Voorblad paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: TP
Modulenummer:
Modulenaam: Organisatiepsychologie
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja/Nee
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken Ja/Nee
toegepast:
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je
paper niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de
verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie.
,Inhoudsopgave
Aanleiding.........................................................................................................p3
Analyse..............................................................................................................p5
Individueel niveau
UBES.........................................................................................p5
DUWAS.....................................................................................p6
Groepsniveau
Communicatie............................................................................p7
Leiderschap................................................................................p7
Organisatieniveau
Organisatiecultuur......................................................................p8
Huidige situatie...............................................................p9
Gewenste situatie............................................................p9
Advies ................................................................................................................p10
Individueel nivea
Advies 1-1...................................................................................p10
Advies 1-2...................................................................................p10
Groepsniveau
Advies 2-1...................................................................................p11
Advies 2-2...................................................................................p11
Organisatieniveau
Advies 3-1...................................................................................p11
Advies 3-2...................................................................................p12
Verwachtingen met betrekking tot weerstand....................................................p12
Beantwoording onderzoeksvraag........................................................................p13
Literatuurlijst......................................................................................................p14
Bijlagen...............................................................................................................p16
Bijlage 1.2: Cultuurtest Handy – Huidige Situatie..............................p16
Bijlage 1.2: Cultuurtest Handy – Gewenste Situatie...........................p18
Bijlage 2: Normtabel UBES.............................................................p21
2
, Aanleiding
Voor het afronden van deze paper moest er gezocht worden naar een bedrijf om onderzoek te
doen naar het reduceren van ongewenst organisatiegedrag en de mogelijkheden voor het
omzetten van dit gedrag naar gewenst organisatiegedrag. Sinds mijn toetreden als
Zaterdagkracht bij ????? Arnhem is mij al meerdere malen opgevallen dat er op verschillende
afdelingen een ontevreden werksfeer hangt. Nu wil het ook zo zijn dat kort nadat ik begon aan
deze paper alle zaterdagkrachten werden aangesproken op klachten die al enige tijd heersen
rondom de andere teams binnen het bedrijf. Dit leek mij een mooie aanleiding om mij te
focussen op het Zaterdagteam.
????? is momenteel een van de meest bekende ??? en ???? dealers in midden Nederland. Met
vestigingen in onder andere Lelystad, Veenendaal, Arnhem, Utrecht en Zeist is ????? het
meest vooraanstaande bedrijf voor de in- en verkoop van auto’s van ??? en ????. Deze paper
focust zich op de vestiging in Arnhem.
Waar auto’s worden gemonteerd, word dat wat de auto aan stof heeft verzameld sinds zijn
laatste schoonmaakbeurt losgelaten op de werkvloer en aangezien de monteurs het te druk
hebben met hun eigen werkzaamheden komt er elke zaterdag een groep jongens van 8 uur in
de ochtend tot 5 uur in de middag om alle zooi weer op te ruimen. De zogehete
Zaterdagkrachten. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het schoonmaken van de
werkplaats, het legen van de afvalcontainers, het schoonmaken van de huurauto’s, het netjes
maken van de showroom, het onderhouden van het terrein rondom het bedrijf en andere
klusjes waar je niet een nieuwe functietitel voor in het leven hoeft te roepen. Momenteel
bestaat de groep uit 8 jongvolwassen mannen met leeftijden tussen de 16 en 26 jaar.
(peildatum 27 april 2021). Onder deze 8 bevind zich ook de teamleider, ?????. ????? werkt
ondertussen 4 jaar bij ????? en is verantwoordelijk voor de werkzaamheden die moeten
worden gedaan en de communicatie tussen de Zaterdagkrachten en de rest van het bedrijf. Hij
splitst de groep elke ochtend op in twee subgroepen zaterdagkrachten, de schoonmakers van
de huurauto’s en de schoonmakers van de showroom en de werkplaats.
Onder de zaterdagkrachten ontstaat nog wel eens wat frictie, zo hebben sommige mensen een
duidelijke voorkeur voor één van de twee hierboven genoemde subgroepen. Mogelijk omdat
veel van de klussen fysiek zwaar, vies, langdradig en ééntonig zijn.
3
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: TP
Modulenummer:
Modulenaam: Organisatiepsychologie
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja/Nee
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken Ja/Nee
toegepast:
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je
paper niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de
verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie.
,Inhoudsopgave
Aanleiding.........................................................................................................p3
Analyse..............................................................................................................p5
Individueel niveau
UBES.........................................................................................p5
DUWAS.....................................................................................p6
Groepsniveau
Communicatie............................................................................p7
Leiderschap................................................................................p7
Organisatieniveau
Organisatiecultuur......................................................................p8
Huidige situatie...............................................................p9
Gewenste situatie............................................................p9
Advies ................................................................................................................p10
Individueel nivea
Advies 1-1...................................................................................p10
Advies 1-2...................................................................................p10
Groepsniveau
Advies 2-1...................................................................................p11
Advies 2-2...................................................................................p11
Organisatieniveau
Advies 3-1...................................................................................p11
Advies 3-2...................................................................................p12
Verwachtingen met betrekking tot weerstand....................................................p12
Beantwoording onderzoeksvraag........................................................................p13
Literatuurlijst......................................................................................................p14
Bijlagen...............................................................................................................p16
Bijlage 1.2: Cultuurtest Handy – Huidige Situatie..............................p16
Bijlage 1.2: Cultuurtest Handy – Gewenste Situatie...........................p18
Bijlage 2: Normtabel UBES.............................................................p21
2
, Aanleiding
Voor het afronden van deze paper moest er gezocht worden naar een bedrijf om onderzoek te
doen naar het reduceren van ongewenst organisatiegedrag en de mogelijkheden voor het
omzetten van dit gedrag naar gewenst organisatiegedrag. Sinds mijn toetreden als
Zaterdagkracht bij ????? Arnhem is mij al meerdere malen opgevallen dat er op verschillende
afdelingen een ontevreden werksfeer hangt. Nu wil het ook zo zijn dat kort nadat ik begon aan
deze paper alle zaterdagkrachten werden aangesproken op klachten die al enige tijd heersen
rondom de andere teams binnen het bedrijf. Dit leek mij een mooie aanleiding om mij te
focussen op het Zaterdagteam.
????? is momenteel een van de meest bekende ??? en ???? dealers in midden Nederland. Met
vestigingen in onder andere Lelystad, Veenendaal, Arnhem, Utrecht en Zeist is ????? het
meest vooraanstaande bedrijf voor de in- en verkoop van auto’s van ??? en ????. Deze paper
focust zich op de vestiging in Arnhem.
Waar auto’s worden gemonteerd, word dat wat de auto aan stof heeft verzameld sinds zijn
laatste schoonmaakbeurt losgelaten op de werkvloer en aangezien de monteurs het te druk
hebben met hun eigen werkzaamheden komt er elke zaterdag een groep jongens van 8 uur in
de ochtend tot 5 uur in de middag om alle zooi weer op te ruimen. De zogehete
Zaterdagkrachten. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het schoonmaken van de
werkplaats, het legen van de afvalcontainers, het schoonmaken van de huurauto’s, het netjes
maken van de showroom, het onderhouden van het terrein rondom het bedrijf en andere
klusjes waar je niet een nieuwe functietitel voor in het leven hoeft te roepen. Momenteel
bestaat de groep uit 8 jongvolwassen mannen met leeftijden tussen de 16 en 26 jaar.
(peildatum 27 april 2021). Onder deze 8 bevind zich ook de teamleider, ?????. ????? werkt
ondertussen 4 jaar bij ????? en is verantwoordelijk voor de werkzaamheden die moeten
worden gedaan en de communicatie tussen de Zaterdagkrachten en de rest van het bedrijf. Hij
splitst de groep elke ochtend op in twee subgroepen zaterdagkrachten, de schoonmakers van
de huurauto’s en de schoonmakers van de showroom en de werkplaats.
Onder de zaterdagkrachten ontstaat nog wel eens wat frictie, zo hebben sommige mensen een
duidelijke voorkeur voor één van de twee hierboven genoemde subgroepen. Mogelijk omdat
veel van de klussen fysiek zwaar, vies, langdradig en ééntonig zijn.
3
