Overheids- en diversiteitscommunicatie
LES 1: Overheid & social profit
Social profit → ook economisch belangrijk. Zorgen voor arbeidsplaatsen.
→ Zijn niet-winstgevend, maar stellen zich ten dienste van mens & maatschappij
(Hoofdzakelijk vzw’s in private sector)
Socialprofitsectoren
- gezondheidszorg
- maatschappelijke dienstverlening
- cultuur, recreatie & sport
- overige sectoren
Maatschappelijk rendement & engagement
-> voor 1 of meer specifieke doelen (social profit)
-> voor algemeen belang (overheid)
Overheid Socialprofitsector Bedrijfswereld
Organisatie v/d samenleving Maatschappelijk, sociaal Commercieel doel:
+ gericht op algemeen en/of cultureel doel + financiële winst in belang
belang gericht op belangen van 1 of v/d aandeelhouders
meer doelgroepen
Iedereen = doelgroep Leden v/d vereniging & Bestaande & potentiële
specifieke doelgroepen = klanten = doelgroepen
doelgroep
Ontwikkelen + aanbieden v Ontwikkelen + aanbieden v Ontwikkelen + aanbieden v
diensten, producten, ... activiteiten, diensten, ... ter activiteiten, diensten, ... ter
Doen naleven v rechten & realisatie v/e maximalisatie v/d financiële
plichten maatschappelijk doel winst
Niet kiezen, ze zijn er Keuzevrijheid bij welke Keuzevrijheid bij welk
vanzelf gebruiker organisatie ze aansluiten bedrijf ze klant worden
Personeelsleden, verkozen Personeelsleden, Personeelsleden,
mandatarissen bestuursleden Bestuursleden
(Soms vrijwilligers) (Vaak vrijwilligers)
De overheid in België
Overheidsniveaus
- Internationaal
- Europees
- Nationaal
- Regionaal
- Provinciaal
- Intergemeentelijk (regio’s)
- Lokaal
1
,Kind&Gezin
Vlaams agentschap → IVA = intern verzelfstandigd agentschap
FONS = Vlaamse uitbetaler groeipakket
Vlaams agentschap voert beleid uit
De Lijn
VLAM = Vlaams Centrum voor Agro- en visserijmarketing
EVA = extern verzelfstandigd agentschap
Federale Overheidsdienst FINANCIEN
Vlaamse BELASTINGSDIENST
...
Nabijheidscommunicatie
Meest vertrouwen bij bevolking in onderwijs en politie
Minst vertrouwen in kerk en Vlaamse politieke partijen
Begrippen
→ Overheid MOET communiceren
Wet van openbaarheid van Bestuur
Openheid als attitude
Overheidscommunicatie ≠ politieke communicatie (kennisclip)
Voorbeeld: Crevits wil frisdrank weg van middelbare scholen
= politieke communicatie
De zender zijn politici, ministers, ...
Doel = profileren, kiezers winnen
→ Niet neutraal!
2
, = politieke communicatie
= overheidscommunicatie = ambtelijke communicatie
Push en pullcommunicatie/// actieve en passieve communicatie
= pushcommunicatie
= push- en pullcommunicatie
3
, = pullcommunicatie
Taken van de overheid
- Democratische besluitvorming organiseren
- maatschappelijke taken opnemen (vb. onderwijs)
- zorgen voor naleving rechten & plichten
- beschikbare middelen rechtvaardig verdelen (vb. sociale woningen)
- gedrag & consumptie veranderen
→ Veel actoren & veel verschillende belangen
Behoeften v/d burger vs. doelstellingen v/d overheid
→ Campagne tegen gehoorschade
→ Gezonde voeding
→ Donderdag date-dag
-> kritisch blijven over hoe je overheidsgeld inzet om aan communicatie te doen
Communicatie gelinkt aan de beleidscyclus
In elke fase is communicatie cruciaal
Beleidsvoorbereiding → inspraak bevorderen CONVERSERENDE OVERHEID
Doel = zorgen dat burgers/groepen meedenken over beleidsmaatregelen*, doe
onderzoek*
Hoe = beleidsvoornemens communiceren + draagvlak aftoetsen
*1: = burgerparticipatie
*2: op het terrein: bevragingen, voorstellen aftoetsen, ...
Vb. burgerpanel in Mechelen
Beleidsevaluatie → politieke socialisatie
Doel = nagaan of de maatregelen hun effect hebben bereikt
Hoe = beleidscyclus opnieuw doorlopen, monitoren, feedback geven*, social listening, ...
*1= aan stakeholders
Politieke socialisatie = randvoorwaarde
Doel = burger kennis bijbrengen van het politieke systeem
Beleidsuitvoering → beleid bekendmaken, steun vinden INFORMATIEF, PERSUAFIEF
Doel = beleid bekendmaken en er steun voor vinden
Hoe = maatregelen bekendmaken via advertenties, folders, ...
4
LES 1: Overheid & social profit
Social profit → ook economisch belangrijk. Zorgen voor arbeidsplaatsen.
→ Zijn niet-winstgevend, maar stellen zich ten dienste van mens & maatschappij
(Hoofdzakelijk vzw’s in private sector)
Socialprofitsectoren
- gezondheidszorg
- maatschappelijke dienstverlening
- cultuur, recreatie & sport
- overige sectoren
Maatschappelijk rendement & engagement
-> voor 1 of meer specifieke doelen (social profit)
-> voor algemeen belang (overheid)
Overheid Socialprofitsector Bedrijfswereld
Organisatie v/d samenleving Maatschappelijk, sociaal Commercieel doel:
+ gericht op algemeen en/of cultureel doel + financiële winst in belang
belang gericht op belangen van 1 of v/d aandeelhouders
meer doelgroepen
Iedereen = doelgroep Leden v/d vereniging & Bestaande & potentiële
specifieke doelgroepen = klanten = doelgroepen
doelgroep
Ontwikkelen + aanbieden v Ontwikkelen + aanbieden v Ontwikkelen + aanbieden v
diensten, producten, ... activiteiten, diensten, ... ter activiteiten, diensten, ... ter
Doen naleven v rechten & realisatie v/e maximalisatie v/d financiële
plichten maatschappelijk doel winst
Niet kiezen, ze zijn er Keuzevrijheid bij welke Keuzevrijheid bij welk
vanzelf gebruiker organisatie ze aansluiten bedrijf ze klant worden
Personeelsleden, verkozen Personeelsleden, Personeelsleden,
mandatarissen bestuursleden Bestuursleden
(Soms vrijwilligers) (Vaak vrijwilligers)
De overheid in België
Overheidsniveaus
- Internationaal
- Europees
- Nationaal
- Regionaal
- Provinciaal
- Intergemeentelijk (regio’s)
- Lokaal
1
,Kind&Gezin
Vlaams agentschap → IVA = intern verzelfstandigd agentschap
FONS = Vlaamse uitbetaler groeipakket
Vlaams agentschap voert beleid uit
De Lijn
VLAM = Vlaams Centrum voor Agro- en visserijmarketing
EVA = extern verzelfstandigd agentschap
Federale Overheidsdienst FINANCIEN
Vlaamse BELASTINGSDIENST
...
Nabijheidscommunicatie
Meest vertrouwen bij bevolking in onderwijs en politie
Minst vertrouwen in kerk en Vlaamse politieke partijen
Begrippen
→ Overheid MOET communiceren
Wet van openbaarheid van Bestuur
Openheid als attitude
Overheidscommunicatie ≠ politieke communicatie (kennisclip)
Voorbeeld: Crevits wil frisdrank weg van middelbare scholen
= politieke communicatie
De zender zijn politici, ministers, ...
Doel = profileren, kiezers winnen
→ Niet neutraal!
2
, = politieke communicatie
= overheidscommunicatie = ambtelijke communicatie
Push en pullcommunicatie/// actieve en passieve communicatie
= pushcommunicatie
= push- en pullcommunicatie
3
, = pullcommunicatie
Taken van de overheid
- Democratische besluitvorming organiseren
- maatschappelijke taken opnemen (vb. onderwijs)
- zorgen voor naleving rechten & plichten
- beschikbare middelen rechtvaardig verdelen (vb. sociale woningen)
- gedrag & consumptie veranderen
→ Veel actoren & veel verschillende belangen
Behoeften v/d burger vs. doelstellingen v/d overheid
→ Campagne tegen gehoorschade
→ Gezonde voeding
→ Donderdag date-dag
-> kritisch blijven over hoe je overheidsgeld inzet om aan communicatie te doen
Communicatie gelinkt aan de beleidscyclus
In elke fase is communicatie cruciaal
Beleidsvoorbereiding → inspraak bevorderen CONVERSERENDE OVERHEID
Doel = zorgen dat burgers/groepen meedenken over beleidsmaatregelen*, doe
onderzoek*
Hoe = beleidsvoornemens communiceren + draagvlak aftoetsen
*1: = burgerparticipatie
*2: op het terrein: bevragingen, voorstellen aftoetsen, ...
Vb. burgerpanel in Mechelen
Beleidsevaluatie → politieke socialisatie
Doel = nagaan of de maatregelen hun effect hebben bereikt
Hoe = beleidscyclus opnieuw doorlopen, monitoren, feedback geven*, social listening, ...
*1= aan stakeholders
Politieke socialisatie = randvoorwaarde
Doel = burger kennis bijbrengen van het politieke systeem
Beleidsuitvoering → beleid bekendmaken, steun vinden INFORMATIEF, PERSUAFIEF
Doel = beleid bekendmaken en er steun voor vinden
Hoe = maatregelen bekendmaken via advertenties, folders, ...
4
