1
Samenvatting Arbeids-, Organisatie-
en Personeelspsychologie
Conte, J. M., & Landy, F. J. (2019). Work in the 21st century: An introduction to
Industrial and Organizational Psychology (sixth edition). John Wiley & Sons. ISBN:
9781119590262
, 2
Inhoudsopgave
1. What is Industrial and Organizational Psychology?........................................ 3
2. Research Methods and Statistics in I-O Psychology....................................... 10
3. Individual Differences and Assessment............................................................ 16
4. Job Analysis and Performance.......................................................................... 29
5. Performance Measurement............................................................................... 38
6. Staffing Decisions................................................................................................. 44
7. Training and Development................................................................................. 50
8. The Motivation to Work....................................................................................... 59
9. Attitudes, Emotions, and Work........................................................................... 67
10. Stress and Worker Well-Being............................................................................. 76
11. Fairness, Justice, and Diversity in the Workplace............................................. 84
12. Leadership in Organizations............................................................................... 88
13. Teams in Organizations....................................................................................... 95
14. Organizational Theory, Dynamics, and Change............................................. 100
, 3
Deel 1 Fundamentals
1. What Is Industrial and Organizational Psychology?
1.1. The Importance of I-O Psychology
The Importance of Work in People’s Lives
Werk is naast het verdienen van geld ook belangrijk voor sociale contacten,
werkervaring en zelfwaardering (je hebt het gevoel dat je iets bijdraagt)
The Concept of “Good Work”
Gardner maakte onderscheid tussen goed en slecht werk
• Goed werk: werk waarbij je een hoog niveau van expertise nodig hebt en
waarvan de implicaties en toepassingen positieve gevolgen hebben voor de
samenleving.
• Slecht werk: werk dat zich alleen richt op het bevorderen van de eigen
belangen, zonder rekening te houden met de belangen en behoeften van een
ander.
Authenticity: A Trend of Interest to I-O Psychologists
Authenticity (echtheid) betekent een emotioneel geschikte, doelgerichte,
significante en verantwoordelijke wijze van het menselijk leven.
What Is I-O Psychology?
Society for Industrial and Organiszational Psychology (SIOP): een associatie waartoe
veel I-O psychologen, zowel in de praktijk als onderzoekers, behoren. Aangeduid als
divisie 14 van de APA.
Industrial-organizational (I-O) psychology: de toepassing van psychologische
principes, theorieën en onderzoek naar de werkomgeving. Binnen de IOP zijn 3
stromingen:
• Personnel psychology: veld van psychologie dat zicht richt op kwesties zoals:
herstel, selectie, training, schatting van iemands prestatie, promotie, overdraging
en begrenzing.
→ Vaak gezien als onderdeel van human resources management (HRM):
praktijken zoals herstel, selectie, behoud, training en ontwikkeling van personen
(menselijke middelen) om individuele en organisatorische doelen te bereiken
• Organizational psychology: veld van psychologie dat onderzoek van sociale
psychologie en organisatorisch gedrag combineert en dat zich richt op de
emotionele en motiverende kant van het werk.
• Human engineering or human factors psychology: studie naar de capaciteiten
en beperkingen van mensen ten opzichte van een bepaalde omgeving
→ Tegenovergestelde van personnel pscychology (beste persoon voor baan
vinden), waar het bij human engineering gaat om een omgeving creëren die
optimaal is voor de kenmerken van de werknemer.
Scientist-practioner model: een model dat wetenschappelijke middelen en
onderzoek in de praktijk van I-O psychologie gebruikt
→ Geeft aan dat zowel wetenschap als praktijkervaring belangrijk is voor de I-O
psychologie.
I-O Psychology’s Contributions to Society
, 4
Evidence-Based I-O Psychology
Er wordt een keuze-makingsproces doorlopen, gecombineerd met kritisch denken
en het gebruiken van het best bruikbare wetenschappelijke bewijs. Toch is het
medische veld beter in het uitvoeren van ‘evidence-based practices’ dan de I-O
psychologie.
SIOP as a Resource
TIP (The Industrial-Organizational Psychologist): een driemaandelijkse nieuwsbrief
gepubliceerd door de SIOP voor I-O psychologen en degenen die geïnteresseerd
zijn in I-O psychologie. In deze brief staat de laatste relevante informatie uit het veld.
How This Course Can Help You
• Begrijpen van bepaalde voorwaarden op werk waar je mee te maken krijgt
• Wanneer je zelf in managing belandt, ontwikkelen/implementeren van bepaalde
voorwaarden
• Vrienden/kennissen helpen in begrip voorwaarden op werk
• Meepraten maatschappelijke debatten
→ Bijvoorbeeld: hoe effectief is een welfare-to-work programme: Programma dat
individuen laat werken in ruil voor subsidie.
• Andere kennis dan wat mensen in het verleden leerden, want wereld is
veranderd, o.a.:
→ Telecommmuting: Voldoen aan werktaken op verschillende locaties, door het
gebruik van elektronische communicatietechnieken.
→ Virtual team: Team met wereldwijd verspreide leden die samenwerken om een
doel te bereiken. Ze gebruiken hiervoor computers en technologie.
The Importance of Understanding the Younger Worker
De populatie jonge werkers kun je niet negeren:
• Maken groot deel uit van de populatie parttime werkers
• Iemands eerste baan kan invloed hebben op de filters waardoor latere
werkervaringen worden bekeken
• Helpen impressie vormen van management en supervisie, goed werk en balans
werk en leven
Enkele onderzoeken m.b.t. jonge werknemers:
• Baan waarbij eigen vaardigheden gebruikt/vaardigheden ontwikkeld meest
bevredigend
• Als huidige vaardigheden niet kunnen worden toegepast/geen nieuwe
vaardigheden ontwikkelen, dan vaker niet-geïnteresseerd of lak aan hun werk
• Onderwijsniveau vaak hoger dan van ouders, ze zijn beter in het gebruik van
technologie, zien de wereld globaal, hebben er geen probleem mee om 24 uur
per dag ‘verbonden’ te zijn en zijn meer ontvankelijk door hun multiculturele
ervaringen op school (leveren substantiële bijdrage)
1.2. The Past, Present, and Future of I-O Psychology
The Past: A Brief History of I-O Psychology
1876–1930
• Wundt
Samenvatting Arbeids-, Organisatie-
en Personeelspsychologie
Conte, J. M., & Landy, F. J. (2019). Work in the 21st century: An introduction to
Industrial and Organizational Psychology (sixth edition). John Wiley & Sons. ISBN:
9781119590262
, 2
Inhoudsopgave
1. What is Industrial and Organizational Psychology?........................................ 3
2. Research Methods and Statistics in I-O Psychology....................................... 10
3. Individual Differences and Assessment............................................................ 16
4. Job Analysis and Performance.......................................................................... 29
5. Performance Measurement............................................................................... 38
6. Staffing Decisions................................................................................................. 44
7. Training and Development................................................................................. 50
8. The Motivation to Work....................................................................................... 59
9. Attitudes, Emotions, and Work........................................................................... 67
10. Stress and Worker Well-Being............................................................................. 76
11. Fairness, Justice, and Diversity in the Workplace............................................. 84
12. Leadership in Organizations............................................................................... 88
13. Teams in Organizations....................................................................................... 95
14. Organizational Theory, Dynamics, and Change............................................. 100
, 3
Deel 1 Fundamentals
1. What Is Industrial and Organizational Psychology?
1.1. The Importance of I-O Psychology
The Importance of Work in People’s Lives
Werk is naast het verdienen van geld ook belangrijk voor sociale contacten,
werkervaring en zelfwaardering (je hebt het gevoel dat je iets bijdraagt)
The Concept of “Good Work”
Gardner maakte onderscheid tussen goed en slecht werk
• Goed werk: werk waarbij je een hoog niveau van expertise nodig hebt en
waarvan de implicaties en toepassingen positieve gevolgen hebben voor de
samenleving.
• Slecht werk: werk dat zich alleen richt op het bevorderen van de eigen
belangen, zonder rekening te houden met de belangen en behoeften van een
ander.
Authenticity: A Trend of Interest to I-O Psychologists
Authenticity (echtheid) betekent een emotioneel geschikte, doelgerichte,
significante en verantwoordelijke wijze van het menselijk leven.
What Is I-O Psychology?
Society for Industrial and Organiszational Psychology (SIOP): een associatie waartoe
veel I-O psychologen, zowel in de praktijk als onderzoekers, behoren. Aangeduid als
divisie 14 van de APA.
Industrial-organizational (I-O) psychology: de toepassing van psychologische
principes, theorieën en onderzoek naar de werkomgeving. Binnen de IOP zijn 3
stromingen:
• Personnel psychology: veld van psychologie dat zicht richt op kwesties zoals:
herstel, selectie, training, schatting van iemands prestatie, promotie, overdraging
en begrenzing.
→ Vaak gezien als onderdeel van human resources management (HRM):
praktijken zoals herstel, selectie, behoud, training en ontwikkeling van personen
(menselijke middelen) om individuele en organisatorische doelen te bereiken
• Organizational psychology: veld van psychologie dat onderzoek van sociale
psychologie en organisatorisch gedrag combineert en dat zich richt op de
emotionele en motiverende kant van het werk.
• Human engineering or human factors psychology: studie naar de capaciteiten
en beperkingen van mensen ten opzichte van een bepaalde omgeving
→ Tegenovergestelde van personnel pscychology (beste persoon voor baan
vinden), waar het bij human engineering gaat om een omgeving creëren die
optimaal is voor de kenmerken van de werknemer.
Scientist-practioner model: een model dat wetenschappelijke middelen en
onderzoek in de praktijk van I-O psychologie gebruikt
→ Geeft aan dat zowel wetenschap als praktijkervaring belangrijk is voor de I-O
psychologie.
I-O Psychology’s Contributions to Society
, 4
Evidence-Based I-O Psychology
Er wordt een keuze-makingsproces doorlopen, gecombineerd met kritisch denken
en het gebruiken van het best bruikbare wetenschappelijke bewijs. Toch is het
medische veld beter in het uitvoeren van ‘evidence-based practices’ dan de I-O
psychologie.
SIOP as a Resource
TIP (The Industrial-Organizational Psychologist): een driemaandelijkse nieuwsbrief
gepubliceerd door de SIOP voor I-O psychologen en degenen die geïnteresseerd
zijn in I-O psychologie. In deze brief staat de laatste relevante informatie uit het veld.
How This Course Can Help You
• Begrijpen van bepaalde voorwaarden op werk waar je mee te maken krijgt
• Wanneer je zelf in managing belandt, ontwikkelen/implementeren van bepaalde
voorwaarden
• Vrienden/kennissen helpen in begrip voorwaarden op werk
• Meepraten maatschappelijke debatten
→ Bijvoorbeeld: hoe effectief is een welfare-to-work programme: Programma dat
individuen laat werken in ruil voor subsidie.
• Andere kennis dan wat mensen in het verleden leerden, want wereld is
veranderd, o.a.:
→ Telecommmuting: Voldoen aan werktaken op verschillende locaties, door het
gebruik van elektronische communicatietechnieken.
→ Virtual team: Team met wereldwijd verspreide leden die samenwerken om een
doel te bereiken. Ze gebruiken hiervoor computers en technologie.
The Importance of Understanding the Younger Worker
De populatie jonge werkers kun je niet negeren:
• Maken groot deel uit van de populatie parttime werkers
• Iemands eerste baan kan invloed hebben op de filters waardoor latere
werkervaringen worden bekeken
• Helpen impressie vormen van management en supervisie, goed werk en balans
werk en leven
Enkele onderzoeken m.b.t. jonge werknemers:
• Baan waarbij eigen vaardigheden gebruikt/vaardigheden ontwikkeld meest
bevredigend
• Als huidige vaardigheden niet kunnen worden toegepast/geen nieuwe
vaardigheden ontwikkelen, dan vaker niet-geïnteresseerd of lak aan hun werk
• Onderwijsniveau vaak hoger dan van ouders, ze zijn beter in het gebruik van
technologie, zien de wereld globaal, hebben er geen probleem mee om 24 uur
per dag ‘verbonden’ te zijn en zijn meer ontvankelijk door hun multiculturele
ervaringen op school (leveren substantiële bijdrage)
1.2. The Past, Present, and Future of I-O Psychology
The Past: A Brief History of I-O Psychology
1876–1930
• Wundt
