Oefenvragen van het boek ‘Communicatiehandboek’
Spring snel naar de oefenvragen van:
Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 9
Communicatie Communicatie-onderzoek
Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 10
Theorie over communicatie Communicatieplan
Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 11
Corporate communicatie Adviseren
Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 12
Specialismen in communicatie Media
Hoofdstuk 5 Hoofdstuk 13
Interne communicatie Omgaan met de pers
Hoofdstuk 8 Hoofdstuk 14
Interne en externe analyse Creëren van content
Een uitgebreide samenvatting van dit boek is te verkrijgen via:
https://www.stuvia.com/doc/183461/
Vienna.
,HOOFDSTUK 1: COMMUNICATIE
1 Wat is kenmerkend voor communicatie?
a. het is een controleerbaar proces
b. het voorkomen dat de zender de ontvanger manipuleert
c. de onbedoelde effecten bij de ontvanger
d. de overdracht van informatie en de interactie
Bij communicatie gaat het om uitwisseling van informatie, ideeën en betekenissen.
2 Wat is geïntegreerde communicatie?
a. de afstemming tussen traditionele en online communicatie
b. de plaats van communicatie als volwaardige stafdienst
c. het integreren van de belangen van de ontvanger en de zender
d. de afstemming en het samenspel van marketing, interne en corporate communicatie
3 Wat veroorzaakt de grote verandering in communicatie?
a. ideologieën zoals duurzaamheid en MVO
b. technologische veranderingen als online communicatie en social media
c. demografie als vergrijzing
d. de lifestyle, zoals meer vrije tijd
4 Communicatie is een geaccepteerd vakgebied en de belangstelling groeit nog steeds. Dit komt
onder andere door de scherpere, internationale concurrentie. Waarom is communicatie hierbij
steeds belangrijker?
a. Communicatie krijgt steeds grotere budgetten.
b. Communicatie kan het merk een herkenbaar gezicht geven en onderscheiden van andere
producten/organisaties.
c. Communicatie leidt uiteindelijk tot meer inkomsten door sponsorgelden en subsidies.
d. Communicatie kan veel mensen bereiken.
5 Wat betekent het begrip accountability?
a. het vertalen van klantwensen in een onderzoek
b. het klantgericht maken van de organisatie
c. het garanderen dat de reclamegelden goed worden besteed
d. het meetbaar maken van het rendement van communicatie-inspanningen
Accountability betekent dat je aantoont wat de (financiële) effecten van de communicatie zijn.
6 Waarom is de afdeling Communicatie vaak een stafafdeling?
a. De afdeling Communicatie kan nooit onder de afdeling Marketing vallen.
b. De afdeling Communicatie is verantwoordelijk voor het personeel.
c. De afdeling Communicatie heeft zo direct contact met de directie.
d. Alle communicatie vindt plaats vanuit de top van de organisatie.
,Als de afdeling Communicatie onder een andere afdeling valt, is er geen direct contact met de
directie en het management. Zo kan de afdeling Communicatie niet goed adviseren bij
beleidsaangelegenheden. Ook bij perscontacten wordt het erg lastig.
7 Waarom kan de afdeling Communicatie beter niet onder de afdeling Marketing vallen?
a. De externe communicatie krijgt dan vaak te weinig aandacht.
b. De afdeling Communicatie bepaalt het beleid en de afdeling, Marketing voert het uit.
c. De interne en corporate communicatie krijgen dan vaak te weinig aandacht.
d. De afdeling Communicatie is niet commercieel.
Marketing is (terecht) sterk omzetgericht. Zaken die niet direct tot een omzetverhoging leiden zoals
interne communicatie en huisstijl, krijgen dan (vaak) te weinig aandacht.
8 Wat is een zinnige taakverdeling tussen communicatie en marketing?
a. Communicatie is verantwoordelijk voor profilering en marketing voor positionering.
b. Communicatie richt zich op offline contacten en marketing op online contacten.
c. Communicatie richt zich op schriftelijke middelen en marketing op digitale middelen.
d. Communicatie richt zich op positionering en marketing op mediacontacten.
Communicatie is meestal verantwoordelijk voor de huisstijl, de interne communicatie waaronder
intranet, de mediacontacten, marketing gaat meer over verkoop, promotie en merkbeleid.
9 Wat geldt voor de meeste communicatieafdelingen binnen grote organisaties?
a. De meeste communicatieafdelingen vallen direct onder de directie.
b. De meeste communicatieafdelingen vallen onder het hoofd Marketing.
c. De meeste grote organisaties besteden de communicatiewerkzaamheden uit, aan externe
bedrijven, net zoals de catering.
d. De meeste organisaties hebben een directie waar het hoofd Communicatie lid van is.
De meeste communicatieafdelingen vallen direct onder de directie als stafafdeling.
10 Wat zijn volgens de beroepsniveauprofielen van Logeion de belangrijkste vaardigheden en
competenties van communicatieprofessionals?
a. marketingcommunicatie, events, brandactivation
b. voorlichting, reclame, public relations
c. creatie content, context, conversatie
d. onderzoek, adviseren, creëren, organiseren, managen
De beroepsniveauprofielen geven de algemene adviesvaardigheden aan.
, HOOFDSTUK 2: THEORIE OVER COMMUNICATIE
1 Wat betekent externe ruis in een communicatiekanaal?
a. Er treedt een storing op bij de zender van de boodschap.
b. De boodschap is niet te encoderen.
c. Er treden storingen op van buiten het communicatiekanaal.
d. Er zijn problemen bij het encoderen en decoderen.
Een voorbeeld van interne ruis is mompelen en een voorbeeld van externe ruis is straatgeluiden.
2 Wat valt onder corporate communicatie?
a. organiseren van events, sponsorbeleid en huisstijl
b. bepalen van de (gewenste) identiteit en de (gewenste) reputatie, onderhouden van
contacten met de pers
c. maken van creatieve concepten, organiseren van beurzen en events, plannen en inkopen media
d. bedenken van reclamecampagne, schrijven van persberichten, maken van berichten voor Twitter
Corporate communicatie is gericht op de beeldvorming van de gehele organisatie op lange termijn.
3 Wat valt onder interne communicatie?
a. intranet, nieuwsbrieven en bijeenkomsten
b. klachtenbehandeling, sponsoring en huisstijl
c. opleidingen, introductie van nieuwe medewerkers en merkstrategie
d. personeelsblad, online content en direct marketing
Interne communicatie heeft betrekking op de communicatie van en met de medewerkers binnen een
organisatie.
4 Welke uitspraak is juist?
a. Mondelinge communicatie is een goedkoop medium als het om grote groepen gaat.
b. Bij mondelinge communicatie door voorlichters krijgt elke ontvanger altijd dezelfde informatie.
c. Bij mondelinge communicatie kan geen ruis voorkomen.
d. Mondelinge communicatie is indringend en biedt de mogelijkheid tot feedback.
Mondelinge communicatie is indringend en overtuigender dan schriftelijke communicatie. Ook biedt
ze de mogelijkheid tot feedback. Uiteraard geeft een voorlichter altijd kleuring aan een boodschap.
5 'Bewust gegeven hulp bij meningen of besluitvorming door middel van communicatie.' Waarvan
is dit de definitie?
a. voorlichting
b. propaganda
c. reclame
d. public relations
Bij voorlichting staat het belang van de ontvanger centraal. Hij of zij moet zelf kunnen beslissen op
basis van de verkregen informatie.
Spring snel naar de oefenvragen van:
Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 9
Communicatie Communicatie-onderzoek
Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 10
Theorie over communicatie Communicatieplan
Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 11
Corporate communicatie Adviseren
Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 12
Specialismen in communicatie Media
Hoofdstuk 5 Hoofdstuk 13
Interne communicatie Omgaan met de pers
Hoofdstuk 8 Hoofdstuk 14
Interne en externe analyse Creëren van content
Een uitgebreide samenvatting van dit boek is te verkrijgen via:
https://www.stuvia.com/doc/183461/
Vienna.
,HOOFDSTUK 1: COMMUNICATIE
1 Wat is kenmerkend voor communicatie?
a. het is een controleerbaar proces
b. het voorkomen dat de zender de ontvanger manipuleert
c. de onbedoelde effecten bij de ontvanger
d. de overdracht van informatie en de interactie
Bij communicatie gaat het om uitwisseling van informatie, ideeën en betekenissen.
2 Wat is geïntegreerde communicatie?
a. de afstemming tussen traditionele en online communicatie
b. de plaats van communicatie als volwaardige stafdienst
c. het integreren van de belangen van de ontvanger en de zender
d. de afstemming en het samenspel van marketing, interne en corporate communicatie
3 Wat veroorzaakt de grote verandering in communicatie?
a. ideologieën zoals duurzaamheid en MVO
b. technologische veranderingen als online communicatie en social media
c. demografie als vergrijzing
d. de lifestyle, zoals meer vrije tijd
4 Communicatie is een geaccepteerd vakgebied en de belangstelling groeit nog steeds. Dit komt
onder andere door de scherpere, internationale concurrentie. Waarom is communicatie hierbij
steeds belangrijker?
a. Communicatie krijgt steeds grotere budgetten.
b. Communicatie kan het merk een herkenbaar gezicht geven en onderscheiden van andere
producten/organisaties.
c. Communicatie leidt uiteindelijk tot meer inkomsten door sponsorgelden en subsidies.
d. Communicatie kan veel mensen bereiken.
5 Wat betekent het begrip accountability?
a. het vertalen van klantwensen in een onderzoek
b. het klantgericht maken van de organisatie
c. het garanderen dat de reclamegelden goed worden besteed
d. het meetbaar maken van het rendement van communicatie-inspanningen
Accountability betekent dat je aantoont wat de (financiële) effecten van de communicatie zijn.
6 Waarom is de afdeling Communicatie vaak een stafafdeling?
a. De afdeling Communicatie kan nooit onder de afdeling Marketing vallen.
b. De afdeling Communicatie is verantwoordelijk voor het personeel.
c. De afdeling Communicatie heeft zo direct contact met de directie.
d. Alle communicatie vindt plaats vanuit de top van de organisatie.
,Als de afdeling Communicatie onder een andere afdeling valt, is er geen direct contact met de
directie en het management. Zo kan de afdeling Communicatie niet goed adviseren bij
beleidsaangelegenheden. Ook bij perscontacten wordt het erg lastig.
7 Waarom kan de afdeling Communicatie beter niet onder de afdeling Marketing vallen?
a. De externe communicatie krijgt dan vaak te weinig aandacht.
b. De afdeling Communicatie bepaalt het beleid en de afdeling, Marketing voert het uit.
c. De interne en corporate communicatie krijgen dan vaak te weinig aandacht.
d. De afdeling Communicatie is niet commercieel.
Marketing is (terecht) sterk omzetgericht. Zaken die niet direct tot een omzetverhoging leiden zoals
interne communicatie en huisstijl, krijgen dan (vaak) te weinig aandacht.
8 Wat is een zinnige taakverdeling tussen communicatie en marketing?
a. Communicatie is verantwoordelijk voor profilering en marketing voor positionering.
b. Communicatie richt zich op offline contacten en marketing op online contacten.
c. Communicatie richt zich op schriftelijke middelen en marketing op digitale middelen.
d. Communicatie richt zich op positionering en marketing op mediacontacten.
Communicatie is meestal verantwoordelijk voor de huisstijl, de interne communicatie waaronder
intranet, de mediacontacten, marketing gaat meer over verkoop, promotie en merkbeleid.
9 Wat geldt voor de meeste communicatieafdelingen binnen grote organisaties?
a. De meeste communicatieafdelingen vallen direct onder de directie.
b. De meeste communicatieafdelingen vallen onder het hoofd Marketing.
c. De meeste grote organisaties besteden de communicatiewerkzaamheden uit, aan externe
bedrijven, net zoals de catering.
d. De meeste organisaties hebben een directie waar het hoofd Communicatie lid van is.
De meeste communicatieafdelingen vallen direct onder de directie als stafafdeling.
10 Wat zijn volgens de beroepsniveauprofielen van Logeion de belangrijkste vaardigheden en
competenties van communicatieprofessionals?
a. marketingcommunicatie, events, brandactivation
b. voorlichting, reclame, public relations
c. creatie content, context, conversatie
d. onderzoek, adviseren, creëren, organiseren, managen
De beroepsniveauprofielen geven de algemene adviesvaardigheden aan.
, HOOFDSTUK 2: THEORIE OVER COMMUNICATIE
1 Wat betekent externe ruis in een communicatiekanaal?
a. Er treedt een storing op bij de zender van de boodschap.
b. De boodschap is niet te encoderen.
c. Er treden storingen op van buiten het communicatiekanaal.
d. Er zijn problemen bij het encoderen en decoderen.
Een voorbeeld van interne ruis is mompelen en een voorbeeld van externe ruis is straatgeluiden.
2 Wat valt onder corporate communicatie?
a. organiseren van events, sponsorbeleid en huisstijl
b. bepalen van de (gewenste) identiteit en de (gewenste) reputatie, onderhouden van
contacten met de pers
c. maken van creatieve concepten, organiseren van beurzen en events, plannen en inkopen media
d. bedenken van reclamecampagne, schrijven van persberichten, maken van berichten voor Twitter
Corporate communicatie is gericht op de beeldvorming van de gehele organisatie op lange termijn.
3 Wat valt onder interne communicatie?
a. intranet, nieuwsbrieven en bijeenkomsten
b. klachtenbehandeling, sponsoring en huisstijl
c. opleidingen, introductie van nieuwe medewerkers en merkstrategie
d. personeelsblad, online content en direct marketing
Interne communicatie heeft betrekking op de communicatie van en met de medewerkers binnen een
organisatie.
4 Welke uitspraak is juist?
a. Mondelinge communicatie is een goedkoop medium als het om grote groepen gaat.
b. Bij mondelinge communicatie door voorlichters krijgt elke ontvanger altijd dezelfde informatie.
c. Bij mondelinge communicatie kan geen ruis voorkomen.
d. Mondelinge communicatie is indringend en biedt de mogelijkheid tot feedback.
Mondelinge communicatie is indringend en overtuigender dan schriftelijke communicatie. Ook biedt
ze de mogelijkheid tot feedback. Uiteraard geeft een voorlichter altijd kleuring aan een boodschap.
5 'Bewust gegeven hulp bij meningen of besluitvorming door middel van communicatie.' Waarvan
is dit de definitie?
a. voorlichting
b. propaganda
c. reclame
d. public relations
Bij voorlichting staat het belang van de ontvanger centraal. Hij of zij moet zelf kunnen beslissen op
basis van de verkregen informatie.
