Inhoudsopgave
Introductie BIV H1 en H2 .................................................................................................................... 2
Typologiemodel H3 en H12................................................................................................................. 3
Inkoop H7 ............................................................................................................................................ 7
Voorraad H8 ...................................................................................................................................... 10
Verkoop H10 en H11.4 ...................................................................................................................... 13
Informatiesystemen H4 .................................................................................................................... 17
IT Control H5 ..................................................................................................................................... 19