Module opdracht Psychologische
gespreksvoering
Naam student : XXX
Studentnummer : XXX
Datum : 30-07-2022
Opleider : NCOI
Opleiding : HBO Toegepaste Psychologie
Module : Psychologische gespreksvoering
Docent : W. van Oudenniel
,Voorwoord
Beste beoordelaar,
Voordat u mijn module opdracht gaat lezen en uiteraard beoordelen, stel ik mij graag aan u voor. Mijn
naam is XXX.
Als 15 jarig meisje, ik was een vroege leerling, stond ik met een Mavo diploma op straat. Te jong om
mijn droom om politieagent te worden te kunnen najagen. Om toegelaten te worden tot de
politieschool moest je destijds minimaal 17 jaar en 6 maanden oud zijn. Om de periode te
overbruggen ben ik gaan werken als telefoniste/ receptioniste. Hierdoor was ik gewend geraakt aan
een inkomen en heb ik mijn droom om uiteindelijk bij de politie te gaan werken los gelaten. Maar om
nou de rest van mijn leven telefoniste/ receptioniste te blijven zag ik ook niet zitten.
Om mezelf te ontwikkelen ben ik in de avonduren gestart met een opleiding Basiskennis Boekhouden.
En eigenlijk had ik vanaf dat moment de smaakt van het studeren en mezelf ontwikkelen te pakken. Al
werkend en lerend ben ik via Praktijkdiploma Boekhouden, Moderne Bedrijfsadministratie, SPD en het
schakeltraject voor de opleiding Post HBO Accountancy (AA) uiteindelijk opgeklommen tot Financieel
Directeur van Aannemings- en Hoveniersbedrijf Germieco B.V. Studeren werd meer een hobby, dus
naast de hiervoor genoemde studies ben ik ook nog bezig geweest met opleidingen op het gebied van
HR zoals HBO Arbeidsrecht en HBO Sociaalrecht.
In 2018 ben ik terecht gekomen in een traject waarbij ik psychische hulp nodig had. Dit proces heeft
me zo geïnspireerd dat ik iets terug wil doen voor de maatschappij, dat ik wil werken met mensen die
psychische hulp nodig hebben en dat ik mijn ervaringen op het gebied van psychische stoornissen wil
delen om mensen te helpen. Mijn voorkeur gaat uit naar werken met mensen met een eetstoornis.
Daarom ben ik in september 2020 gestart met de opleiding HBO Bachelor Toegepaste Psychologie.
Om mij volledig te kunnen richten op mijn studie, om stage te kunnen lopen en om mij te kunnen
inzetten voor de cliëntenraad van Arkin (GGZ instelling in Amsterdam) heb ik in 2021 mijn vaste baan
als financieel directeur opgezegd. Dit was een moeilijke keuze, een echt dilemma, maar wil ik de
overstap naar psychologie gaan maken dan moest deze stap gezet worden. Sinds augustus 2021 ben
ik voor het eerst in mijn leven werkeloos. Dat wil zeggen, ik heb geen betaalde baan meer. Ik werk
vooral heel hard aan mijn studie, doe veel vrijwilligerswerk en loop stage.
Langs deze weg wil ik mijn docent, Winifred van Oudenniel, bedanken voor haar steun en begeleiding
en mijn medestudenten voor de interactieve lessen en inspirerende discussies.
Ik wens u veel leesplezier en kijk uit naar uw feedback moduleopdracht.
XXX
Zaandam, 30 juli 2022
2
, Samenvatting
Voor u ligt de uitwerking van de module opdracht behorend bij de module Psychologische
gespreksvoering. Een opdracht die bestaat uit drie onderdelen:
A. Maak een gespreksverslag op basis van een gesprek met een fictieve cliënt
Voor het eerste onderdeel heb ik een gesprek gevoerd met een fictieve cliënt die docent is op een
VMBO school. Cliënt geeft het vak techniek, er wordt dus gewerkt met gereedschap en materialen.
Het is belangrijk dat er afspraken gemaakt worden waar zowel de leerlingen zich aan moeten houden
als de docenten die dit vak geven. De cliënt heeft sinds kort een nieuwe collega die zich niet houdt
aan de gemaakte afspraken. Cliënt heeft hem hier meerdere keren op aangesproken maar er
veranderd niets in het gedrag. Het dilemma waar cliënt mee worstelt is nogmaals met de collega in
gesprek gaan, met het risico dat er niets veranderd, of naar de directie stappen met het risico dat de
werksfeer en werkrelatie er onder komt te lijden.
B. Schrijf een artikel over de therapeutische relatie
Het artikel over de therapeutische relatie beschrijft het ontstaan van de term “therapeutische relatie”,
hoe deze dient te worden opgebouwd en of de hechtingstijl invloed heeft op het ontstaan van een
therapeutische relatie. Freud (1913) heeft het belang hiervan al meer dan 100 jaar geleden benadrukt.
Door Luborsky (1976) werd onderscheid gemaakt twee types. Bij type-1 wordt de nadrukt gelegd op
de warmte en echtheid die de therapeut moet overbrengen. En type-2 gaat over de behandeldoelen.
Bordin (1979) deelt de therapeutische relatie op in drie delen: 1. Overeenstemming over
therapeutische doelen, 2. Overeenstemming over therapeutische taken, 3. De kwaliteit van de
persoonlijke band tussen cliënt en therapeut.
Bij het opbouwen van een therapeutische relatie komen volgens Frank (1909) vier aspecten terug: a.
een emotioneel geladen relatie; b. een identificeerbare praktijkruimte; c. een geloofwaardig
behandelplan voor de klachten en problemen van cliënt; d. de beschikbaarheid van een behandelplan
waar zowel cliënt als therapeut zich voor willen inzetten. Volgens Hardy, Cahill & Barkham (2007) kan
het opbouwen van een therapeutische relatie in drie fasen worden opgedeeld: 1. Het vestigen van de
therapeutische relatie, 2. Het ontwikkelen van de therapeutische relatie en 3. Het handhaven en
onderhouden van de therapeutische relatie. Uit onderzoek (Smith, Msetfi & Golding, 2010) werd het
exacte verband tussen hechting en therapeutische relatie niet eenduidig gevonden, maar wordt een
het bestaan van een relatie wel erkend.
De vier ethische basisprincipes in de Beroepscode voor psychologen (NIP, 2015) zijn:
Verantwoordelijkheid: Bereidheid van de psycholoog om zich te verantwoorden voor zijn
beroepsmatig en wetenschappelijk handelen
Integriteit: Zoeken naar balans tussen naleven van regels en omkoopbaarheid
Respect: Een psycholoog respecteert de vrijheid, waardigheid, privacy en autonomie
van cliënt.
Deskundigheid: Een psycholoog moet zijn deskundigheid onderhouden, kunnen nadenken
over ethische aspecten en hier op kunnen reflecteren
C. Schrijf een reflectieverslag
Naar aanleiding van de gegeven en ontvangen feedback tijdens de les, het reflecteren op het gesprek
met de fictieve cliënt en reflecterend op mijn communicatieve vaardigheden en houding ben ik
gekomen tot een SMART leerdoel waar ik mee aan de slag ga. De angsten die ik heb voor het
aangaan van confrontaties en het uit de weg gaan van conflicten zijn door het reflecteren nog
zichtbaarder geworden. De SMART doelstelling die ik heb uitgewerkt is er op gericht om te oefenen
met het geven van feedback op bekenden waardoor ik kan ervaren dat het niet erg is om een
confrontatie. Het einddoel is om mijn omgeving te kunnen voorzien van feedback zonder de angst
voor een conflict.
3
gespreksvoering
Naam student : XXX
Studentnummer : XXX
Datum : 30-07-2022
Opleider : NCOI
Opleiding : HBO Toegepaste Psychologie
Module : Psychologische gespreksvoering
Docent : W. van Oudenniel
,Voorwoord
Beste beoordelaar,
Voordat u mijn module opdracht gaat lezen en uiteraard beoordelen, stel ik mij graag aan u voor. Mijn
naam is XXX.
Als 15 jarig meisje, ik was een vroege leerling, stond ik met een Mavo diploma op straat. Te jong om
mijn droom om politieagent te worden te kunnen najagen. Om toegelaten te worden tot de
politieschool moest je destijds minimaal 17 jaar en 6 maanden oud zijn. Om de periode te
overbruggen ben ik gaan werken als telefoniste/ receptioniste. Hierdoor was ik gewend geraakt aan
een inkomen en heb ik mijn droom om uiteindelijk bij de politie te gaan werken los gelaten. Maar om
nou de rest van mijn leven telefoniste/ receptioniste te blijven zag ik ook niet zitten.
Om mezelf te ontwikkelen ben ik in de avonduren gestart met een opleiding Basiskennis Boekhouden.
En eigenlijk had ik vanaf dat moment de smaakt van het studeren en mezelf ontwikkelen te pakken. Al
werkend en lerend ben ik via Praktijkdiploma Boekhouden, Moderne Bedrijfsadministratie, SPD en het
schakeltraject voor de opleiding Post HBO Accountancy (AA) uiteindelijk opgeklommen tot Financieel
Directeur van Aannemings- en Hoveniersbedrijf Germieco B.V. Studeren werd meer een hobby, dus
naast de hiervoor genoemde studies ben ik ook nog bezig geweest met opleidingen op het gebied van
HR zoals HBO Arbeidsrecht en HBO Sociaalrecht.
In 2018 ben ik terecht gekomen in een traject waarbij ik psychische hulp nodig had. Dit proces heeft
me zo geïnspireerd dat ik iets terug wil doen voor de maatschappij, dat ik wil werken met mensen die
psychische hulp nodig hebben en dat ik mijn ervaringen op het gebied van psychische stoornissen wil
delen om mensen te helpen. Mijn voorkeur gaat uit naar werken met mensen met een eetstoornis.
Daarom ben ik in september 2020 gestart met de opleiding HBO Bachelor Toegepaste Psychologie.
Om mij volledig te kunnen richten op mijn studie, om stage te kunnen lopen en om mij te kunnen
inzetten voor de cliëntenraad van Arkin (GGZ instelling in Amsterdam) heb ik in 2021 mijn vaste baan
als financieel directeur opgezegd. Dit was een moeilijke keuze, een echt dilemma, maar wil ik de
overstap naar psychologie gaan maken dan moest deze stap gezet worden. Sinds augustus 2021 ben
ik voor het eerst in mijn leven werkeloos. Dat wil zeggen, ik heb geen betaalde baan meer. Ik werk
vooral heel hard aan mijn studie, doe veel vrijwilligerswerk en loop stage.
Langs deze weg wil ik mijn docent, Winifred van Oudenniel, bedanken voor haar steun en begeleiding
en mijn medestudenten voor de interactieve lessen en inspirerende discussies.
Ik wens u veel leesplezier en kijk uit naar uw feedback moduleopdracht.
XXX
Zaandam, 30 juli 2022
2
, Samenvatting
Voor u ligt de uitwerking van de module opdracht behorend bij de module Psychologische
gespreksvoering. Een opdracht die bestaat uit drie onderdelen:
A. Maak een gespreksverslag op basis van een gesprek met een fictieve cliënt
Voor het eerste onderdeel heb ik een gesprek gevoerd met een fictieve cliënt die docent is op een
VMBO school. Cliënt geeft het vak techniek, er wordt dus gewerkt met gereedschap en materialen.
Het is belangrijk dat er afspraken gemaakt worden waar zowel de leerlingen zich aan moeten houden
als de docenten die dit vak geven. De cliënt heeft sinds kort een nieuwe collega die zich niet houdt
aan de gemaakte afspraken. Cliënt heeft hem hier meerdere keren op aangesproken maar er
veranderd niets in het gedrag. Het dilemma waar cliënt mee worstelt is nogmaals met de collega in
gesprek gaan, met het risico dat er niets veranderd, of naar de directie stappen met het risico dat de
werksfeer en werkrelatie er onder komt te lijden.
B. Schrijf een artikel over de therapeutische relatie
Het artikel over de therapeutische relatie beschrijft het ontstaan van de term “therapeutische relatie”,
hoe deze dient te worden opgebouwd en of de hechtingstijl invloed heeft op het ontstaan van een
therapeutische relatie. Freud (1913) heeft het belang hiervan al meer dan 100 jaar geleden benadrukt.
Door Luborsky (1976) werd onderscheid gemaakt twee types. Bij type-1 wordt de nadrukt gelegd op
de warmte en echtheid die de therapeut moet overbrengen. En type-2 gaat over de behandeldoelen.
Bordin (1979) deelt de therapeutische relatie op in drie delen: 1. Overeenstemming over
therapeutische doelen, 2. Overeenstemming over therapeutische taken, 3. De kwaliteit van de
persoonlijke band tussen cliënt en therapeut.
Bij het opbouwen van een therapeutische relatie komen volgens Frank (1909) vier aspecten terug: a.
een emotioneel geladen relatie; b. een identificeerbare praktijkruimte; c. een geloofwaardig
behandelplan voor de klachten en problemen van cliënt; d. de beschikbaarheid van een behandelplan
waar zowel cliënt als therapeut zich voor willen inzetten. Volgens Hardy, Cahill & Barkham (2007) kan
het opbouwen van een therapeutische relatie in drie fasen worden opgedeeld: 1. Het vestigen van de
therapeutische relatie, 2. Het ontwikkelen van de therapeutische relatie en 3. Het handhaven en
onderhouden van de therapeutische relatie. Uit onderzoek (Smith, Msetfi & Golding, 2010) werd het
exacte verband tussen hechting en therapeutische relatie niet eenduidig gevonden, maar wordt een
het bestaan van een relatie wel erkend.
De vier ethische basisprincipes in de Beroepscode voor psychologen (NIP, 2015) zijn:
Verantwoordelijkheid: Bereidheid van de psycholoog om zich te verantwoorden voor zijn
beroepsmatig en wetenschappelijk handelen
Integriteit: Zoeken naar balans tussen naleven van regels en omkoopbaarheid
Respect: Een psycholoog respecteert de vrijheid, waardigheid, privacy en autonomie
van cliënt.
Deskundigheid: Een psycholoog moet zijn deskundigheid onderhouden, kunnen nadenken
over ethische aspecten en hier op kunnen reflecteren
C. Schrijf een reflectieverslag
Naar aanleiding van de gegeven en ontvangen feedback tijdens de les, het reflecteren op het gesprek
met de fictieve cliënt en reflecterend op mijn communicatieve vaardigheden en houding ben ik
gekomen tot een SMART leerdoel waar ik mee aan de slag ga. De angsten die ik heb voor het
aangaan van confrontaties en het uit de weg gaan van conflicten zijn door het reflecteren nog
zichtbaarder geworden. De SMART doelstelling die ik heb uitgewerkt is er op gericht om te oefenen
met het geven van feedback op bekenden waardoor ik kan ervaren dat het niet erg is om een
confrontatie. Het einddoel is om mijn omgeving te kunnen voorzien van feedback zonder de angst
voor een conflict.
3
