Management en Leidinggeven samenvatting (Cijfer voor examen 8.1)

Hoofdstuk 1
3 Managementlagen
- Strategisch (CEO/Directeur)
o Taken
 Strategie bepalen
 Beleid vaststellen
o Tijdspad
 5 tot 10 jaar
- Tactisch (HR/Hoofdmanager)
o Taken
 Strategie vertalen naar de werkvloer
 Doelstelling formuleren
o Tijdspad
 1 tot 5 jaar
- Operationeel (Manager winkelvloer)
o Taken
 Uitvoeren van beleid
 Uitvoeren taken om doelen te halen
o Tijdspad
 Korter dan 1 jaar


PDCA

- Plan
o Formuleren
- Do
o Uitvoeren van het Plan
- Check
o Controleren van de uitvoering van het plan
- Act
o Corrigeren waar nodig van het plan

, Managementtechnieken
- Direction and control
o Alles aansturen en controleren, weinig vrijheid voor medewerkers
- Objectives
o Doelen stellen en zelf verantwoordelijk om het te halen, minder controle op
medewerkers
- Exception
o Medewerkers werken zelfstandig meer vrijheid
- Delegation
o Taken worden uitgedeeld
- Walking around
o Veel op afdeling aanwezig, maakt regelmatig een praatje
- Seduction
o Medewerkers motiveren door te belonen door beloftes


Organisatiestructuren
- Lijnorganisatie
o Piramide organogram 1 leider derest in rang volgorde (Enkel lijnfuncties)
- Lijnstaforganisatie
o Naast lijnfuncties ook staffuncties minder eenvoudig dan lijn organistatie
- Matrixorganisatie
o Medewerkers hebben 2 leidingevende
- Projectorganisatie
o Organisatie die erbuiten staat, komen uit verschillende ragen
- Linking pin structuur
o Ziet eruit als bedrijfsspan


Organisatiecultuur
- Normen en waarden
- Rituelen (Personeelsfeesten)
- Uitingen communicatie (Werkkleding, huisstijl)


Cultuurpatronen

- Rolcultuur
o Afspraken en regels belangrijk
- Taakcultuur
o Gaat om prestatie
- Persoonscultuur
o Mens als belangrijkste succesfactor
- Machtscultuur
o Wordt gevochten om functie, iedereen wil topfunctie