Extra stof uit het boek
Hoofdstuk 9 (product-, dienst- merkbeleid).............................................................................2
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................4
Hoofdstuk 10 (productbeleid)..................................................................................................5
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................6
Hoofdstuk 11 (prijsbeleid).......................................................................................................7
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................8
Hoofdstuk 12 (distributiebeleid)..............................................................................................9
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................9
Hoofdstuk 14 (geïntegreerde marketingcommunicatie)........................................................10
Extra vanuit de oefentoets................................................................................................10
Hoofdstuk 15 (reclame)........................................................................................................ 11
Extra vanuit de oefentoets................................................................................................12
, Hoofdstuk 9 (product-, dienst- merkbeleid)
Blz 268-269
Industriële goederen: goederen die gekocht worden door een persoon of organisatie om
verder te verwerken of te gebruiken in het bedrijf.
Je kan industriele producten indelen in 3 groepen:
- Materialen en onderdelen (bijv: grondstoffen, natuurlijke producten, motor, banden)
- Kapitaalgoederen (bijv: installatie en hulpapparatuur= machines, gereedschap)
- Hulpmaterialen en ondersteunende diensten (bijv: papier, pennen, glazenwasser)
Blz 280
Een bedrijf kan zijn activiteiten op 4 manieren uitbreiden:
1. Nieuwe productgroepen toevoegen
2. Bestaande productgroepen uitrekken
3. Meer versies van elk product uitbrengen en zo het assortiment verdiepen
4. Streven naar meer of juist minder consistentie
Blz 284
Winstketen van de dienstverlening:
1. Interne kwaliteit van de dienstverlening
2. Tevreden en productieve dienstverlenende werknemers
3. Grote waarde van de dienst
4. Tevreden en trouwe klanten
5. Gezonde winst en groei
Blz 285
Interne marketing: Marketing tussen het bedrijf en het personeel.
Interactieve marketing: Marketing tussen het personeel en de klanten.
Externe marketing: Marketing tussen het bedrijf en de klanten.
Blz 286-287
Gebieden waarop bedrijven kunnen differentiëren om de concurrentie tegen te gaan:
- Aanbod
- Levering
- Imago
Blz 287
Hoofdstuk 9 (product-, dienst- merkbeleid).............................................................................2
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................4
Hoofdstuk 10 (productbeleid)..................................................................................................5
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................6
Hoofdstuk 11 (prijsbeleid).......................................................................................................7
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................8
Hoofdstuk 12 (distributiebeleid)..............................................................................................9
Extra vanuit de oefentoets..................................................................................................9
Hoofdstuk 14 (geïntegreerde marketingcommunicatie)........................................................10
Extra vanuit de oefentoets................................................................................................10
Hoofdstuk 15 (reclame)........................................................................................................ 11
Extra vanuit de oefentoets................................................................................................12
, Hoofdstuk 9 (product-, dienst- merkbeleid)
Blz 268-269
Industriële goederen: goederen die gekocht worden door een persoon of organisatie om
verder te verwerken of te gebruiken in het bedrijf.
Je kan industriele producten indelen in 3 groepen:
- Materialen en onderdelen (bijv: grondstoffen, natuurlijke producten, motor, banden)
- Kapitaalgoederen (bijv: installatie en hulpapparatuur= machines, gereedschap)
- Hulpmaterialen en ondersteunende diensten (bijv: papier, pennen, glazenwasser)
Blz 280
Een bedrijf kan zijn activiteiten op 4 manieren uitbreiden:
1. Nieuwe productgroepen toevoegen
2. Bestaande productgroepen uitrekken
3. Meer versies van elk product uitbrengen en zo het assortiment verdiepen
4. Streven naar meer of juist minder consistentie
Blz 284
Winstketen van de dienstverlening:
1. Interne kwaliteit van de dienstverlening
2. Tevreden en productieve dienstverlenende werknemers
3. Grote waarde van de dienst
4. Tevreden en trouwe klanten
5. Gezonde winst en groei
Blz 285
Interne marketing: Marketing tussen het bedrijf en het personeel.
Interactieve marketing: Marketing tussen het personeel en de klanten.
Externe marketing: Marketing tussen het bedrijf en de klanten.
Blz 286-287
Gebieden waarop bedrijven kunnen differentiëren om de concurrentie tegen te gaan:
- Aanbod
- Levering
- Imago
Blz 287
