Samenvatting Basisboek Online Marketing & Gespreksvoering

Samenvatting
Marketing/sales

E-mailmarketing: het is een vorm van directe marketing waarbij e-mail wordt
ingezet zodat organisaties interactie kunnen aangaan met haar doelgroep.
 ‘owned kanaal’
 De organisatie heeft er volledige controle over.

Emailmarketing: snel, meetbaar, effectief, persoonlijk en het geeft de
mogelijkheid om een groot bereik, respons en digitale conversie te genereren.

Een goede emailmarketing moet kort en bondig zijn, moet een duidelijke call to
action hebben en ze gaan uit van de voordelen van de doelgroep. Er zijn ook
andere dingen die noodzakelijk zijn in een goede emailcampagne:
- Er moet een afzendadres zijn. (vaak de naam van de organisatie)
- Up to date blijven.
- Ontwerpregel toevoegen; geef in 40 woorden weer wat in de email staat,
vaak gebruik maken van woorden zoals ‘gratis, korting ect’.
- Een headline; dit is de titel bovenaan de email.
- Adresseer de ontvanger; spreek de ontvanger altijd aan met zijn naam.
- Een bodycopy; kort en krachtig blijven in het middenstuk. Voeg interactie
toe met plaatsjes of links.
- Call to action; wees duidelijk wat je wil van de ontvanger.
- Een afzender toevoegen: bijvoorbeeld de manager.
- Visuals toevoegen; alleen gebruiken als het toevoeging heeft.
- Testen en resultaten meten.


Er zijn 3 typen bereik via sociale media:
1. Organisch bereik: het aantal unieke personen die je bericht heeft gezien
in hun nieuwsoverzicht.
2. Betaald bereik: het aantal unieke personen dat een bericht heeft gezien
via een advertentie.
3. Viraal bereik: het aantal unieke personen dat een bericht heeft gezien
via een verslag dat door een vriend is geplaatst.

Sociale media kan gebruikt worden voor klanten te werven. Je kunt namelijk
advertenties plaatsen waardoor ze via een link naar een website gaan (=links
ads). Er zijn ook andere mogelijkheden:
- Videoadvertenties
- Carrouseladvertentie; dit zijn meerdere foto’s waar iemand doorheen
kan bladeren. Hier wordt dan vervolgens een actie aan verbonden.
- Canvasadvertenties; dit is een multifunctioneel format, waarin foto’s,
video’s, carrousels, tekst en links worden gebruikt om de aandacht te
trekken.
- Stories-advertenties; dit is een bericht wat tussen de reguliere stories
wordt geplaatst.

Affiliate marketing: iemand verkoopt het product of dienst van iemand anders en
krijgt daar een beloning voor.

, Wat zijn de mogelijkheden van online advertising:
- Affiliate marketing: iemand verkoopt het product of dienst van iemand
anders en krijgt daar een beloning voor.
- Display adverteren: banners
- E-mail marketing.
- Search adverteren.
- Social media marketing.
- Zoekmachine optimalisatie: dit is het plaatsen van advertenties die
worden getoond als iemand een specifiek woord intypt in Google.
o AIDA-Model:
 De consument ziet de advertentie (awareness)
 Hij krijgt daarna interesse (interest)
 Hij voelt verlangen op komen om het te kopen (desire)
 Hij gaat vervolgens tot actie (action)

Hoofdstuk 12

Digital analytics: biedt inzicht in de markt, laten zien hoe doelgroepen op
campagnes reageren en hoe bezoekers zich gedragen op de website, en helpen
digitale marketingbeslissingen te evalueren en te verbeteren.

Webanalytics: het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren van internet
data met als doel het gebruik van internet te begrijpen en te optimaliseren.

De basiswaarde van web analytics:
- Meten van kliks
- Multivariate analyse
- Experimenteren & testen
- Luisteren naar klanten
- Concurrentie onderzoek
- Inzichten




Kernprestatie- indicatoren (KPI’s): dit zijn indicatoren waarmee organisaties
beoordelen of hun online marketingactiviteiten goed zijn gegaan. Voorbeelden:
- Het aantal bezoekers per dag.
- De behaalde maandomzet.



KPI’s met fase:
Bezoeken: bereik, de klikratio, het percentage
nieuwe bezoekers en de acquisitiekosten.