Samenvatting Bedrijfsvoering 1 - Hoofdstuk 4. Het verkennen van de bedrijfsomgeving

Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 4 Jessica van Walstijn


Samenvatting

Hoofdstuk 4 Het verkennen van de bedrijfsomgeving
De organisatieomgeving
Definitie: Al wat buiten de organisatie ligt, maar wel invloed heeft op organisatie.
 Economisch klimaat
 Overheid die regels oplegt aan het bedrijf

De invloed van de algemene organisatieomgeving op het bedrijf:
1. De vraag aan de omgeving: what business are we in?
2. De typen omgevingen: transactionele en contextuele omgeving.

What business are we in?
De vraag ‘What business are we in?’ gaat terug naar de kern van het bedrijf: ‘Wie zijn wij en wat
doen wij?’

Bij de beantwoording van deze vraag kan het bedrijf drie wegen bewandelen:
1. De bepaling van de omgeving door te kijken naar het product of de dienst die het bedrijf
levert.
2. De bepaling van de omgeving door te kijken naar de markt waarop het bedrijf actief is.
3. De bepaling van de omgeving door te kijken naar de door het bedrijf gebruikte
technologieën of processen.

Typen omgevingen
 Bedrijven staan niet op zichzelf, zonder contact met de omgeving. De maken en leveren
goederen en/of diensten ten behoeve van klanten.

 Behalve met klanten heeft het bedrijf te maken met de arbeidsmarkt voor het aantrekken
van personeel, met leveranciers voor de toelevering van grondstoffen en met banken voor
kapitaalverschaffing.

 Ook heeft het bedrijf te maken met concurrenten die op dezelfde markt opereren, en met
de overheid als wetgever.

Bedrijven zijn in meer of mindere mate afhankelijk van hun omgeving. De omgeving waarmee ze
mee te maken hebben, bestaat uit partijen en situaties.

 De partijen vormen de transactionele omgeving.
Met partijen in deze omgeving onderhouden de bedrijven met enige regelmaat contact. Ze
worden beïnvloed, maar kunnen ook invloed uitoefenen op de omgeving.
Voor de meeste organisaties bestaat de transactionele omgeving uit de volgende partijen:
afnemers, overheid, banken, leveranciers, arbeidsmarkt, concurrenten en belanggroepen
(vakbonden, consumentenorganisaties, milieugroeperingen).

 De situaties die in de omgeving van organisaties een rol spelen, vormen de contextuele
omgeving.
De situaties betreffen ontwikkelingen op het gebied van; economie, politiek, wetenschap en
technologie, arbeidsmarkt en bedrijfstak, en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen.


1

, Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 4 Jessica van Walstijn


Belasting van het milieu
Bij de milieukengetallen geven we de belasting van het milieu met een bepaalde ongewenste stof
weer als fractie van de totale output (in kilogrammen of liters). De totale output betreft zowel de
afval als het gewenste product.
Uistoot ∈kg ( of liters ) van stof X
Emissie bijproduct X=
Totaall geproduceerde hoeveelheid geproduceerde stoffen

Omgevingslagen
We kunnen de omgeving van een bedrijf op verschillende manieren in kaart brengen.




De interne belanghebbenden en externe belangbelanghebbenden vormen samen de transactionele
omgeving.
Indirecte omgeving vormt de contextuele omgeving.
 Interne belanghebbenden (transactionele omgeving)
 Externe belanghebbenden (transactionele omgeving)
 Indirecte omgeving (contextuele omgeving)

De invloed van de indirecte omgeving
De belangrijkste kansen en bedreigingen afkomstig uit dit deel van de omgeving worden veroorzaakt
door de STEP-variabelen uit de indirecte omgeving.
Voor de analyse van de indirecte omgeving kunnen twee methoden gebruikt worden:
1. De STEP-analyse
2. De scenariomethode

De STEP-analyse
De indirecte omgeving wordt bepaald door de zogeheten STEP-variabelen:
 Sociale-
 Technologische-
 Economische-
 Politieke-
variabelen in de omgeving.

De vraag die we moeten beantwoorden bij een STEP-analyse , is: ‘Welke STEP-variabelen vormen nu
of in de toekomst kansen of bedreigingen voor het bedrijf?’




2