samenvatting

Leadership & business skills
1 Managementvaardigheden
1.1Wat zijn managementvaardigheden?

VIER belangrijkste taken van een manager:
1. Plannen
 vastleggen van doelen voor de toekomst
 bepalen welke acties wanneer moeten worden genomen om die doelen te bereiken


2. Organiseren
 structureren, coördineren en onderhouden van personeelsbestand

3. Leidinggeven
 coachen, ondersteunen, motiveren en corrigeren van medewerkers
 communicatie is belangrijk

4. Beheersen
 controleren en opvolgen of doelen effectief gehaald worden


1.2Management in organisaties
1.2.1 Bedrijven en organisaties

Waar vindt management plaats?
 in een organisatie
Wanneer spreken we van een organisatie?
- Sprake is van samenwerking door mensen
- Gemeenschappelijk doel is
- Bedoeling organisatie voort te laten bestaan


Wat is een bedrijf?
 organisaties die goederen en diensten maken en verkopen
Vb: Greenpeace = organisatie
Colruyt = bedrijf


Samenvatting Leadership 1

, 1.2.2 De plaats van management in de organisatie

Verschillende niveaus van management:
1. Topmanagement
2. Middenmanagement
3. Operationeel management
4. Uitvoerend personeel



1.3Organisatiecultuur
= gemeenschappelijke verzameling van normen, waarden en gedragsuitingen die gedeeld
worden door de leden van de organisatie; de ‘sociale lijm’ die de leden aan elkaar en aan de
organisatie bindt.
Waarden, normen en basisveronderstellingen is zeer belangrijk in een organisatie


Belangrijk: dat organisatiecultuur doorheen de hele organisatie wordt weerspiegeld en door
iedereen wordt gedragen



1.3.1 Missie, visie en organisatiecultuur

Wat is de basis van organisatiecultuur?
- Leiderschap
= moet de organisatiecultuur uitdragen en versterken

- Strategie




Missie Visie
= wat een Waarden
= waarin gelooft het
bedrijf wil
bedrijf
doen en = dit is belangrijk voor het bedrijf
bereiken




Samenvatting Leadership 2

,Strategie
= daarin wordt vastgelegd hoe een organisatie haar missie, visie en waarden wil realiseren
Leiderschap
= kunst om groep van individuen te beïnvloeden om een bepaald doel te bereiken
Organisatiecultuur
= gemeenschappelijke naam van normen, waarden en gedragsuitingen
= wordt gedeeld door leden van de organisatie
= waarden die de mensen in de organisatie belangrijk vinden



1.3.2 Het UI-model van Sanders en Neuijen

Zij beschrijven de organisatiecultuur zo:
Gemeenschappelijke verstandhouding van de leden van een organisatie met betrekking tot
hoe het er in hun organisatie dagelijks aan toegaat


De cultuur in een organisatie kun je herkennen aan deze elementen:
- Type mensen die er werken
- Inrichting van het gebouw
- Manier waarop medewerkers beloond worden
- Hoe streng de organisatie is op het naleven van regels
- Vieren van verjaardagen, pensioen, feestdagen
- Combinatie gehoorzaamheid en eigen iniatief


VIER LAGEN




Samenvatting Leadership 3

, 1.3.3 Waarden

Shared values
= waarden , normen en grondbeginselen
Het gaat om hun oordeel in de bedrijfscontext
Vb:
- Onthaal nieuwe medewerkers
- Mensen met beperking gewoon traject aanbieden  lift ipv trap
- Respect
- Collegialiteit



1.3.4 Rituelen

= sociale gewoonten die voor de organisatieleden iets essentieels uitdrukken en die een
betekenis geven aan bep. gebeurtenissen
Vb:
- Verjaardag: iets op tafel zetten om te trakteren
- Pensioen: feest georganiseerd
- Begroeten collega’s: hand geven, hallo zeggen



1.3.5 Helden

= zijn reeële of imaginaire personen die de leden van de organisatie bewonderen
= het zijn de voorbeelden van de cultuur
Vb:
- Steve Jobs
- Obama
- Je baas




Samenvatting Leadership 4