Samenvatting Kwaliteitsmanagement 1 - Leiderschap

Kwaliteitsmanagement 1 Jessica van Walstijn



Samenvatting
Thema 5: Leiderschap

Een goed leider kent de weg, begeeft zich op de weg en neemt het personeel mee op weg.

 Je kunt een overzicht geven van de kenmerken van de verschillende leiderschapsstijlen, die
in organisaties noodzakelijk zijn om verbeteringen door te voeren en te monitoren:
 Drie leiderschapsstijlen
 Kenmerken per stijl
 Voorbeelden per stijl
 Gewenste leiderschapsstijl in verschillende situaties.

Omschrijf wat leidinggeven is
 Het op basis van persoonlijk contact beïnvloeden van de prestaties van medewerkers, zodat
de organisatiedoelen bereikt worden.
 Anders gezegd: wanneer een leidinggevende zijn medewerkers kan motiveren, aansturen,
uitdagen, zullen deze hun taken op betrokken wijze uitvoeren, zodat de doelen die de
organisatie heeft, bereikt worden.

Taken die een leidinggevende heeft:
 Plannen van het werk - bepalen aard, verdeling, volgorde
 Doen uitvoeren van het werk – informeren, activeren, ondersteunen van medewerkers
 Controleren en bijsturen
 Overleggen en probleem oplossen

Leiderschap
 Autoritair versus democratisch
 Autoritair leiderschap:
 Leider neemt alle beslissingen
 Er is geen inspraak van medewerkers
 Controle door de leider
• Democratisch leiderschap:
 Leider is onderdeel van de groep
 De groep neemt gezamenlijk beslissingen (zonder dat er eigenlijk een echte
leider is)
Tussen autoritair en democratisch leiderschap zit nog een gulden middenweg:
Participatief / Consultatief: de leider is onderdeel van de groep, maar blijft wel de baas. Staat
tussen autoritair en democratisch in.

 Resultaatgericht versus relatiegericht
 Situationeel leiderschap




1