Masterclass Business Development
Is het haalbaar om de XXX te introduceren in de
strategische businessunit XXX?
Professional Master Salesmanagement
NCOI University of Applied Sience
Docent: XXX
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Datum: December 2021
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Voorwoord
Voor u ligt de uitwerking van de Masterclass Business Development. Ik ben recentelijk begonnen met mijn
opleiding Professional Master Salesmanagement, omdat ik mijn visie wil verbreden en mezelf verder wil
ontwikkelen. De masterclass Business Development betreft mijn derde en laatste module.
Gezien het internationale karakter van de firma waar ik werkzaam ben, vindt bijna 80% van de
communicatie plaats in het Engels. In de bijlagen en enkele tabellen in de tekst heb ik voor een combinatie
van de Nederlandse en Engelse taal gekozen, zodat deze ook intern gebruikt kunnen worden. Dit verslag
is het resultaat van de eindopdracht van deze masterclass. Het doel hiervan is om een
businessdevelopmentplan te analyseren voor de organisatie XXX .
Tot slot wil ik mijn docente, XXX, bedanken voor haar enthousiaste manier van doceren. Ze zorgde voor
een prettige interactie, wat mij en de medecursisten scherp hield. Haar directe terugkoppelingen en
ondersteuningen hebben mij geholpen als ik dreigde vast te lopen in een bepaalde situatie.
Daarnaast wil ik mijn dank uitspreken aan de personen in mijn directe omgeving: mijn vrouw XXX, onze
kinderen, XXX en XXX , en de leden van het XXX. Jullie support en begrip waren cruciaal voor mij om deze
opleiding te doen slagen.
Ik wens u veel leesplezier.
XXX
XXX, december 2021
2
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Samenvatting
XXX is wereldleider in de speciale XXX van XXX. De producten van XXX voegen functionaliteit,
duurzaamheid en comfort toe aan verschillende materialen die in het dagelijks leven worden gebruikt. De
businessunit XXX richt zich primair op de productie en verkoop van XXX en XXX alsmede XXX aan de
XXXindustrie.
De XXX is een nieuw, innovatief product dat is gebaseerd op XXX grondstoffen, waardoor het niet is
voorzien van de diverse gevarenetiketteringen. Uit verschillende analyses, namelijk een sterkte-
zwakteanalyse (SWOT) en een politieke, economische, sociologische, technologische, juridische en
ecologische analyse (PESTEL), is gebleken dat de beste keuze voor een nieuw businessinitiatief
‘diversificatie’ betreft als groeistrategie.
De uitdaging is om de XXX te introduceren in twee nieuwe doelgroepen, waarin XXX op dit moment geen
marktaandeel heeft. De geselecteerde doelgroepen betreffen XXX en XXX , waarbij XXX een oplossing
kan aanbieden om XXX systemen te reduceren met behulp van de XXX, waarbij er een ideale fit plaatsvindt
tussen het product en de markt.
Het nieuwe businessmodel is onderbouwd met behulp van het Business Model Canvas, waarmee kan
worden aangetoond wat XXX onderscheidt van de concurrenten en waarvan een integraal onderdeel het
verdienmodel betreft. Aan de hand van negen bouwstenen is inzichtelijk gemaakt hoe het nieuwe model
waarde creëert, levert en behoudt voor XXX.
Met behulp van het businessplan is getracht het model aan te vullen en de benodigde wijzigingen bij XXX
te beschrijven, waarbij het merk XXX sterk naar voren komt. De identiteit van het merk bepaalt
fundamenteel het beeld dat mensen van het merk hebben (imago) en de waardering die zij ervoor kunnen
opbrengen (reputatie). Een bekend merkidentiteitsmodel betreft het brand-keymodel dat voor XXX is
toegepast.
De customer journey, die van belang is om dit businessplan te laten slagen, geeft weer hoe het
verkoopproces wordt benaderd. Het waardesysteem van XXX zal veranderen met als gevolg dat
wijzigingen moeten plaatsvinden in de businessunit XXX. Er wordt voor gekozen om drie nieuwe functies
te installeren, waarbij de businessmanager XXX de belangrijkste rol op zich neemt. Deze persoon zal
volledig verantwoordelijk zijn voor de winst en verlies (P&L-verantwoordelijk) en direct rapporteren aan de
global business director van XXX. De benodigde investeringen zullen terugkomen in de total cost of
ownership (TCO). Hierbij wordt een onderscheid gemaakt in CAPEX, oftewel introductie- en eenmalige
kosten, en OPEX, oftewel operationele en terugkerende kosten. Op dit moment zijn de CAPEX-kosten
geraamd op XXX EUR. De OPEX-kosten bedragen XXX EUR.
De verwachting is dat de introductie van de XXX na 17 maanden het break-evenpunt zal bereiken op basis
van de gemaakte aannames.
3
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Inhoudsopgave
Voorwoord .................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................ 3
Inhoudsopgave.............................................................................................................................................. 4
Figurenlijst..................................................................................................................................................... 5
1 Inleiding...................................................................................................................................................... 6
2 Visie en waardepropositie ......................................................................................................................... 7
2.1 Visie ..................................................................................................................................................... 7
2.2 Waardepropositie ............................................................................................................................... 7
3 Probleemanalyse........................................................................................................................................ 8
3.1 Aanleiding ........................................................................................................................................... 8
3.2 Probleem ............................................................................................................................................. 8
3.3 Doelgroep XXX .................................................................................................................................. 10
4 Businessmodel ......................................................................................................................................... 11
4.1 Oplossing voor de geselecteerde doelgroep .................................................................................... 11
4.2 Businessmodel en verdienmodel ...................................................................................................... 11
4.3 Validatie en mijlpalen ....................................................................................................................... 12
5 Businessplan............................................................................................................................................. 14
5.1 Branding, marketing en verkoopstrategie. ....................................................................................... 14
5.2 Concurrentieanalyse ......................................................................................................................... 15
5.3 Team- en organisatieplan ................................................................................................................. 16
5.4 Financieel plan .................................................................................................................................. 17
5.4.1 Investeringen ................................................................................................................................. 17
5.4.2 Financiële analyse .......................................................................................................................... 17
5.4.3 Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) ............................................................................................. 19
6. Reflectie .................................................................................................................................................. 20
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 21
Bijlagen........................................................................................................................................................ 22
4
, NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Figurenlijst
Figuur 1 Matrix strategieënmodel van Ansoff .............................................................................................. 9
Figuur 2 Business Model Canvas ................................................................................................................. 12
Figuur 3 Route to Market............................................................................................................................ 13
Figuur 4 Brand-keymodel............................................................................................................................ 14
Figuur 5 Customer journey ......................................................................................................................... 15
Figuur 6 Business manager crosslinkers ..................................................................................................... 16
Figuur 7 Application engineer Medical devices and P&P ........................................................................... 17
Figuur 8 Break-even analyse ....................................................................................................................... 18
5
Is het haalbaar om de XXX te introduceren in de
strategische businessunit XXX?
Professional Master Salesmanagement
NCOI University of Applied Sience
Docent: XXX
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Datum: December 2021
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Voorwoord
Voor u ligt de uitwerking van de Masterclass Business Development. Ik ben recentelijk begonnen met mijn
opleiding Professional Master Salesmanagement, omdat ik mijn visie wil verbreden en mezelf verder wil
ontwikkelen. De masterclass Business Development betreft mijn derde en laatste module.
Gezien het internationale karakter van de firma waar ik werkzaam ben, vindt bijna 80% van de
communicatie plaats in het Engels. In de bijlagen en enkele tabellen in de tekst heb ik voor een combinatie
van de Nederlandse en Engelse taal gekozen, zodat deze ook intern gebruikt kunnen worden. Dit verslag
is het resultaat van de eindopdracht van deze masterclass. Het doel hiervan is om een
businessdevelopmentplan te analyseren voor de organisatie XXX .
Tot slot wil ik mijn docente, XXX, bedanken voor haar enthousiaste manier van doceren. Ze zorgde voor
een prettige interactie, wat mij en de medecursisten scherp hield. Haar directe terugkoppelingen en
ondersteuningen hebben mij geholpen als ik dreigde vast te lopen in een bepaalde situatie.
Daarnaast wil ik mijn dank uitspreken aan de personen in mijn directe omgeving: mijn vrouw XXX, onze
kinderen, XXX en XXX , en de leden van het XXX. Jullie support en begrip waren cruciaal voor mij om deze
opleiding te doen slagen.
Ik wens u veel leesplezier.
XXX
XXX, december 2021
2
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Samenvatting
XXX is wereldleider in de speciale XXX van XXX. De producten van XXX voegen functionaliteit,
duurzaamheid en comfort toe aan verschillende materialen die in het dagelijks leven worden gebruikt. De
businessunit XXX richt zich primair op de productie en verkoop van XXX en XXX alsmede XXX aan de
XXXindustrie.
De XXX is een nieuw, innovatief product dat is gebaseerd op XXX grondstoffen, waardoor het niet is
voorzien van de diverse gevarenetiketteringen. Uit verschillende analyses, namelijk een sterkte-
zwakteanalyse (SWOT) en een politieke, economische, sociologische, technologische, juridische en
ecologische analyse (PESTEL), is gebleken dat de beste keuze voor een nieuw businessinitiatief
‘diversificatie’ betreft als groeistrategie.
De uitdaging is om de XXX te introduceren in twee nieuwe doelgroepen, waarin XXX op dit moment geen
marktaandeel heeft. De geselecteerde doelgroepen betreffen XXX en XXX , waarbij XXX een oplossing
kan aanbieden om XXX systemen te reduceren met behulp van de XXX, waarbij er een ideale fit plaatsvindt
tussen het product en de markt.
Het nieuwe businessmodel is onderbouwd met behulp van het Business Model Canvas, waarmee kan
worden aangetoond wat XXX onderscheidt van de concurrenten en waarvan een integraal onderdeel het
verdienmodel betreft. Aan de hand van negen bouwstenen is inzichtelijk gemaakt hoe het nieuwe model
waarde creëert, levert en behoudt voor XXX.
Met behulp van het businessplan is getracht het model aan te vullen en de benodigde wijzigingen bij XXX
te beschrijven, waarbij het merk XXX sterk naar voren komt. De identiteit van het merk bepaalt
fundamenteel het beeld dat mensen van het merk hebben (imago) en de waardering die zij ervoor kunnen
opbrengen (reputatie). Een bekend merkidentiteitsmodel betreft het brand-keymodel dat voor XXX is
toegepast.
De customer journey, die van belang is om dit businessplan te laten slagen, geeft weer hoe het
verkoopproces wordt benaderd. Het waardesysteem van XXX zal veranderen met als gevolg dat
wijzigingen moeten plaatsvinden in de businessunit XXX. Er wordt voor gekozen om drie nieuwe functies
te installeren, waarbij de businessmanager XXX de belangrijkste rol op zich neemt. Deze persoon zal
volledig verantwoordelijk zijn voor de winst en verlies (P&L-verantwoordelijk) en direct rapporteren aan de
global business director van XXX. De benodigde investeringen zullen terugkomen in de total cost of
ownership (TCO). Hierbij wordt een onderscheid gemaakt in CAPEX, oftewel introductie- en eenmalige
kosten, en OPEX, oftewel operationele en terugkerende kosten. Op dit moment zijn de CAPEX-kosten
geraamd op XXX EUR. De OPEX-kosten bedragen XXX EUR.
De verwachting is dat de introductie van de XXX na 17 maanden het break-evenpunt zal bereiken op basis
van de gemaakte aannames.
3
,NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Inhoudsopgave
Voorwoord .................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................ 3
Inhoudsopgave.............................................................................................................................................. 4
Figurenlijst..................................................................................................................................................... 5
1 Inleiding...................................................................................................................................................... 6
2 Visie en waardepropositie ......................................................................................................................... 7
2.1 Visie ..................................................................................................................................................... 7
2.2 Waardepropositie ............................................................................................................................... 7
3 Probleemanalyse........................................................................................................................................ 8
3.1 Aanleiding ........................................................................................................................................... 8
3.2 Probleem ............................................................................................................................................. 8
3.3 Doelgroep XXX .................................................................................................................................. 10
4 Businessmodel ......................................................................................................................................... 11
4.1 Oplossing voor de geselecteerde doelgroep .................................................................................... 11
4.2 Businessmodel en verdienmodel ...................................................................................................... 11
4.3 Validatie en mijlpalen ....................................................................................................................... 12
5 Businessplan............................................................................................................................................. 14
5.1 Branding, marketing en verkoopstrategie. ....................................................................................... 14
5.2 Concurrentieanalyse ......................................................................................................................... 15
5.3 Team- en organisatieplan ................................................................................................................. 16
5.4 Financieel plan .................................................................................................................................. 17
5.4.1 Investeringen ................................................................................................................................. 17
5.4.2 Financiële analyse .......................................................................................................................... 17
5.4.3 Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) ............................................................................................. 19
6. Reflectie .................................................................................................................................................. 20
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 21
Bijlagen........................................................................................................................................................ 22
4
, NCOI University of Applied Sience Masterclass Business Development
Figurenlijst
Figuur 1 Matrix strategieënmodel van Ansoff .............................................................................................. 9
Figuur 2 Business Model Canvas ................................................................................................................. 12
Figuur 3 Route to Market............................................................................................................................ 13
Figuur 4 Brand-keymodel............................................................................................................................ 14
Figuur 5 Customer journey ......................................................................................................................... 15
Figuur 6 Business manager crosslinkers ..................................................................................................... 16
Figuur 7 Application engineer Medical devices and P&P ........................................................................... 17
Figuur 8 Break-even analyse ....................................................................................................................... 18
5
