LU33 & 34 Analyserapportage
Groepsdynamische processen: inzicht in
DATUM teamprocessen
Naam deelnemer: xxx
Studentnummer: xxx
Leer/werkplek: xxx
Beoordelaar: xxx
,Voorwoord
Voor u ligt een opdracht met betrekking tot het opstellen van een analyserapportage ten
aanzien van groepsdynamische processen.
Deze opdracht hoort bij leeruitkomst 33 & 34 van de opleiding tot HBO-verpleegkundige aan
de xxx en is uitgevoerd op basis van de praktijk in het xxx locatie xxx te xxx. Dit betreft de
afdeling xxx.
De afgelopen periode heb ik als zeer leerzaam ervaren. Hierbij heb ik veel inzichten
gekregen in het uitwerken van een analyserapportage.
Ik wil graag een aantal personen bedanken die hebben bijgedragen aan de totstandkoming
van deze opdracht.
Mijn dank gaat uit naar xxx, docentbegeleider aan de xxx, voor het meedenken en de
begeleiding tijdens deze opdracht.
Ook wil ik xxx bedanken voor haar input vanuit de praktijk als meewerkend
teamleidinggevende in het xxx locatie xxx, afdeling xxx.
Ik wens u veel plezier met het lezen van deze opdracht.
xxx
Inhoudsopgave
,Voorwoord..........................................................................................................................1
Inhoudsopgave...................................................................................................................1
Inleiding..............................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Organisatiecultuur...........................................................................................4
1.1 Boven- en onderstroom............................................................................................................4
1.1.1 xxx (bovenstroom).................................................................................................................4
1.1.2 Afdeling xxx (onderstroom)...................................................................................................4
1.2 Cultuurbeoordeling volgens het model van de concurrerende waarden..................................4
1.2.1 Uitkomsten............................................................................................................................5
1.2.2 Conclusie...............................................................................................................................5
Hoofdstuk 2 Teamontwikkeling...........................................................................................7
2.1 Tuckman Model........................................................................................................................7
2.1.1 Uitkomsten............................................................................................................................8
2.1.2 Conclusie...............................................................................................................................8
Hoofdstuk 3 Teamrollen en kwaliteiten...............................................................................9
3.1 Teamrollen volgens Belbin........................................................................................................9
3.1.1 Uitkomsten..........................................................................................................................10
3.1.2 Conclusie.............................................................................................................................10
3.2 Kernkwadranten van Ofman...................................................................................................11
3.2.1 Uitkomsten..........................................................................................................................11
3.2.2 Conclusie.............................................................................................................................12
3.3 Roos van Leary........................................................................................................................12
3.3.1 Uitkomsten..........................................................................................................................13
3.3.2 Conclusie.............................................................................................................................14
3.4 Thomas-Kuilman test..............................................................................................................14
3.4.1 Uitkomsten..........................................................................................................................16
3.4.2 Conclusie.............................................................................................................................16
Hoofdstuk 4 Conclusie en aanbevelingen..........................................................................17
4.1 Conclusie................................................................................................................................17
4.2 Aanbevelingen........................................................................................................................17
Reflectie............................................................................................................................18
Situatie.........................................................................................................................................19
Taak..............................................................................................................................................19
Actie.............................................................................................................................................19
Resultaat......................................................................................................................................19
Reflectie.......................................................................................................................................19
Literatuurlijst....................................................................................................................20
Bijlage 1 Het Organizatuional Culture Assessment Instrument (OCAI)...............................21
Bijlage 2 – Fasenmodel Tuckman - teamontwikkeling........................................................24
Bijlage 3 – Belbin vragenlijst..............................................................................................27
, Bijlage 4 – Roos van Leary.................................................................................................29
Bijlage 5 Thomas-Kilmann test..........................................................................................31
Bijlage 6 Beoordelingsformulier werkgever.......................................................................34
Inleiding
Er is consensus dat een team bestaat uit twee of meer individuen, die specifieke rollen heb-
ben, onderling afhankelijke taken uitvoeren, zich aan elkaar aanpassen en een gemeen-
schappelijk doel delen (Salas e.a., 1992; Xyrichis e.a., 2008). De zoekterm voor een
patiënten zorgteam in de literatuur luidt: ‘Zorg van patiënten door een multidisciplinair team
dat gewoonlijk onder de leiding van een arts staat. Elk teamlid heeft specifieke
verantwoordelijkheden en het hele team draagt bij tot de zorg voor de patiënt.’
Samenwerking is een eerste vereiste voor teamwerk. Mensen kunnen samenwerken zonder
deel uit te maken van een bepaald team. In de eerste lijn bijvoorbeeld kunnen de huisarts,
fysiotherapeut en tandarts zorg aan hetzelfde individu verstrekken. Toch zullen zij zich niet
als een team beschouwen. Teamwerk vereist nadrukkelijk het besluit van teamleden om
samen te werken om gemeenschappelijk gestelde doelen te behalen. Dus een gezamenlijk
doel onderscheidt een team van een groep samenwerkende mensen (Firth-Cozens, 1998;
Saltman e.a., 2007).
Er zijn aanwijzingen dat factoren die het succes van een team bepalen zijn: een
gezamenlijke, duidelijke visie en concrete doelen, een geaccepteerde taak- en rolverdeling in
een heldere structuur, de taakgerichtheid van de leden, duidelijke communicatie en
samenwerkingsprocessen, het delen van informatie, onderling vertrouwen en een gevoel van
acceptatie en veiligheid, een teamkampioen met politieke invloed, voorbeeldgedrag en
samenbindend leiderschap naast structuurfactoren zoals grootte, samenstelling (een mix van
verschillende eigen- schappen, professies en expertises, leeftijden en geslachtsverdeling) en
geografische nabijheid (Faber, Bosch, Voerman & Wollersheim, 2009).
In het kader van blok drie van het tweede leerjaar van de HBO-Verpleegkundige deeltijd aan
de xxx in xxx is er een analyse gedaan naar de teamprocessen op afdeling xxx binnen het
xxx ziekenhuis in xxx.
Deze analyse is uitgevoerd aan de hand van diverse modellen met bijbehorende
vragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn ingevuld door een aantal collega’s op de afdeling om
een analyse op te kunnen stellen.
Deze analyserapportage is ingedeeld in een aantal hoofdstukken met bijlagen. Hoofdstuk 1
gaat dieper in op de organisatiecultuur, terwijl hoofdstuk 2 dieper in gaat op de
teamontwikkeling. Hoofdstuk 3 beschrijft de teamrollen en kwaliteiten. Gevolgd door
hoofdstuk 4 met daarin de conclusie en aanbevelingen beschreven.
Tot slot is er een literatuurlijst, gevolgd door een aantal bijlagen.
Groepsdynamische processen: inzicht in
DATUM teamprocessen
Naam deelnemer: xxx
Studentnummer: xxx
Leer/werkplek: xxx
Beoordelaar: xxx
,Voorwoord
Voor u ligt een opdracht met betrekking tot het opstellen van een analyserapportage ten
aanzien van groepsdynamische processen.
Deze opdracht hoort bij leeruitkomst 33 & 34 van de opleiding tot HBO-verpleegkundige aan
de xxx en is uitgevoerd op basis van de praktijk in het xxx locatie xxx te xxx. Dit betreft de
afdeling xxx.
De afgelopen periode heb ik als zeer leerzaam ervaren. Hierbij heb ik veel inzichten
gekregen in het uitwerken van een analyserapportage.
Ik wil graag een aantal personen bedanken die hebben bijgedragen aan de totstandkoming
van deze opdracht.
Mijn dank gaat uit naar xxx, docentbegeleider aan de xxx, voor het meedenken en de
begeleiding tijdens deze opdracht.
Ook wil ik xxx bedanken voor haar input vanuit de praktijk als meewerkend
teamleidinggevende in het xxx locatie xxx, afdeling xxx.
Ik wens u veel plezier met het lezen van deze opdracht.
xxx
Inhoudsopgave
,Voorwoord..........................................................................................................................1
Inhoudsopgave...................................................................................................................1
Inleiding..............................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Organisatiecultuur...........................................................................................4
1.1 Boven- en onderstroom............................................................................................................4
1.1.1 xxx (bovenstroom).................................................................................................................4
1.1.2 Afdeling xxx (onderstroom)...................................................................................................4
1.2 Cultuurbeoordeling volgens het model van de concurrerende waarden..................................4
1.2.1 Uitkomsten............................................................................................................................5
1.2.2 Conclusie...............................................................................................................................5
Hoofdstuk 2 Teamontwikkeling...........................................................................................7
2.1 Tuckman Model........................................................................................................................7
2.1.1 Uitkomsten............................................................................................................................8
2.1.2 Conclusie...............................................................................................................................8
Hoofdstuk 3 Teamrollen en kwaliteiten...............................................................................9
3.1 Teamrollen volgens Belbin........................................................................................................9
3.1.1 Uitkomsten..........................................................................................................................10
3.1.2 Conclusie.............................................................................................................................10
3.2 Kernkwadranten van Ofman...................................................................................................11
3.2.1 Uitkomsten..........................................................................................................................11
3.2.2 Conclusie.............................................................................................................................12
3.3 Roos van Leary........................................................................................................................12
3.3.1 Uitkomsten..........................................................................................................................13
3.3.2 Conclusie.............................................................................................................................14
3.4 Thomas-Kuilman test..............................................................................................................14
3.4.1 Uitkomsten..........................................................................................................................16
3.4.2 Conclusie.............................................................................................................................16
Hoofdstuk 4 Conclusie en aanbevelingen..........................................................................17
4.1 Conclusie................................................................................................................................17
4.2 Aanbevelingen........................................................................................................................17
Reflectie............................................................................................................................18
Situatie.........................................................................................................................................19
Taak..............................................................................................................................................19
Actie.............................................................................................................................................19
Resultaat......................................................................................................................................19
Reflectie.......................................................................................................................................19
Literatuurlijst....................................................................................................................20
Bijlage 1 Het Organizatuional Culture Assessment Instrument (OCAI)...............................21
Bijlage 2 – Fasenmodel Tuckman - teamontwikkeling........................................................24
Bijlage 3 – Belbin vragenlijst..............................................................................................27
, Bijlage 4 – Roos van Leary.................................................................................................29
Bijlage 5 Thomas-Kilmann test..........................................................................................31
Bijlage 6 Beoordelingsformulier werkgever.......................................................................34
Inleiding
Er is consensus dat een team bestaat uit twee of meer individuen, die specifieke rollen heb-
ben, onderling afhankelijke taken uitvoeren, zich aan elkaar aanpassen en een gemeen-
schappelijk doel delen (Salas e.a., 1992; Xyrichis e.a., 2008). De zoekterm voor een
patiënten zorgteam in de literatuur luidt: ‘Zorg van patiënten door een multidisciplinair team
dat gewoonlijk onder de leiding van een arts staat. Elk teamlid heeft specifieke
verantwoordelijkheden en het hele team draagt bij tot de zorg voor de patiënt.’
Samenwerking is een eerste vereiste voor teamwerk. Mensen kunnen samenwerken zonder
deel uit te maken van een bepaald team. In de eerste lijn bijvoorbeeld kunnen de huisarts,
fysiotherapeut en tandarts zorg aan hetzelfde individu verstrekken. Toch zullen zij zich niet
als een team beschouwen. Teamwerk vereist nadrukkelijk het besluit van teamleden om
samen te werken om gemeenschappelijk gestelde doelen te behalen. Dus een gezamenlijk
doel onderscheidt een team van een groep samenwerkende mensen (Firth-Cozens, 1998;
Saltman e.a., 2007).
Er zijn aanwijzingen dat factoren die het succes van een team bepalen zijn: een
gezamenlijke, duidelijke visie en concrete doelen, een geaccepteerde taak- en rolverdeling in
een heldere structuur, de taakgerichtheid van de leden, duidelijke communicatie en
samenwerkingsprocessen, het delen van informatie, onderling vertrouwen en een gevoel van
acceptatie en veiligheid, een teamkampioen met politieke invloed, voorbeeldgedrag en
samenbindend leiderschap naast structuurfactoren zoals grootte, samenstelling (een mix van
verschillende eigen- schappen, professies en expertises, leeftijden en geslachtsverdeling) en
geografische nabijheid (Faber, Bosch, Voerman & Wollersheim, 2009).
In het kader van blok drie van het tweede leerjaar van de HBO-Verpleegkundige deeltijd aan
de xxx in xxx is er een analyse gedaan naar de teamprocessen op afdeling xxx binnen het
xxx ziekenhuis in xxx.
Deze analyse is uitgevoerd aan de hand van diverse modellen met bijbehorende
vragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn ingevuld door een aantal collega’s op de afdeling om
een analyse op te kunnen stellen.
Deze analyserapportage is ingedeeld in een aantal hoofdstukken met bijlagen. Hoofdstuk 1
gaat dieper in op de organisatiecultuur, terwijl hoofdstuk 2 dieper in gaat op de
teamontwikkeling. Hoofdstuk 3 beschrijft de teamrollen en kwaliteiten. Gevolgd door
hoofdstuk 4 met daarin de conclusie en aanbevelingen beschreven.
Tot slot is er een literatuurlijst, gevolgd door een aantal bijlagen.
