Hoofdstuk 1: citymarketing in context
Citymarketing is een vakgebied dat gaat over plekken, mensen en hun wensen. Elk gebied dat een beetje
mee wil tellen doet aan citymarketing. Steden en streken willen ‘hun imago verbeteren’, ‘een merk worden’
en ‘zichzelf op de kaart zetten’.
De opkomst van citymarketing is niet moeilijk te verklaren. In een wereld die door globalisering steeds
kleiner wordt, wordt de concurrentie alsmaar groter. Maar het gaat lang niet alleen om toeristen. Gebieden
strijden ook in toenemende mate om inwoners, bedrijven en creatieve talenten. In deze steden en
strekenstrijd draait het om de 4 B’s: bewoners, bedrijven, bezoekers en bollebozen. Het probleem is echter
dat gebieden steeds meer op elkaar gaan lijken. Doordat bijna elke stad hetzelfde is moeten steden zich
onderscheiden met minieme details zoals de eerste indruk van een gebied of beelden uit de media. Ook
doen steden aan citymarketing omdat inwoners weggaan uit hun stad en naar de Randstad verhuizen.
Bij citymarketing draait het (net als bij reguliere marketing) om doelgroepen, consumenten, afnemers en
hoe je ze maar wilt noemen. Je moet achterhalen wat je doelgroepen willen en wat jij ze kunt bieden. En als
je dit over een langere periode doet, dan trek je niet alleen klanten maar houd je ze ook vast.
- Citymarketing = een langetermijnproces dat bestaat uit verschillende, met elkaar samenhangende
activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van specifieke doelgroepen voor een bepaald gebied.
- Marketing = de kunst van het creëren van reële waarde voor de afnemers. Het is de kunst je afnemers zo
te beiden dat ze bij jou beter af zijn. De kernbegrippen van marketing zijn kwaliteit, service en waarde.
Citymarketing heeft een koude en warme kant. Bij koude citymarketing gaat het om activiteiten voor de
doelgroep van buiten, zoals toeristen en nieuwkomers. Warme citymarketing is gericht op mensen die al in
je gebied wonen, werken en studeren.
Citymarketing =
Geografische marketing, gebiedsmarketing, regiomarketing, destinatiemarketing, locatiemarketing.
Denken vanuit doelgroepen
Je moet niet iets beweren wat je niet kunt bewijzen een goede verkoper is nog geen citymarketeer.
Citymarketing richt zich sinds de jaren 90 op bewoners, dit was een reactie op de suburbanisatie: steeds
meer mensen verhuizen van grote steden naar omliggende gemeenten. De laatste tijd is bevolkingskrimp
de aanleiding voor veel gebieden om aan (city)marketing te doen.
1
Citymarketing is een vakgebied dat gaat over plekken, mensen en hun wensen. Elk gebied dat een beetje
mee wil tellen doet aan citymarketing. Steden en streken willen ‘hun imago verbeteren’, ‘een merk worden’
en ‘zichzelf op de kaart zetten’.
De opkomst van citymarketing is niet moeilijk te verklaren. In een wereld die door globalisering steeds
kleiner wordt, wordt de concurrentie alsmaar groter. Maar het gaat lang niet alleen om toeristen. Gebieden
strijden ook in toenemende mate om inwoners, bedrijven en creatieve talenten. In deze steden en
strekenstrijd draait het om de 4 B’s: bewoners, bedrijven, bezoekers en bollebozen. Het probleem is echter
dat gebieden steeds meer op elkaar gaan lijken. Doordat bijna elke stad hetzelfde is moeten steden zich
onderscheiden met minieme details zoals de eerste indruk van een gebied of beelden uit de media. Ook
doen steden aan citymarketing omdat inwoners weggaan uit hun stad en naar de Randstad verhuizen.
Bij citymarketing draait het (net als bij reguliere marketing) om doelgroepen, consumenten, afnemers en
hoe je ze maar wilt noemen. Je moet achterhalen wat je doelgroepen willen en wat jij ze kunt bieden. En als
je dit over een langere periode doet, dan trek je niet alleen klanten maar houd je ze ook vast.
- Citymarketing = een langetermijnproces dat bestaat uit verschillende, met elkaar samenhangende
activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van specifieke doelgroepen voor een bepaald gebied.
- Marketing = de kunst van het creëren van reële waarde voor de afnemers. Het is de kunst je afnemers zo
te beiden dat ze bij jou beter af zijn. De kernbegrippen van marketing zijn kwaliteit, service en waarde.
Citymarketing heeft een koude en warme kant. Bij koude citymarketing gaat het om activiteiten voor de
doelgroep van buiten, zoals toeristen en nieuwkomers. Warme citymarketing is gericht op mensen die al in
je gebied wonen, werken en studeren.
Citymarketing =
Geografische marketing, gebiedsmarketing, regiomarketing, destinatiemarketing, locatiemarketing.
Denken vanuit doelgroepen
Je moet niet iets beweren wat je niet kunt bewijzen een goede verkoper is nog geen citymarketeer.
Citymarketing richt zich sinds de jaren 90 op bewoners, dit was een reactie op de suburbanisatie: steeds
meer mensen verhuizen van grote steden naar omliggende gemeenten. De laatste tijd is bevolkingskrimp
de aanleiding voor veel gebieden om aan (city)marketing te doen.
1
