Kennis samenvatting Doorstroom
Week 1
Ziekteverzuim
Soorten ziekteverzuim
Er is sprake van ziekteverzuim wanneer een werknemer niet op zijn werk verschijnt en daarvoor als
reden ziekte opgeeft. Maar niet altijd is de medewerker echt ziek, of heeft zware klachten. Daarom
zijn er 3 soorten ziekteverzuim:
1. Wit ziekteverzuim: een medewerker is aantoonbaar ziek, dit kan psychisch of fysiek zijn.
2. Grijs ziekteverzuim: het ziektebeeld is in dit geval onduidelijk. De medewerker is fysiek
gezond, maar is moe of ongemotiveerd.
3. Zwart ziekteverzuim: hier is geen sprake van ziekte.
Grijs en zwart ziekteverzuim worden ook wel vermijdbaar verzuim genoemd.
Naast dit onderscheid kan er ook onderscheid gemaakt worden tussen de:
- Duur: hoe lang is iemand ziek. Je hebt dan kortdurend verzuim, middellang durend verzuim
en langdurend verzuim.
- Frequentie: hoe vaak is iemand ziek
van het verzuim. Dit zijn twee belangrijke kengetallen. Door de getallen te combineren kan inzicht
worden verkregen in de aard van het verzuim.
Kosten van verzuim
Niet alle factoren die een rol spelen bij verzuim zijn naar een duidelijk bedrag te vertalen. Er kan wel
een schatting worden gemaakt. Daarbij moet rekening gehouden worden met kosten voor:
- Vervanging
- Omzetverlies
- Verzuimbegeleiding door arbodienst
- Ziektekostenverzekering
- Re-integratie (wanneer weer aan de slag)
- Loondoorbetaling bij ziekte
Verzuimbeleid en -registratie
Ziekte kost geld, dus een goed ziekteverzuimbeleid is hard nodig. Hierbij komt zowel de manager als
veel andere partijen bij kijken.
Verzuimbeleid
Verzuim wordt door meer dan alleen ziekte bepaalt. Het gaat ook over het gedrag van medewerkers.
Zo is het belangrijk dat:
- de competenties van medewerkers passen bij hun baan
- medewerkers ruimte en verantwoordelijkheden krijgen om hun werk naar eigen inzicht in te
delen.
- Medewerkers verbinding voelen met hun baas, collega’s of het bedrijf.
Hierdoor verzuimen medewerkers minder vaak.
Werkgevers die bewust bezig zijn met ziekteverzuim kijken steeds vaker naar wat hun ‘zieke’
medewerker nog wel kan en wil. Dit noem je een positieve kijk op ziekte en gezondheid.
,Voor een goed verzuimbeleid is echter meer nodig. Wie een goed verzuimbeleid wil voeren, zal eerst
de oorzaken moeten kennen en vervolgend maatregelen moeten treffen. Verzuimregistratie is
essentieel. Cijfers geven duidelijkheid.
Privacy
Een werkgever mag niet naar de aard en oorzaak van de ziekte informeren. Alleen de arbodienst mag
dit. Een werkgever mag wel vragen stellen om erachter te komen hoe het verder moet gaan met zijn
werk.
Verzuimregistratie
Er zijn een aantal kernbegrippen rondom verzuimregistratie die voor een goede registratie zorgen.
Ziekteverzuimpercentage
Geeft aan welk deel van de arbeidscapaciteit in een bepaalde periode wegens ziekteverzuim verloren
is gegaan. Dit is het totaal aantal dagen dat werknemers zich ziek melden, uitgedrukt in procenten
van het totaal aantal beschikbare werkdagen van de werknemer.
Ziekteverzuimkostenpercentage
Brengt kosten van verzuim in kaart door deze formule te gebruiken:
Ziekmeldingsfrequentie
Geeft inzicht in het aantal ziekmeldingen.
Aanvangsdatum
De eerste dag waarop iemand zou moeten werken, maar verzuimt of verminderd inzetbaar is.
Datum herstel
De eerste dag waarop de medewerker weer gaat werken
Deeltijdfactor
Voor medewerkers die niet voor de volledige werktijd in dienst zijn en voor hen die structureel meer
dan een volledige aanstelling werken. Berekening vind plaats door op weekbasis het aantal werkuren
te delen door het aantal werkuren van een volledige aanstelling.
Duur van het ziekteverzuim
Het aantal kalenderdagen vanaf de aanvangsdatum van het verzuim tot de hersteldatum.
Ziekte
Van personen die gedeeltelijk werken of ziek zijn, worden in het ziekteverzuimpercentage de uren
die zij werken niet meegerekend als ziekteverzuim.
, Hoe ziet een goed ziekteverzuimbeleid er uit?
Elke organisatie zal dit zelf moeten vormgeven. Maar er zijn gemeenschappelijke succesfactoren te
benoemen. Hieronder staan er 10:
1. Toon interesse
2. Wees creatief: creatieve oplossingen in de werksituatie kunnen verzuim voorkomen.
3. Stel een verzuimprotocol op: hoe makkelijker en geaccepteerder het is om te verzuimen, hoe
vaker verzuim zal voorkomen. Door middel van een protocol maakt een bedrijf aan zijn
medewerkers kenbaar hoe het omgaat met ziekte.
4. Ga snel in gesprek
5. Communiceer bewust
6. Neem de tijd voor een ziektemelding
7. Zorg voor structuur
8. Onderhoud het contact
9. Werk samen met de arbodienst
10. Houd rekening met advies van de ondernemingsraad
Veelvoorkomende beroepsziekten
Van beroepsziekte is sprake wanneer een ziekte of aandoening voornamelijk het gevolg is van arbeid
of arbeidsomstandigheden. Hieronder volgt een overzicht aan bekende beroepsziekte:
- Stress en burn-out
- Lawaaidoofheid: bij te hard geluid, gehoorklachten krijgen
- Muisarm
- OPS: ernstige hersenschade, wordt veroorzaakt door langdurige blootstelling aan
oplosmiddelen die in verf, schoonmaakmiddelen en lijm voor komt
- PTSS: ontstaat door een traumatische gebeurtenis. Het bestaat uit angstreacties,
slaapproblemen en indringende herinneringen
- Rug- en nekklachten
BBS model: het belang van verhoging van de verzuimdrempel
Verzuimdrempel
Een verzuim beslissing hangt af van de klachten, maar ook van de verzuimdrempel. Een
verzuimdrempel kan hoog of laag zijn. Dit heeft invloed op de keuze om je ziek te melden. Pas als een
bepaalde grens wordt overschreden meld iemand zich ziek. De verzuimdrempel bestaat uit twee
aspecten:
- De verzuimbehoefte: hangt af van de waardering van en de binding met het werk
Week 1
Ziekteverzuim
Soorten ziekteverzuim
Er is sprake van ziekteverzuim wanneer een werknemer niet op zijn werk verschijnt en daarvoor als
reden ziekte opgeeft. Maar niet altijd is de medewerker echt ziek, of heeft zware klachten. Daarom
zijn er 3 soorten ziekteverzuim:
1. Wit ziekteverzuim: een medewerker is aantoonbaar ziek, dit kan psychisch of fysiek zijn.
2. Grijs ziekteverzuim: het ziektebeeld is in dit geval onduidelijk. De medewerker is fysiek
gezond, maar is moe of ongemotiveerd.
3. Zwart ziekteverzuim: hier is geen sprake van ziekte.
Grijs en zwart ziekteverzuim worden ook wel vermijdbaar verzuim genoemd.
Naast dit onderscheid kan er ook onderscheid gemaakt worden tussen de:
- Duur: hoe lang is iemand ziek. Je hebt dan kortdurend verzuim, middellang durend verzuim
en langdurend verzuim.
- Frequentie: hoe vaak is iemand ziek
van het verzuim. Dit zijn twee belangrijke kengetallen. Door de getallen te combineren kan inzicht
worden verkregen in de aard van het verzuim.
Kosten van verzuim
Niet alle factoren die een rol spelen bij verzuim zijn naar een duidelijk bedrag te vertalen. Er kan wel
een schatting worden gemaakt. Daarbij moet rekening gehouden worden met kosten voor:
- Vervanging
- Omzetverlies
- Verzuimbegeleiding door arbodienst
- Ziektekostenverzekering
- Re-integratie (wanneer weer aan de slag)
- Loondoorbetaling bij ziekte
Verzuimbeleid en -registratie
Ziekte kost geld, dus een goed ziekteverzuimbeleid is hard nodig. Hierbij komt zowel de manager als
veel andere partijen bij kijken.
Verzuimbeleid
Verzuim wordt door meer dan alleen ziekte bepaalt. Het gaat ook over het gedrag van medewerkers.
Zo is het belangrijk dat:
- de competenties van medewerkers passen bij hun baan
- medewerkers ruimte en verantwoordelijkheden krijgen om hun werk naar eigen inzicht in te
delen.
- Medewerkers verbinding voelen met hun baas, collega’s of het bedrijf.
Hierdoor verzuimen medewerkers minder vaak.
Werkgevers die bewust bezig zijn met ziekteverzuim kijken steeds vaker naar wat hun ‘zieke’
medewerker nog wel kan en wil. Dit noem je een positieve kijk op ziekte en gezondheid.
,Voor een goed verzuimbeleid is echter meer nodig. Wie een goed verzuimbeleid wil voeren, zal eerst
de oorzaken moeten kennen en vervolgend maatregelen moeten treffen. Verzuimregistratie is
essentieel. Cijfers geven duidelijkheid.
Privacy
Een werkgever mag niet naar de aard en oorzaak van de ziekte informeren. Alleen de arbodienst mag
dit. Een werkgever mag wel vragen stellen om erachter te komen hoe het verder moet gaan met zijn
werk.
Verzuimregistratie
Er zijn een aantal kernbegrippen rondom verzuimregistratie die voor een goede registratie zorgen.
Ziekteverzuimpercentage
Geeft aan welk deel van de arbeidscapaciteit in een bepaalde periode wegens ziekteverzuim verloren
is gegaan. Dit is het totaal aantal dagen dat werknemers zich ziek melden, uitgedrukt in procenten
van het totaal aantal beschikbare werkdagen van de werknemer.
Ziekteverzuimkostenpercentage
Brengt kosten van verzuim in kaart door deze formule te gebruiken:
Ziekmeldingsfrequentie
Geeft inzicht in het aantal ziekmeldingen.
Aanvangsdatum
De eerste dag waarop iemand zou moeten werken, maar verzuimt of verminderd inzetbaar is.
Datum herstel
De eerste dag waarop de medewerker weer gaat werken
Deeltijdfactor
Voor medewerkers die niet voor de volledige werktijd in dienst zijn en voor hen die structureel meer
dan een volledige aanstelling werken. Berekening vind plaats door op weekbasis het aantal werkuren
te delen door het aantal werkuren van een volledige aanstelling.
Duur van het ziekteverzuim
Het aantal kalenderdagen vanaf de aanvangsdatum van het verzuim tot de hersteldatum.
Ziekte
Van personen die gedeeltelijk werken of ziek zijn, worden in het ziekteverzuimpercentage de uren
die zij werken niet meegerekend als ziekteverzuim.
, Hoe ziet een goed ziekteverzuimbeleid er uit?
Elke organisatie zal dit zelf moeten vormgeven. Maar er zijn gemeenschappelijke succesfactoren te
benoemen. Hieronder staan er 10:
1. Toon interesse
2. Wees creatief: creatieve oplossingen in de werksituatie kunnen verzuim voorkomen.
3. Stel een verzuimprotocol op: hoe makkelijker en geaccepteerder het is om te verzuimen, hoe
vaker verzuim zal voorkomen. Door middel van een protocol maakt een bedrijf aan zijn
medewerkers kenbaar hoe het omgaat met ziekte.
4. Ga snel in gesprek
5. Communiceer bewust
6. Neem de tijd voor een ziektemelding
7. Zorg voor structuur
8. Onderhoud het contact
9. Werk samen met de arbodienst
10. Houd rekening met advies van de ondernemingsraad
Veelvoorkomende beroepsziekten
Van beroepsziekte is sprake wanneer een ziekte of aandoening voornamelijk het gevolg is van arbeid
of arbeidsomstandigheden. Hieronder volgt een overzicht aan bekende beroepsziekte:
- Stress en burn-out
- Lawaaidoofheid: bij te hard geluid, gehoorklachten krijgen
- Muisarm
- OPS: ernstige hersenschade, wordt veroorzaakt door langdurige blootstelling aan
oplosmiddelen die in verf, schoonmaakmiddelen en lijm voor komt
- PTSS: ontstaat door een traumatische gebeurtenis. Het bestaat uit angstreacties,
slaapproblemen en indringende herinneringen
- Rug- en nekklachten
BBS model: het belang van verhoging van de verzuimdrempel
Verzuimdrempel
Een verzuim beslissing hangt af van de klachten, maar ook van de verzuimdrempel. Een
verzuimdrempel kan hoog of laag zijn. Dit heeft invloed op de keuze om je ziek te melden. Pas als een
bepaalde grens wordt overschreden meld iemand zich ziek. De verzuimdrempel bestaat uit twee
aspecten:
- De verzuimbehoefte: hangt af van de waardering van en de binding met het werk
