fouten omvatten de volgende fouten:
- Alle soorten non-responsfouten
- Fouten in het verzamelen van data
- Fouten in de behandeling van data
- Fouten in de analyse van data
- Interpretatiefouten
