Complete samenvatting Online marketing, de essentie

Marketingsamenvatting

Hoofdstuk 1
Wat is online marketing?
Online marketing is een proces waarbij organisaties middels internet waarde creëren in de vorm van
producten en/of diensten en deze uitwisselen met bestaande en potentiële klanten.

Online marketing is opgebouwd uit verschillende onderdelen:
 Online marketingdoelen;
 Online marketingvormen;
 Inbound en outbound marketing;
 De online marketingmix
Met online marketing kun je verschillende doelen bereiken zoals:
- Het opbouwen van naamsbekendheid;
- Het verkrijgen van loyale klanten
- Het genereren van bezoekers
- Het realiseren van verkopen of aanvragen

Met online marketing kun je de volgende richtingen opgaan:
- Marktpenetratie: Internet gebruiken om meer bestaande producten in bestaande markten
te verkopen. Denk hierbij aan klantloyaliteitsprogramma’s. Een bekend voorbeeld hiervan is
Dropbox. Hier wordt er 500 mb gratis aan je gegeven wanneer je vrienden ook abonnee
worden.
- Marktontwikkeling: Internet gebruiken om tegen lage kosten verkoop te realiseren in
nieuwe markten. Hiermee verkoop je bestaande producten in nieuwe marktsegmenten en
aan nieuwe soorten klanten. Veel aanbieders vertalen hun website bijvoorbeeld in het
Engels of het Duits om ook bereikbaar te zijn in nieuwe, anderstalige markten.
- Productontwikkeling: Internet gebruiken om nieuwe (digitale) producten of services te
ontwikkelen die via internet te leveren zijn. Een voorbeeld hiervan is de muziekindustrie, die
met iTunes is overgestapt naar downloads tegen betaling.
- Diversificatie: Internet gebruiken om nieuwe producten te ontwikkelen die in nieuwe
markten te leveren zijn. Zo richt BugaBoo zich met een kinderwagen voor koffers zich nu op
de zakelijke markt.

Online marketing vormen
- SEO (Zoekmachineoptimalisatie)
- SEA (Zoekmachineadverteren)
- Social Media
- Online advertising
- Mobile marketing
- Viral Marketing
- Affiliate marketing: Het promoten van andermans producten
- Usability en UX: Wanneer we het over Usability hebben, doelen we op het
gebruiksvriendelijker maken van je website. Bij User Experience (UX) focussen we op de
totale gebruikerservaring van de bezoeker.
- Conversieoptimalisatie: Een conversie is een handeling die je bezoekers van je website wilt
laten uitvoeren.
- Contentmarketing: Wordt de marketingtechniek bedoeld die draait om het creëren en
distribueren van relevante en waardevolle informatie om zo een duidelijk omschreven en
begrepen doelgroep aan te trekken en te binden.
- Cijfers en statistieken – Webanalyse

, - Testen en optimaliseren
- E-mailmarketing
Een groot voordeel van online marketing is het feit dat alles meetbaar is. Hierdoor heeft de
marketeer een instrument om campagnes constant te optimaliseren. Met online marketing kun je
bovendien een grote publiek bereiken en je veel gerichter tot de juiste doelgroep richten dan bij
traditionele marketing.

Outbound marketing:
Outbound marketing is de traditionele manier waarin marketeers de markt benaderen. Ze benaderen
de potentiële klant vanuit het perspectief van een product of onderneming. Outbound marketing kun
je zien als een pushstrategie. Het wordt vaak als storend en irrelevant ervaren. Je kunt er de
naamsbekendheid mee vergroten en leads mee genereren.

Inbound marketing:
Kenmerkend voor inbound marketing is dat deze sterk verbonden is aan de toekomstvisie van de
meeste bedrijven. Inbound marketring zorgt ervoor dat de marketeer vanuit de klant moet denken.
Bij de inbound markertingsstrategie richt je je op een doelgroep die daadwerkelijk behoefte heeft
aan het product of de dienst. Als marketeer kijk je naar het gedrag van individuele consumenten om
te bepalen of deze interessant zijn als klant. Een belangrijk onderdeel hiervan is
toestemmingsmarketing.

4P’s:
1. Product
2. Plaats
3. Promotie
4. Prijs

USP: Een Unique Selling Pointis een uniek voordeel van je product, dienstverlening of website. Een
bekend voorbeeld is een korte levertijd.
Upselling: Met upselling proberen bedrijven een klant die al een product of dienst afneemt een
duurdere variant van dit product of dienst te verkopen
Dropshipment: Bij dropshipment verstuurt niet de eigenaar van de webwinkel de producten aan de
klant, maar levert de leverancier direct aan de besteller.


Hoofdstuk 2
Trends ontwikkelen zich in een razend tempo, waardoor het moeilijk in te schatten is welke trend op
korte termijn het meeste impact zal hebben. Veel plannen worden gemaakt voor de korte termijn.
We spreken in hier dan van tactische beslissingen
In dit hoofdstuk komen de volgende trends aan bod die allemaal uitgelegd worden:
- Videoadvertenties
- Big Data
- Growth hacking
- Augmented , virtual en mixed reality
- Wearables
- Marketing automation
- Kunstmatige intelligentie (KI)
- Internet of things
- Blockchain
- Marketplaces
Videoadvertenties

, Onder het begrip video advertising wordt de reclame in vorm van video’s die op het internet worden
geplaatst verstaan. Er zijn twee soorten video advertising
- Met video adverteren rondom bestaande videocontent. Zo kun je een korte
reclameboodschap voor, tijdens of na het starten van een filmpje plaatsen.
- Video op zichzelf staand inzetten. Het is ook mogelijk om leuke content als marketing middel
in te zetten zonder dat je adverteert rondom content van anderen. Denk hierbij aan het
uploaden van een filmpje op Youtube of op een website.
De eerste manier wordt hedendaags veel gebruikt. Denk hierbij aan een Pre-roll. Een korte
reclameboodschap voorafgaand aan een filmpje.
Vooral op het gebied van video en de zogenaamde rich media ads zijn de verwachtingen hoog
gespannen. Rich media ads zijn digitale advertentievormen waarin geavanceerde features als video,
audio of andere elementen die interactie uitlokken zijn verwerkt.

Big Data
We spreken van Big Data wanneer een bedrijf met een of meer datasets werkt die te groot zijn om
met reguliere databasemanagementsystemen te onderhouden. Big Data spelen een steeds grotere
rol in de de marketingaanpak en vormen daarmee een steeds groter onderdeel van data driven
marketing. Bij het definiëren van Big Data gaat het om drie factoren:
- De hoeveelheid data
- De snelheid waarmee de data binnenkomen en/of opgevraagd worden.
- De diversiteit van de data
Als minimaal twee van deze factoren voorkomen, spreekt men over Big Data. Drie andere factoren
zijn:
- De variatie in de data
- De kwaliteit van de data: ene minder betrouwbaar dan de ander
- De complexiteit van de data: de mate waarin ongeconstructureerde data uit verschillende
bronnen met elkaar te combineren zijn.
Een bekend voorbeeld hiervan is Google Flu. Door zoekopdrachten te analyseren is zichtbaar te
maken wanneer er in Nederland een groep heerst en waar het zich verspreid.

Growth Hacking
Growth hacking is een mindset van bedrijven die ervoor zorgt dat er explosieve groei wordt
bewerkstelligd. Ook kunnen we het zien als een reeks snelle en creatieve experimenten die duidelijk
maken wat de efficientste manieren zijn om een bedrijf te laten groeien.
Het doel is vaak om met weinig kosten grote resultaten te behalen, door inzet van social media, viral
marketing of online advertising.

Augmented, virtual en mixed reality
Ingeluid door Pokemon Go zagen we een opkomst van augmented reality.
Een ontwikkeling die dicht tegen augmented reality aan ligt is virtual reality. Volgens van Dale: ‘het
wekken van visuele illusies met behulp van computertechnieken’.
Wanneer VR en AR samenkomen noemen we dat mixed reality. Een voorbeeld hiervan is de HoloLens
van Microsoft.

Wearables
Wearables zijn kleine toestellen die je bij je kunt dragen en die, dankzij uitgekiende technologie,
nuttige en up to date informatie geven, ongeacht waar de gebruiker zich bevindt.
Een voorbeeld hiervan zijn smartwatches.

Marketing automation