Praktijkopdracht
Human Resource Management
Hogeschool Tio Utrecht
Hotel- en Eventmanagement 2
Charlotte Vos, Iris Oudshoorn & Marleen van Doorn
DR. Dresselhuys
28 maart 2021
, VOORWOORD
Beste Lezer,
Voor u ligt het Human Resource Management rapport van het bedrijf Incentro. Dit rapport is gemaakt
voor het vak Human Resource Management (PMA). In het rapport is een uitgebreide beschrijving van
theorie, toepassing en reflectie van onderwerpen met toepassing op het bedrijf Incentro.
Wij willen Stef Lagomatis en Roelof Folkens bedanken voor hun tijd en het verschaffen van informatie
over Incentro. Ook willen wij meneer Dresselhuys bedanken voor de lessen en de uitleg.
Voor nu wensen wij u veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Charlotte Vos, Iris Oudshoorn en Marleen van Doorn
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 1
, INLEIDING
In het rapport wordt er gekeken naar onderwerpen binnen Human Resource Management voor een
bedrijf. Hierbij kan gedacht worden aan onderwerpen als de arbeidsmarkt, motivatie en werken,
werknemersverzekeringen, CAO, pensioen, arbeidsvoorwaarden, ontslag, ziekte, prestatie- en
ontwikkelingsmanagement, beloning, het loopbaanmanagement en opleiden van medewerkers,
blijvende inzetbaarheid en nog meer! Als over de volgende onderwerpen de theorie verteld is, wordt
daarna gekeken hoe Incentro de onderwerpen toepast in hen bedrijf. Als laatste wordt in elke
paragraaf gereflecteerd hoe wij vinden dat Incentro het doet.
Zoals Incentro al benoemd is, wordt voor dit rapport Incentro het bedrijf wat bekeken en geanalyseerd
wordt. Incentro is ITC-bedrijf die software voor bedrijven en hun websites maken. Er is voor Incentro
gekozen omdat er op een handige manier contact gelegd kon worden met twee managers van het
bedrijf.
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 2
, INHOUDSOPGAVE
Voorwoord ................................................................................................................................................................... 1
Inleiding ....................................................................................................................................................................... 2
Managementsamenvatting ......................................................................................................................................... 5
1. Strategisch HRM ................................................................................................................................................ 6
Wat voor soort bedrijf is het? .................................................................................................................................. 6
Hoe is de HRM georganiseerd? ............................................................................................................................... 6
Wat willen ze met het bedrijf bereiken?.................................................................................................................. 7
Hoe zien de personele kerngetallen eruit? .............................................................................................................. 7
Wat zijn de marktontwikkelingen? .......................................................................................................................... 7
2. Arbeidsmarkt, personeelsplanning en stroombeleid........................................................................................ 8
Theorie ..................................................................................................................................................................... 8
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 10
Reflectie ................................................................................................................................................................. 11
3. Werving en competenties ............................................................................................................................... 12
Theorie ................................................................................................................................................................... 12
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 13
Reflectie ................................................................................................................................................................. 15
4. Motivatie en werken........................................................................................................................................ 16
Theorie ................................................................................................................................................................... 16
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 18
Reflectie ................................................................................................................................................................. 19
5. Rechtspositie.................................................................................................................................................... 20
Theorie ................................................................................................................................................................... 20
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 21
Reflectie ................................................................................................................................................................. 22
6. Rechtspositie deel 2......................................................................................................................................... 23
Theorie ................................................................................................................................................................... 23
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 25
reflectie .................................................................................................................................................................. 26
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 3
, 7. Prestatie- en ontwikkelingsmanagement ....................................................................................................... 27
Theorie ................................................................................................................................................................... 27
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 28
Reflectie ................................................................................................................................................................. 29
8. Beloning ........................................................................................................................................................... 30
Theorie ................................................................................................................................................................... 30
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 32
Reflectie ................................................................................................................................................................. 33
9. Loopbaanmanagement.................................................................................................................................... 34
Theorie ................................................................................................................................................................... 34
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 35
Reflectie ................................................................................................................................................................. 36
10. Blijvend inzetbaarheid ................................................................................................................................ 37
Theorie ................................................................................................................................................................... 37
toepassing op Incentro .......................................................................................................................................... 38
Reflectie ................................................................................................................................................................. 39
Bronnenlijst................................................................................................................................................................ 40
Bijlage......................................................................................................................................................................... 41
Bijlage 1, beoordelingsformulier ........................................................................................................................... 42
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 4
Human Resource Management
Hogeschool Tio Utrecht
Hotel- en Eventmanagement 2
Charlotte Vos, Iris Oudshoorn & Marleen van Doorn
DR. Dresselhuys
28 maart 2021
, VOORWOORD
Beste Lezer,
Voor u ligt het Human Resource Management rapport van het bedrijf Incentro. Dit rapport is gemaakt
voor het vak Human Resource Management (PMA). In het rapport is een uitgebreide beschrijving van
theorie, toepassing en reflectie van onderwerpen met toepassing op het bedrijf Incentro.
Wij willen Stef Lagomatis en Roelof Folkens bedanken voor hun tijd en het verschaffen van informatie
over Incentro. Ook willen wij meneer Dresselhuys bedanken voor de lessen en de uitleg.
Voor nu wensen wij u veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Charlotte Vos, Iris Oudshoorn en Marleen van Doorn
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 1
, INLEIDING
In het rapport wordt er gekeken naar onderwerpen binnen Human Resource Management voor een
bedrijf. Hierbij kan gedacht worden aan onderwerpen als de arbeidsmarkt, motivatie en werken,
werknemersverzekeringen, CAO, pensioen, arbeidsvoorwaarden, ontslag, ziekte, prestatie- en
ontwikkelingsmanagement, beloning, het loopbaanmanagement en opleiden van medewerkers,
blijvende inzetbaarheid en nog meer! Als over de volgende onderwerpen de theorie verteld is, wordt
daarna gekeken hoe Incentro de onderwerpen toepast in hen bedrijf. Als laatste wordt in elke
paragraaf gereflecteerd hoe wij vinden dat Incentro het doet.
Zoals Incentro al benoemd is, wordt voor dit rapport Incentro het bedrijf wat bekeken en geanalyseerd
wordt. Incentro is ITC-bedrijf die software voor bedrijven en hun websites maken. Er is voor Incentro
gekozen omdat er op een handige manier contact gelegd kon worden met twee managers van het
bedrijf.
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 2
, INHOUDSOPGAVE
Voorwoord ................................................................................................................................................................... 1
Inleiding ....................................................................................................................................................................... 2
Managementsamenvatting ......................................................................................................................................... 5
1. Strategisch HRM ................................................................................................................................................ 6
Wat voor soort bedrijf is het? .................................................................................................................................. 6
Hoe is de HRM georganiseerd? ............................................................................................................................... 6
Wat willen ze met het bedrijf bereiken?.................................................................................................................. 7
Hoe zien de personele kerngetallen eruit? .............................................................................................................. 7
Wat zijn de marktontwikkelingen? .......................................................................................................................... 7
2. Arbeidsmarkt, personeelsplanning en stroombeleid........................................................................................ 8
Theorie ..................................................................................................................................................................... 8
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 10
Reflectie ................................................................................................................................................................. 11
3. Werving en competenties ............................................................................................................................... 12
Theorie ................................................................................................................................................................... 12
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 13
Reflectie ................................................................................................................................................................. 15
4. Motivatie en werken........................................................................................................................................ 16
Theorie ................................................................................................................................................................... 16
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 18
Reflectie ................................................................................................................................................................. 19
5. Rechtspositie.................................................................................................................................................... 20
Theorie ................................................................................................................................................................... 20
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 21
Reflectie ................................................................................................................................................................. 22
6. Rechtspositie deel 2......................................................................................................................................... 23
Theorie ................................................................................................................................................................... 23
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 25
reflectie .................................................................................................................................................................. 26
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 3
, 7. Prestatie- en ontwikkelingsmanagement ....................................................................................................... 27
Theorie ................................................................................................................................................................... 27
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 28
Reflectie ................................................................................................................................................................. 29
8. Beloning ........................................................................................................................................................... 30
Theorie ................................................................................................................................................................... 30
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 32
Reflectie ................................................................................................................................................................. 33
9. Loopbaanmanagement.................................................................................................................................... 34
Theorie ................................................................................................................................................................... 34
Toepassing op Incentro.......................................................................................................................................... 35
Reflectie ................................................................................................................................................................. 36
10. Blijvend inzetbaarheid ................................................................................................................................ 37
Theorie ................................................................................................................................................................... 37
toepassing op Incentro .......................................................................................................................................... 38
Reflectie ................................................................................................................................................................. 39
Bronnenlijst................................................................................................................................................................ 40
Bijlage......................................................................................................................................................................... 41
Bijlage 1, beoordelingsformulier ........................................................................................................................... 42
Hogeschool Tio, Human Resource Management. 4
