HET OMZETTEN VAN ONGEWENST GEDRAG NAAR GEWENST GEDRAG
Monique
STUDENTNUMMER: | ISBW |
OPLEIDING: HBO BACHELOR BEDRIJFSKUNDE
SPECIALISATIE MANAGEMENT VOOR ZORG EN WELZIJN
MODULE: GEDRAG IN ORGANISATIES
DATUM: 22 februari 2022
, VOORWOORD
Mijn naam is Monique x, 43 jaar en woonachtig in X. Ik ben getrouwd en moeder van drie
kinderen in de leeftijd van 18 jaar, 16 jaar en 13 jaar.
Al weer 20 jaar ben ik werkzaam bij Huisartsenpraktijk X in X. Ik ben hier begonnen als
doktersassistente en daarna heb ik de mogelijkheid gekregen om door te groeien naar de
functie van praktijkmanager. Deze functie vervul ik al weer 9 jaar met veel plezier. Ik ontzorg
mijn werkgevers (de huisartsen), zodat zij zich kunnen richten op de directe patiëntenzorg.
Door mijn kwaliteiten te gebruiken zorg ik ervoor dat verschillende processen binnen de
praktijk goed lopen.
In 2013 heb ik de één jarige opleiding Middle Management afgerond. Ik merkte in de
afgelopen jaren dat ik hier niet voldoende aan had. Om mijn kennis te verbreden en mijzelf
uit te dagen ben ik in september 2020 gestart met de studie HBO-bachelor bedrijfskunde.
Deze moduleopdracht is geschreven voor Huisartsenpraktijk X en is de afronding van de
module Gedrag in organisaties”. Het betreft een plan van aanpak voor de maatschap om het
huidige ongewenste gedrag van praktijkassistentes om te buigen naar gewenst gedrag. Via
deze weg wil ik dan ook de betrokken collega’s hartelijk bedanken voor hun bijdrage.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar mijn stagebegeleider X voor de leergesprekken die we
twee wekelijks hebben. Hierin is ze motiverend, kritisch en ondersteunend. Ook wil ik mijn
docent Arie den Hartog bedanken voor zijn leerzame en interessante virtuele lessen waar ik
veel van heb opgestoken.
1