H26 E-BUSINESS
26.1 E-marketingbeleid
E-marketingbeleid = alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de behoeften
van afnemers via internet te bevredigen.
→ ’e’ staat voor elektronisch.
De 4 C’s;
- Customer’s solution = klantoplossing
→ Zorg voor een product waar behoefte naar is
- Cost to customer = klantkosten
→ Wat kost het product de klant gedurende de hele levensduur?
- Convenience = gemak
→ Snelle levering, makkelijke betaalmogelijkheden
- Communication = klantenbeoordelingen
26.2 E-commerce
E-commerce = handel via internet.
- B2C
- B2B
- C2C
- C2B
Klantperspectief = het plaatsen van
een bestelling vanuit het perspectief
van de klant.
26.1 E-marketingbeleid
E-marketingbeleid = alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de behoeften
van afnemers via internet te bevredigen.
→ ’e’ staat voor elektronisch.
De 4 C’s;
- Customer’s solution = klantoplossing
→ Zorg voor een product waar behoefte naar is
- Cost to customer = klantkosten
→ Wat kost het product de klant gedurende de hele levensduur?
- Convenience = gemak
→ Snelle levering, makkelijke betaalmogelijkheden
- Communication = klantenbeoordelingen
26.2 E-commerce
E-commerce = handel via internet.
- B2C
- B2B
- C2C
- C2B
Klantperspectief = het plaatsen van
een bestelling vanuit het perspectief
van de klant.
