Integrale
opdracht
Myrna Sanders
Kwaliteitssystemen, protocollen en
richtlijnen
DMSD3E
Startdatum: 19-05-2017
,Inhoud
Projectplan.............................................................................................................................................2
Analyse van de beginsituatie..............................................................................................................2
Doelen stellen.........................................................................................................................................4
Strategiebepaling...................................................................................................................................5
Deel 1 verdiepen in kwaliteit..................................................................................................................7
A. Visie op kwaliteit............................................................................................................................7
B. Kwaliteitssystemen en kwaliteitsmethoden...................................................................................8
C. Systematisch de kwaliteit bewaken................................................................................................9
D. Procedures en protocollen...........................................................................................................12
Hoe het team volgens wettelijke richtlijnen werkt...........................................................................13
Deel 2 kwaliteit verbeteren volgens de kwaliteitscirkel.......................................................................15
Bijlagen.................................................................................................................................................20
Bijlage 1:...........................................................................................................................................20
Bijlage 2:...........................................................................................................................................23
Bijlage 3:...........................................................................................................................................28
Bijlage 4............................................................................................................................................29
Bijlage 5............................................................................................................................................30
Evaluatieverslag....................................................................................................................................31
Het was mijn taak om me te verdiepen in kwaliteit door onderzoek te doen naar de visie,
kwaliteitssystemen en kwaliteitsmethoden, hoe wij op onze BPV systematisch de kwaliteit bewaken,
en naar de wettelijke richtlijnen die hierbij van toepassing zijn. Daarnaast heb ik d.m.v. de PDCA
cirkel gekeken hoe ik de kwaliteit kan verbeteren en heb ik onderzoek gedaan naar de
onderwijskwaliteitscyclus.....................................................................................................................31
Delen van inzichten..............................................................................................................................34
, Projectplan
Analyse van de beginsituatie
1. Lees de opdracht door
Ik heb de opdracht doorgelezen
2. Benoem de moeilijke woorden/begrippen
kwaliteitszorgsystemen: Het geheel aan maatregelen waarmee een organisatie aanstuurt op
verbetering van, en aandacht voor, de kwaliteit van de geleverde diensten.
3. Beschrijf kort en bondig wat het project inhoudt.
tijdens deze I.O ga ik me verdiepen in kwaliteit. Vervolgens ga ik kijken hoe ik met behulp van
de PDCA cirkel de kwaliteit kan verbeteren. Dit ga ik evalueren met de STARR methode. Ik
deel mijn inzichten door middel van een presentatie aan mijn medestudenten.
4. Geef een concreet beeld van de product(en)
- Projectplan
- Onderzoek
- PDCA cirkel
- Evaluatieverslag (STARR)
- Presentatie
5. Benoem de criteria die zijn gegeven.
Deel 1
- Visie op kwaliteit van de organisatie en eigen visie
- Kwaliteitszorgsysteem BPV is beschreven
- Deskundigheid op het gebied van kwaliteitsmethoden is vergroot
- Feedback uit meerdere bronnen is verwerkt en actief toegepast door student
- Student heeft helder hoe systematisch aan kwaliteit wordt gewerkt en heeft zicht op
eigen bijdrage daaraan.
- Student heeft kennis over procedures, protocollen en wettelijke richtlijnen
- Student stimuleert en motiveert anderen kwaliteitszorg te leveren
, Deel 2
- In het onderzoek komt naar voren of de kwaliteitsverbetering op micro, meso of macro
niveau zit.
- Er is uitleg gegeven over de te volgen procedures/protocollen en wettelijke richtlijnen
n.a.v. de kwaliteitsverbetering.
- Er is bewijslast dat collega’s zijn betrokken bij dit onderzoek
- De PDCA cirkel is uitgewerkt en alle onderdelen zijn duidelijk omschreven
Deel 3
- Alle onderdelen van het STARR verslag zijn uitgewerkt en duidelijk omschreven.
Deel 4
- De presentatie maakt deskundigheidsbevordering rondom het onderwerp kwaliteitszorg
van de student en zijn BPV inzichtelijk
- De presentatie duurt 10 minuten en sluit aan bij de doelgroep
6. Benoem de informatiebronnen die je nodig hebt (m.b.t. de opdracht en het product)
- Internet
- Begeleiders
- Bio’er
- De cliënt
7. Benoem de lessen die aangeboden worden
- Integrale opdracht
- Workshop
8. Persoonlijk leerdoel
Tijdens deze I.O zorg ik voor een goede planning en een duidelijke communicatie met mijn
BPV zodat ik niet in tijdsnood kom.
opdracht
Myrna Sanders
Kwaliteitssystemen, protocollen en
richtlijnen
DMSD3E
Startdatum: 19-05-2017
,Inhoud
Projectplan.............................................................................................................................................2
Analyse van de beginsituatie..............................................................................................................2
Doelen stellen.........................................................................................................................................4
Strategiebepaling...................................................................................................................................5
Deel 1 verdiepen in kwaliteit..................................................................................................................7
A. Visie op kwaliteit............................................................................................................................7
B. Kwaliteitssystemen en kwaliteitsmethoden...................................................................................8
C. Systematisch de kwaliteit bewaken................................................................................................9
D. Procedures en protocollen...........................................................................................................12
Hoe het team volgens wettelijke richtlijnen werkt...........................................................................13
Deel 2 kwaliteit verbeteren volgens de kwaliteitscirkel.......................................................................15
Bijlagen.................................................................................................................................................20
Bijlage 1:...........................................................................................................................................20
Bijlage 2:...........................................................................................................................................23
Bijlage 3:...........................................................................................................................................28
Bijlage 4............................................................................................................................................29
Bijlage 5............................................................................................................................................30
Evaluatieverslag....................................................................................................................................31
Het was mijn taak om me te verdiepen in kwaliteit door onderzoek te doen naar de visie,
kwaliteitssystemen en kwaliteitsmethoden, hoe wij op onze BPV systematisch de kwaliteit bewaken,
en naar de wettelijke richtlijnen die hierbij van toepassing zijn. Daarnaast heb ik d.m.v. de PDCA
cirkel gekeken hoe ik de kwaliteit kan verbeteren en heb ik onderzoek gedaan naar de
onderwijskwaliteitscyclus.....................................................................................................................31
Delen van inzichten..............................................................................................................................34
, Projectplan
Analyse van de beginsituatie
1. Lees de opdracht door
Ik heb de opdracht doorgelezen
2. Benoem de moeilijke woorden/begrippen
kwaliteitszorgsystemen: Het geheel aan maatregelen waarmee een organisatie aanstuurt op
verbetering van, en aandacht voor, de kwaliteit van de geleverde diensten.
3. Beschrijf kort en bondig wat het project inhoudt.
tijdens deze I.O ga ik me verdiepen in kwaliteit. Vervolgens ga ik kijken hoe ik met behulp van
de PDCA cirkel de kwaliteit kan verbeteren. Dit ga ik evalueren met de STARR methode. Ik
deel mijn inzichten door middel van een presentatie aan mijn medestudenten.
4. Geef een concreet beeld van de product(en)
- Projectplan
- Onderzoek
- PDCA cirkel
- Evaluatieverslag (STARR)
- Presentatie
5. Benoem de criteria die zijn gegeven.
Deel 1
- Visie op kwaliteit van de organisatie en eigen visie
- Kwaliteitszorgsysteem BPV is beschreven
- Deskundigheid op het gebied van kwaliteitsmethoden is vergroot
- Feedback uit meerdere bronnen is verwerkt en actief toegepast door student
- Student heeft helder hoe systematisch aan kwaliteit wordt gewerkt en heeft zicht op
eigen bijdrage daaraan.
- Student heeft kennis over procedures, protocollen en wettelijke richtlijnen
- Student stimuleert en motiveert anderen kwaliteitszorg te leveren
, Deel 2
- In het onderzoek komt naar voren of de kwaliteitsverbetering op micro, meso of macro
niveau zit.
- Er is uitleg gegeven over de te volgen procedures/protocollen en wettelijke richtlijnen
n.a.v. de kwaliteitsverbetering.
- Er is bewijslast dat collega’s zijn betrokken bij dit onderzoek
- De PDCA cirkel is uitgewerkt en alle onderdelen zijn duidelijk omschreven
Deel 3
- Alle onderdelen van het STARR verslag zijn uitgewerkt en duidelijk omschreven.
Deel 4
- De presentatie maakt deskundigheidsbevordering rondom het onderwerp kwaliteitszorg
van de student en zijn BPV inzichtelijk
- De presentatie duurt 10 minuten en sluit aan bij de doelgroep
6. Benoem de informatiebronnen die je nodig hebt (m.b.t. de opdracht en het product)
- Internet
- Begeleiders
- Bio’er
- De cliënt
7. Benoem de lessen die aangeboden worden
- Integrale opdracht
- Workshop
8. Persoonlijk leerdoel
Tijdens deze I.O zorg ik voor een goede planning en een duidelijke communicatie met mijn
BPV zodat ik niet in tijdsnood kom.
