Samenvatting Alles wat je moet weten om GIO te halen.

Samenvatting gedrag in organisaties
Hoofdstuk 1: wat is gedrag in organisatie?
Gedrag in organisaties gaat om het effectiever maken van een organisatie.
Managers:
 Technische, kwantitatieve & analytische vaardigheden zijn belangrijk.
 Leiderschap en communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
Goede Organisatorische voordelen.
 Goede werknemers blijven bij de organisatie
 Goede werknemers solliciteren
 Betere prestaties
Wat doen managers: They get things done through other people.
Managementfuncties:
 Organiseren
 Plannen maken
 Leidinggeven
 Controleren
Overlap: het belang van managen van mensen
Intuïtie:
 Onderbuikgevoel
 Individuele observaties
 Gezond verstand
Systematische studie:
 Kijkt naar relaties
 Wetenschappelijk bewijs
 Voorspelt gedrag

Hindsight bias: de neiging om ten onrechte te geloven, na een uitkomst van een feitelijk
bekende gebeurtenis, dat men die uitkomst nauwkeurig zou hebben voorspeld.
Evidence based management: het baseren van managementbeslissingen op het beste,
beschikbare, wetenschappelijk bewijs.
Onderzoekmethodologie:
Systematische observatie:
Experimental research:



Hoofdstuk 2: diversiteit in organisatie
Surface level diversiteit: verschillen in eigenschappen die makkelijk zichtbaar zijn, zoals
ras, geslacht en leeftijd etc.
Deep-level diversiteit: verschil in waarden, persoonlijkheid en werkvoorkeuren die minder
makkelijk zichtbaar zijn.
Basis individueel gedrag:

, Competency
Biografische eigenschappen: geslacht, leeftijd, ras, etniciteit, religie, culturele identiteit en
ervaring

Leren en sturen
Leren:
 Klassieke conditionering
 Operante conditionering
Social learning: leren door te observeren
Shaping:
 Positive reinforcement: belonen
 Negative reinforcement: het wegnemen van iets negatiefs
 Punishment: straffen
 Extinction: negeren.
Diversiteit:
 Goed, want: Meer informatie en perspectief ter beschikking
 Slecht want, stereotypering & discriminatie
Similarity- attraction
Diversity management: Aantrekken, selecteren, ontwikkelen en behouden van divers
personeel
Hoofdstuk 3 attitudes
Attitudes: evaluatieve bewering of oordelen over voorwerpen, mensen of gebeurtenissen.
Attitudes heeft 3 componenten
 Cognitieve: mening of overtuiging (v.b. mijn salaris is lag)
 Affectieve: emotie of gevoel (v.b. ik ben boos over mijn lage salaris)
 Gedrags-: een intentie om je op een bepaalde manier te gedragen ten opzichte van
iemand of iets.

 Attitudes voorspellen gedrag (maar niet altijd)