What is research?
Onderzoek is het proces van het vinden van oplossingen voor een probleem na studie en
analyse van de situationele factoren.
1.2 Business research
Bedrijfsonderzoek wordt beschreven als een systematische en georganiseerde inspanning om
een specifiek probleem, dat aan de orde komt in de werkomgeving en een oplossing nodig
heeft, te onderzoeken.
1. De eerste stap in het onderzoek is bedenken waar het probleem bestaat in de
organisatie
2. Als dit gebeurd is kunnen er stappen ondernomen worden om informatie te vergaren,
data te analyseren en de factoren te bepalen die geassocieerd worden met het
probleem, waarna het opgelost kan worden door het meenemen van de benodigde
maatstaven.
Onderzoek draait dus om het proces van analyseren, ontdekken, keuren en experimenteren.
Deze processen moeten systematisch, vlijtig, kritisch, objectief en logisch uitgevoerd worden.
Het verwachte eindresultaat is een onderzoek dat de manager helpt om te gaan met de
probleemsituatie.
1.2.1 Definition of business research
Bedrijfsonderzoek wordt nu gedefinieerd als systematisch, objectief, kritisch, georganiseerd, op
data gebaseerd, wetenschappelijk onderzoek naar een specifiek probleem. Data
kan kwantitatief(vergaard door gestructureerde vragen) of kwalitatief (gegenereerd door brede
antwoorden op vragen in interviews of bijvoorbeeld vragen in een questionnaire) zijn.
1.3 Types of business research: applied and basic
Onderzoek kan twee vormen aannemen: toegepastonderzoek lost een huidig probleem van een
manager in de werkomgeving op, waar basisonderzoek (ook wel fundamenteel onderzoek of
puur onderzoek) een romp van kennis genereert door het proberen te begrijpen van bepaalde
problemen die zich voordoen. Basisonderzoek wil dus bijdragen aan bestaande kennis en kan
eventueel later toegepast worden in de organisatieomgeving. Toegepast onderzoek zal meestal
een kortere tijd beslaan dan basisonderzoek.
, 1.4 Managers and research
Professionele managers moeten wat weten over onderzoeksmethodes, want:
1 Kennis hiervan helpt ze probleemsituaties te identificeren voor ze uit de hand lopen.
2 Deze kennis verscherpt de gevoeligheid van managers voor variabelen in een situatie en
herinnert ze aan de multicausaliteit en multifinaliteit van de fenomenen.
3 Het helpt de manager relevante informatie te delen met de onderzoekers of consultants
die ingehuurd worden voor het oplossen van problemen.
4 Managers kunnen zo beter discrimineren tussen informatie in bedrijfsvakbladen. Sommige
artikelen zijn wetenschappelijker en objectiever dan andere. Managers kunnen hun eigen
problemen op proberen te lossen door het bestuderen van de resultaten van goed
onderzoek.
5 Managers kunnen zo intelligente, geleerde en gecalculeerde risico’s met de kansen die bij
het succes of falen van hun beslissingen horen beter overzien.
1.5 The manager and the consultant-researcher
Managers moeten vaak omgaan met consultants. De manager moet er dan ten eerste voor
zorgen dat relevante bedrijfsfilosofieën en waardesystemen van de organisatie duidelijk zijn en
eventuele beperkingen gecommuniceerd worden. Daarnaast moeten de rollen en verwachtingen
van beide partijen duidelijk zijn. Tenslotte is het noodzakelijk dat er een goede relatie bereikt
wordt met de onderzoekers, alsook tussen onderzoekers en werknemers, voor volledige
medewerking.
1.6 Internal versus external consultants/researchers
1.6.1 Internal consultants/researchers
Voordelen van interne consultants of onderzoekers zijn:
1 Er is minder tijd nodig om de structuur, de filosofie, het klimaat, het functioneren en de
werksystemen van het bedrijf te begrijpen.
2 Er is een grotere kans dat het team snel geaccepteerd wordt door de werknemers in de
subunit van de organisatie, waar het onderzoek uitgevoerd moet worden.
3 Het team is en blijft beschikbaar om de aanbevelingen te implementeren, ook nadat het
onderzoek gedaan is.
4 Het zal een stuk minder kosten, omdat interne onderzoekers of consultants minder tijd
nodig hebben om het systeem te begrijpen. Voor problemen met een lage complexiteit is
een intern team dus ideaal.
5 Er zijn echter ook nadelen van het aanstellen van een intern team:
6 Soms kan het de bevindingen minder objectief en dus minder wetenschappelijk maken.
7 Het kan in een stereotiepe manier van het kijken naar de organisatie en haar problemen
vervallen.
8 Zelfs de hoogst gekwalificeerde interne teams worden niet gezien als experts.
9 Bepaalde machtige coalities in de organisatie kunnen het team beïnvloeden om bepaalde
feiten verkeerd te presenteren, verdraaien of verbergen.
Onderzoek is het proces van het vinden van oplossingen voor een probleem na studie en
analyse van de situationele factoren.
1.2 Business research
Bedrijfsonderzoek wordt beschreven als een systematische en georganiseerde inspanning om
een specifiek probleem, dat aan de orde komt in de werkomgeving en een oplossing nodig
heeft, te onderzoeken.
1. De eerste stap in het onderzoek is bedenken waar het probleem bestaat in de
organisatie
2. Als dit gebeurd is kunnen er stappen ondernomen worden om informatie te vergaren,
data te analyseren en de factoren te bepalen die geassocieerd worden met het
probleem, waarna het opgelost kan worden door het meenemen van de benodigde
maatstaven.
Onderzoek draait dus om het proces van analyseren, ontdekken, keuren en experimenteren.
Deze processen moeten systematisch, vlijtig, kritisch, objectief en logisch uitgevoerd worden.
Het verwachte eindresultaat is een onderzoek dat de manager helpt om te gaan met de
probleemsituatie.
1.2.1 Definition of business research
Bedrijfsonderzoek wordt nu gedefinieerd als systematisch, objectief, kritisch, georganiseerd, op
data gebaseerd, wetenschappelijk onderzoek naar een specifiek probleem. Data
kan kwantitatief(vergaard door gestructureerde vragen) of kwalitatief (gegenereerd door brede
antwoorden op vragen in interviews of bijvoorbeeld vragen in een questionnaire) zijn.
1.3 Types of business research: applied and basic
Onderzoek kan twee vormen aannemen: toegepastonderzoek lost een huidig probleem van een
manager in de werkomgeving op, waar basisonderzoek (ook wel fundamenteel onderzoek of
puur onderzoek) een romp van kennis genereert door het proberen te begrijpen van bepaalde
problemen die zich voordoen. Basisonderzoek wil dus bijdragen aan bestaande kennis en kan
eventueel later toegepast worden in de organisatieomgeving. Toegepast onderzoek zal meestal
een kortere tijd beslaan dan basisonderzoek.
, 1.4 Managers and research
Professionele managers moeten wat weten over onderzoeksmethodes, want:
1 Kennis hiervan helpt ze probleemsituaties te identificeren voor ze uit de hand lopen.
2 Deze kennis verscherpt de gevoeligheid van managers voor variabelen in een situatie en
herinnert ze aan de multicausaliteit en multifinaliteit van de fenomenen.
3 Het helpt de manager relevante informatie te delen met de onderzoekers of consultants
die ingehuurd worden voor het oplossen van problemen.
4 Managers kunnen zo beter discrimineren tussen informatie in bedrijfsvakbladen. Sommige
artikelen zijn wetenschappelijker en objectiever dan andere. Managers kunnen hun eigen
problemen op proberen te lossen door het bestuderen van de resultaten van goed
onderzoek.
5 Managers kunnen zo intelligente, geleerde en gecalculeerde risico’s met de kansen die bij
het succes of falen van hun beslissingen horen beter overzien.
1.5 The manager and the consultant-researcher
Managers moeten vaak omgaan met consultants. De manager moet er dan ten eerste voor
zorgen dat relevante bedrijfsfilosofieën en waardesystemen van de organisatie duidelijk zijn en
eventuele beperkingen gecommuniceerd worden. Daarnaast moeten de rollen en verwachtingen
van beide partijen duidelijk zijn. Tenslotte is het noodzakelijk dat er een goede relatie bereikt
wordt met de onderzoekers, alsook tussen onderzoekers en werknemers, voor volledige
medewerking.
1.6 Internal versus external consultants/researchers
1.6.1 Internal consultants/researchers
Voordelen van interne consultants of onderzoekers zijn:
1 Er is minder tijd nodig om de structuur, de filosofie, het klimaat, het functioneren en de
werksystemen van het bedrijf te begrijpen.
2 Er is een grotere kans dat het team snel geaccepteerd wordt door de werknemers in de
subunit van de organisatie, waar het onderzoek uitgevoerd moet worden.
3 Het team is en blijft beschikbaar om de aanbevelingen te implementeren, ook nadat het
onderzoek gedaan is.
4 Het zal een stuk minder kosten, omdat interne onderzoekers of consultants minder tijd
nodig hebben om het systeem te begrijpen. Voor problemen met een lage complexiteit is
een intern team dus ideaal.
5 Er zijn echter ook nadelen van het aanstellen van een intern team:
6 Soms kan het de bevindingen minder objectief en dus minder wetenschappelijk maken.
7 Het kan in een stereotiepe manier van het kijken naar de organisatie en haar problemen
vervallen.
8 Zelfs de hoogst gekwalificeerde interne teams worden niet gezien als experts.
9 Bepaalde machtige coalities in de organisatie kunnen het team beïnvloeden om bepaalde
feiten verkeerd te presenteren, verdraaien of verbergen.
