Tentamen (uitwerkingen)
MTK-315 Chapter 6 Question and answers
Beoordeling
Verkocht
-
Pagina's
14
Geüpload op
24-01-2023
Geschreven in
2022/2023
Customer Gap The difference between customer expectations and customer perceptions. Customer Satisfaction A form of measurement of service quality where customers indicates their level of satisfaction with the service offering. Empathy Service providers being understanding about the customer's needs and circumstances. Inconsistency Services and service quality are inconsistent because services are created and delivered by the service provider at the time of delivery. Inseparability The consumer cannot distinguish the service provider from the service itself. Intangibility Values or benefits that cannot be seen, heard, smelled, tasted, or to
Meer zien
Lees minder
Instelling
Vak
Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.
Geschreven voor
- Instelling
- Grand Canyon University
- Vak
- MKT 315
Alle documenten voor dit vak (112)
Documentinformatie
- Geüpload op
- 24 januari 2023
- Aantal pagina's
- 14
- Geschreven in
- 2022/2023
- Type
- Tentamen (uitwerkingen)
- Bevat
- Onbekend
Onderwerpen
-
mkt 315
€9,18
Krijg toegang tot het volledige document:
100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten
Ook beschikbaar in voordeelbundel
Voordeelbundel
MTK-315 Chapter 6 Question and answers Exam Package Deal. Questions With Answers. Latest update
7
2023
€ 58,11
Meer info
