GROEPSPORTFOLIO
Organisatiekunde en -analyse
(3) Jaïr Rozing 494123
(1) Jorinde Stronks 493478
(2) Gijs Verhoef 494313
(5) Mart Wengelaar 501774
(6) Margo Witjes 502814
Groep E
DIV1V.B
?/?/2021, Deventer
,Voorwoord
Dit is ons groepsportfolio ter afronding van het vak organisatiekunde en –analyse. Het begin van ons
portfolio liep stroef, één van onze groepsleden stopte met de opleiding. Dit zorgde er ook voor dat
het de vraag was of wij ons portfolio nog over hetzelfde bedrijf konden doen. Wij hebben veel
geleerd van dit portfolio, samenwerking is essentieel om een opdracht af te ronden. Wij willen graag
de heer Vlogtman bedanken voor zijn tijd, en de moeite die hij heeft gedaan om ons op weg te
helpen. Daarnaast willen wij ook Best4U internetmarketing bedanken voor de inzage in het bedrijf.
Als laatste willen wij meneer Klumperbeek bedanken voor de begeleiding en de lessen die ons
gegeven is.
Wij wensen u veel plezier in het lezen van dit portfolio!
Jaïr Rozing, Jorinde Stronks, Gijs Verhoef, Mart Wengelaar en Margo Witjes
5 februari 2021
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................2
Denkrichtingen.......................................................................................................................................3
Omgevingsanalyse..................................................................................................................................5
Interne analyse.......................................................................................................................................7
Interne analyse.......................................................................................................................................8
Cultuur..................................................................................................................................................10
Quick Scan Safety & Security................................................................................................................11
Bronnen................................................................................................................................................16
Stil, H. (2020, 10 maart). ABN neemt vergaande coronamaatregelen: kantoorpersoneel én top
opgesplitst. Het Parool. Geraadpleegd op 4 januari 2020, van https://www.parool.nl/nieuws/abn-
neemt-vergaande-coronamaatregelen-kantoorpersoneel-en-top-opgesplitst~bb53f80e/?
referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F................................................................................17
Bijlage...................................................................................................................................................17
Interview.......................................................................................................................................17
Week 1: Denkrichtingen...............................................................................................................18
..........................................................................................................................................................18
..............................................................................................................................................................19
..........................................................................................................................................................24
..........................................................................................................................................................24
..........................................................................................................................................................24
Bibliografie...........................................................................................................................................25
,Rutte III: Lage BTW-tarief verhoogd naar 9%. (2017, 6 oktober). AD. Geraadpleegd op 3 december
2020, van https://www.ad.nl/politiek/rutte-iii-lage-btw-tarief-verhoogd-naar-9~af259998/.............32
Week 3: Interne analyse...............................................................................................................32
De visie van best4u is door te blijven groeien als bedrijf zoals ook al is gebleken uit het verleden:
We blijven groeien. Met de groei van internet marketing zijn wij ook gegroeid. Zo werden we in
2017 bekroond tot FD Gazelle. Ondertussen bleef ons team maar groter worden. Sinds 1 januari
2020 zijn we daarom naar een nieuw en groter pand verhuisd. Je vindt ons tegenwoordig
tegenover het station in Zutphen. Naast het groeien willen ze de klanten een goede ervaring en
goede service blijven geven. (Best4u Internet Marketing B.V., z.d).................................................33
Week 4: Voorbereiding bedrijfsbezoek........................................................................................37
Week 5: Cultuur............................................................................................................................41
Week 6: Quick Scan S&S...............................................................................................................47
Inleiding
Het bedrijf wat wij hebben gekozen is Best4U, Best4U is opgedeeld in verschillende onderdelen. Zo
heb je Best4U internetmarketing en Best4U media. Wij gaan dit portfolio onze focus leggen op
Best4U internetmarketing. Best4U internetmarketing is een online marketing bedrijf wat klanten
probeert te werven voor Best4U. De klanten bestaan vooral uit MKB-bedrijven, hier ligt de grootste
focus van het marketingteam. De visie van het bedrijf is om het meest klantgerichte internet
marketingbureau van Nederland te worden. Wij hebben voor dit bedrijf gekozen omdat het een
bedrijf is wat snel blootstaat aan cyberrisico's. Dit zijn de meest opkomende risico's de laatste jaren
en het leek ons interessant om te kijken hoe een bedrijf hier mee om gaat.
In het eerste hoofdstuk van ons portfolio leggen wij verschillende denkrichtingen naast elkaar, wij
vergelijken de kenmerken van deze denkrichtingen met de kenmerken die in het bedrijf te vinden
zijn. De verschillende denkrichtingen zijn: De human Relations theorie, de Scientific Management
theorie, de theorie Bureaucratie, de kwaliteitszorg theorie, de Contingentiebenadering en tot slot de
systeembenadering.
In het tweede hoofdstuk van ons portfolio doen wij een omgevingsanalyse, dit is het eerste
onderdeel van de SWOT-analyse. In de omgevingsanalyse kijken wij naar de partijen die relevant zijn
voor Best4U internetmarketing. Naast de relevante partijen kijken wij naar de relevante
omgevingsfactoren van het bedrijf. Bij de omgevingsfactoren doen wij hetzelfde als bij de partijen,
wij kijken naar de kansen en bedreigingen die deze factoren vormen. Ook kijken wij naar de
ontwikkelingen die deze factoren maken en wat dit betekent voor het bedrijf.
In het derde hoofdstuk van ons portfolio maken wij het tweede deel van de SWOT-analyse, dit is een
interne analyse. Bij de interne analyse hebben wij gekeken naar de product-markt combinatie die
geld voor Best4U internet marketing. Naast de PMC die geld voor het bedrijf kijken wij naar de
concurrenten, het marktaandeel en het 7s model.
In het vierde hoofdstuk van ons portfolio proberen wij de cultuur in het bedrijf te achterhalen.
Omdat wij niet op bezoek konden komen, konden wij dit alleen doen door middel van vragen stellen
in de omgeving bekijken door een vaste camera op het kantoor. In dit hoofdstuk vertellen wij wat
over de visie van het bedrijf en wat er belangrijk is voor het bedrijf.
In het vijfde hoofdstuk van ons portfolio hebben wij een Quick Scan Safety & Security gemaakt. Hier
hebben wij gekeken naar verschillende risico’s, wat de waarschijnlijkheid van deze risico’s zijn, en
, wat de impact van deze risico’s zijn als worden het ongevallen. We behandelen de 5 grootste security
risico’s en de 5 grootste safety risico’s.
Denkrichtingen
Schrijf nu de tekst die wordt beoordeeld in het groepsportfolio (dit is de eerste van 6
teksten). Maak één groepslid eindverantwoordelijk voor deze tekst.
Schrijf een lopende tekst (max. 2 A4) waarin je voor elke denkrichting bespreekt of,
en zo ja hoe je kenmerken ervan terugziet bij het bedrijf. Leg ook uit waarom dat zo
is.
Maak gebruik van de resultaten van de voorbereidende individuele opdrachten,
waarin óók de resultaten van het bedrijfsbezoek zijn meegenomen.
Leg als introductie van het stuk uit wat het belang is van organisatiekundige
denkrichtingen voor organisaties.
Eindig met een korte conclusie: welke denkrichting vind je het meest van toepassing
en wat betekent dat mogelijk voor veiligheid in de organisatie?
De complete individuele bijdragen komen in het eindproduct als bijlage
1a. Noemt concrete kenmerken van de organisatie en verbindt die aan betreende denkrichting à
Waargenomen kenmerken van de organisatie zijn concreet en relevant voor de denkrichting.
1b. Beschrijft verschillende mogelijke denkrichtingen uit de organisatiekunde correct à Benoemt alle
denkrichtingen en beschrijft ze correct en in eigen woorden.
Jorinde
Inleiding
Voor een bedrijf is het van belang om een duidelijk besturing te hebben zodat een gesteld doel zo
goed mogelijk behaald kan worden en de structuur van een bedrijf zichtbaar is voor medewerkers en
de buitenwereld. Door dieper in te gaan op denkrichtingen worden systemen, besturingen, nadelen
en voordelen van bedrijven inzichtelijk en overzichtelijk. Hierdoor krijg je een beeld waar het bedrijf
naar streeft binnen het manegement en wat de werkwijze is. De denkrichtingen zijn voor
verschillende soorten bedrijven omdat elk bedrijf een eigen management heeft met een ander
proces en doelstelling.
Denkrichtingen
Het bedrijf Best4u is momenteel, door Covid-19, werkzaam op locatie met max. 6 personen. Twan
vertelde ons dat de sfeer over het algemeen informeel is. Iedereen wil elkaar helpen en naast dat ze
werknemers zijn, zijn ze ook vrienden buiten het bedrijf om. Dit hoeft natuurlijk niet voor iedereen te
gelden maar er zijn wel vriendschappen door de samenwerking ontstaan. Omdat de focus op
samenwerken ligt, kan je dit goed koppelen aan de Human Relations theorie van Mayo (rond 1945).
Bij deze theorie ligt het belang op de menselijke factoren van het bedrijf. Deze zijn het meest
effectief, het bedrijf is namelijk afhankelijk van de menselijke factoren maar natuurlijk ook de
technologie op het gebied van ICT. Daarbij is de samenwerking sociaal en zijn de taken duidelijk en
weet iedereen dus waar zij aan toe zijn. Daarbij is de theorie van Mayo gericht op de gelukkige en
tevreden mens en dit zou volgens de theorie ook weer zorgen voor de maximale arbeidsprestatie.
Men legt de focus op de samenwerking binnen een organisatie; teams, overleggen en sociale
vaardigheden. Het individu is hierdoor minder belangrijk. Binnen het bedrijf Best4U is het individu
Organisatiekunde en -analyse
(3) Jaïr Rozing 494123
(1) Jorinde Stronks 493478
(2) Gijs Verhoef 494313
(5) Mart Wengelaar 501774
(6) Margo Witjes 502814
Groep E
DIV1V.B
?/?/2021, Deventer
,Voorwoord
Dit is ons groepsportfolio ter afronding van het vak organisatiekunde en –analyse. Het begin van ons
portfolio liep stroef, één van onze groepsleden stopte met de opleiding. Dit zorgde er ook voor dat
het de vraag was of wij ons portfolio nog over hetzelfde bedrijf konden doen. Wij hebben veel
geleerd van dit portfolio, samenwerking is essentieel om een opdracht af te ronden. Wij willen graag
de heer Vlogtman bedanken voor zijn tijd, en de moeite die hij heeft gedaan om ons op weg te
helpen. Daarnaast willen wij ook Best4U internetmarketing bedanken voor de inzage in het bedrijf.
Als laatste willen wij meneer Klumperbeek bedanken voor de begeleiding en de lessen die ons
gegeven is.
Wij wensen u veel plezier in het lezen van dit portfolio!
Jaïr Rozing, Jorinde Stronks, Gijs Verhoef, Mart Wengelaar en Margo Witjes
5 februari 2021
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................2
Denkrichtingen.......................................................................................................................................3
Omgevingsanalyse..................................................................................................................................5
Interne analyse.......................................................................................................................................7
Interne analyse.......................................................................................................................................8
Cultuur..................................................................................................................................................10
Quick Scan Safety & Security................................................................................................................11
Bronnen................................................................................................................................................16
Stil, H. (2020, 10 maart). ABN neemt vergaande coronamaatregelen: kantoorpersoneel én top
opgesplitst. Het Parool. Geraadpleegd op 4 januari 2020, van https://www.parool.nl/nieuws/abn-
neemt-vergaande-coronamaatregelen-kantoorpersoneel-en-top-opgesplitst~bb53f80e/?
referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F................................................................................17
Bijlage...................................................................................................................................................17
Interview.......................................................................................................................................17
Week 1: Denkrichtingen...............................................................................................................18
..........................................................................................................................................................18
..............................................................................................................................................................19
..........................................................................................................................................................24
..........................................................................................................................................................24
..........................................................................................................................................................24
Bibliografie...........................................................................................................................................25
,Rutte III: Lage BTW-tarief verhoogd naar 9%. (2017, 6 oktober). AD. Geraadpleegd op 3 december
2020, van https://www.ad.nl/politiek/rutte-iii-lage-btw-tarief-verhoogd-naar-9~af259998/.............32
Week 3: Interne analyse...............................................................................................................32
De visie van best4u is door te blijven groeien als bedrijf zoals ook al is gebleken uit het verleden:
We blijven groeien. Met de groei van internet marketing zijn wij ook gegroeid. Zo werden we in
2017 bekroond tot FD Gazelle. Ondertussen bleef ons team maar groter worden. Sinds 1 januari
2020 zijn we daarom naar een nieuw en groter pand verhuisd. Je vindt ons tegenwoordig
tegenover het station in Zutphen. Naast het groeien willen ze de klanten een goede ervaring en
goede service blijven geven. (Best4u Internet Marketing B.V., z.d).................................................33
Week 4: Voorbereiding bedrijfsbezoek........................................................................................37
Week 5: Cultuur............................................................................................................................41
Week 6: Quick Scan S&S...............................................................................................................47
Inleiding
Het bedrijf wat wij hebben gekozen is Best4U, Best4U is opgedeeld in verschillende onderdelen. Zo
heb je Best4U internetmarketing en Best4U media. Wij gaan dit portfolio onze focus leggen op
Best4U internetmarketing. Best4U internetmarketing is een online marketing bedrijf wat klanten
probeert te werven voor Best4U. De klanten bestaan vooral uit MKB-bedrijven, hier ligt de grootste
focus van het marketingteam. De visie van het bedrijf is om het meest klantgerichte internet
marketingbureau van Nederland te worden. Wij hebben voor dit bedrijf gekozen omdat het een
bedrijf is wat snel blootstaat aan cyberrisico's. Dit zijn de meest opkomende risico's de laatste jaren
en het leek ons interessant om te kijken hoe een bedrijf hier mee om gaat.
In het eerste hoofdstuk van ons portfolio leggen wij verschillende denkrichtingen naast elkaar, wij
vergelijken de kenmerken van deze denkrichtingen met de kenmerken die in het bedrijf te vinden
zijn. De verschillende denkrichtingen zijn: De human Relations theorie, de Scientific Management
theorie, de theorie Bureaucratie, de kwaliteitszorg theorie, de Contingentiebenadering en tot slot de
systeembenadering.
In het tweede hoofdstuk van ons portfolio doen wij een omgevingsanalyse, dit is het eerste
onderdeel van de SWOT-analyse. In de omgevingsanalyse kijken wij naar de partijen die relevant zijn
voor Best4U internetmarketing. Naast de relevante partijen kijken wij naar de relevante
omgevingsfactoren van het bedrijf. Bij de omgevingsfactoren doen wij hetzelfde als bij de partijen,
wij kijken naar de kansen en bedreigingen die deze factoren vormen. Ook kijken wij naar de
ontwikkelingen die deze factoren maken en wat dit betekent voor het bedrijf.
In het derde hoofdstuk van ons portfolio maken wij het tweede deel van de SWOT-analyse, dit is een
interne analyse. Bij de interne analyse hebben wij gekeken naar de product-markt combinatie die
geld voor Best4U internet marketing. Naast de PMC die geld voor het bedrijf kijken wij naar de
concurrenten, het marktaandeel en het 7s model.
In het vierde hoofdstuk van ons portfolio proberen wij de cultuur in het bedrijf te achterhalen.
Omdat wij niet op bezoek konden komen, konden wij dit alleen doen door middel van vragen stellen
in de omgeving bekijken door een vaste camera op het kantoor. In dit hoofdstuk vertellen wij wat
over de visie van het bedrijf en wat er belangrijk is voor het bedrijf.
In het vijfde hoofdstuk van ons portfolio hebben wij een Quick Scan Safety & Security gemaakt. Hier
hebben wij gekeken naar verschillende risico’s, wat de waarschijnlijkheid van deze risico’s zijn, en
, wat de impact van deze risico’s zijn als worden het ongevallen. We behandelen de 5 grootste security
risico’s en de 5 grootste safety risico’s.
Denkrichtingen
Schrijf nu de tekst die wordt beoordeeld in het groepsportfolio (dit is de eerste van 6
teksten). Maak één groepslid eindverantwoordelijk voor deze tekst.
Schrijf een lopende tekst (max. 2 A4) waarin je voor elke denkrichting bespreekt of,
en zo ja hoe je kenmerken ervan terugziet bij het bedrijf. Leg ook uit waarom dat zo
is.
Maak gebruik van de resultaten van de voorbereidende individuele opdrachten,
waarin óók de resultaten van het bedrijfsbezoek zijn meegenomen.
Leg als introductie van het stuk uit wat het belang is van organisatiekundige
denkrichtingen voor organisaties.
Eindig met een korte conclusie: welke denkrichting vind je het meest van toepassing
en wat betekent dat mogelijk voor veiligheid in de organisatie?
De complete individuele bijdragen komen in het eindproduct als bijlage
1a. Noemt concrete kenmerken van de organisatie en verbindt die aan betreende denkrichting à
Waargenomen kenmerken van de organisatie zijn concreet en relevant voor de denkrichting.
1b. Beschrijft verschillende mogelijke denkrichtingen uit de organisatiekunde correct à Benoemt alle
denkrichtingen en beschrijft ze correct en in eigen woorden.
Jorinde
Inleiding
Voor een bedrijf is het van belang om een duidelijk besturing te hebben zodat een gesteld doel zo
goed mogelijk behaald kan worden en de structuur van een bedrijf zichtbaar is voor medewerkers en
de buitenwereld. Door dieper in te gaan op denkrichtingen worden systemen, besturingen, nadelen
en voordelen van bedrijven inzichtelijk en overzichtelijk. Hierdoor krijg je een beeld waar het bedrijf
naar streeft binnen het manegement en wat de werkwijze is. De denkrichtingen zijn voor
verschillende soorten bedrijven omdat elk bedrijf een eigen management heeft met een ander
proces en doelstelling.
Denkrichtingen
Het bedrijf Best4u is momenteel, door Covid-19, werkzaam op locatie met max. 6 personen. Twan
vertelde ons dat de sfeer over het algemeen informeel is. Iedereen wil elkaar helpen en naast dat ze
werknemers zijn, zijn ze ook vrienden buiten het bedrijf om. Dit hoeft natuurlijk niet voor iedereen te
gelden maar er zijn wel vriendschappen door de samenwerking ontstaan. Omdat de focus op
samenwerken ligt, kan je dit goed koppelen aan de Human Relations theorie van Mayo (rond 1945).
Bij deze theorie ligt het belang op de menselijke factoren van het bedrijf. Deze zijn het meest
effectief, het bedrijf is namelijk afhankelijk van de menselijke factoren maar natuurlijk ook de
technologie op het gebied van ICT. Daarbij is de samenwerking sociaal en zijn de taken duidelijk en
weet iedereen dus waar zij aan toe zijn. Daarbij is de theorie van Mayo gericht op de gelukkige en
tevreden mens en dit zou volgens de theorie ook weer zorgen voor de maximale arbeidsprestatie.
Men legt de focus op de samenwerking binnen een organisatie; teams, overleggen en sociale
vaardigheden. Het individu is hierdoor minder belangrijk. Binnen het bedrijf Best4U is het individu
