Samenvatting Marketverovering Bedrijfseconomie

Samenvatting Marktverovering Beco
§1 Marktvormen
- Business to consumer (B2C)
- Bedrijven richten zich op consument (eindgebruiker)
- Grote markt, massa communicatie, kort koopproces
- Business to Business (B2B)
- Bedrijf verkoopt product/dienst aan andere bedrijven
- Professionele inkoop, prijzen obv. inkoopvolume, koop contractueel
vastgelegd
- Consumer to Business (C2B)
- Consument creëert waarde voor een bedrijf
- Crowdsourcing, co-creatie
- Consumer to consumer (C2C)
- Verkoop van producten/diensten van consument aan andere consumenten

- Marketing -> Alle activiteiten met als doel het inspelen op de behoefte van klanten
- Marketingplan -> Actieplan opstellen, bestaande uit SWOT-analyse en
onderzoek van de bedrijfsomgeving
- Marketingdoelen -> Winst maken, Maximale omzet/afzet, Naamsbekendheid
- Relatiemarketing -> Het creëren/in stand houden van een langdurige relatie met
individuele afnemers
- Informatiemarketing -> Informatie op de juiste manier/moment bieden, vaktaal

- Marketingplan -> Vastleggen van een goede strategie
- Onderzoek naar de bedrijfsomgeving, intern en extern
- Strategisch ontwikkelen mbv. SWOT-analyse
- Actieplan maken, vertaling van strategie naar actie dmv, marketingmix

§2 SWOT-analyse
- Externe factoren -> Kansen/bedreigingen
- Meso omgeving -> Bedrijfstak
- Macro omgeving -> Factoren die buiten de onderneming/bedrijfstak vallen
- Interne factoren -> Sterke/zwakke punten
- Micro omgeving -> De onderneming zelf
-
Extern Extern Intern

Macro Meso Micro

Macro-omgeving Bedrijfstak Onderneming

Kansen en bedreigingen Extern Sterke en zwakte

, §3 Vijfkrachtenmodel van Porter
- Inschatting maken van concurrentie en aantrekkelijkheid bedrijfstak
- Macht van de leveranciers
- Veel/weinig leveranciers? Veel/weinig aanbod? Zelfproductie?
- Macht van de afnemers
- Zelfproductie? Welk belang is er bij de koop? Geïnformeerd over de
prijs/kwaliteit verhouding?
- Mate waarin substituten verkrijgbaar zijn
- Substituut -> Vervangend product, koffie/thee
- Complementair -> Aanvullend product, koffie/koffiemelk
- Veel substituten verkrijgbaar? -> Klanten kunnen makkelijk overstappen
- Dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
- Makkelijk toetreden (weinig kosten hoeven te maken) -> Invloed op de
prijs/winst
- Zijn er schaalvoordelen? Gebruik maken van bestaande distributie kanalen?
- Huidige concurrentie spelers bedrijfstak
- Veel/weinig concurrentie? Marktleiders? Is er groei op de markt?
- Homogeen goed -> Producten op alle aspecten gelijk
- Heterogeen goed -> Producten verschillen van elkaar

- Macro-omgeving
- Demografische factoren -> Bevolkingsgrootte met betrekking op potentie voor
de markt
- Macro-economische factoren -> Economische voorspelling met betrekking op
potentie voor de markt
- Sociaal-culturele factoren -> Consumentengedrag met betrekking op potentie
voor de markt

§4 Marktonderzoek
- Fieldresearch
- Verzamelen, analyseren en interpreteren van NIEUWE gegevens
- Zelf onderzoek doen, interviews afnemen, observaties
- Deskresearch
- Verzamelen, analyseren en interpreteren van al BESCHIKBARE data
- Informatie uit vakbladen
- Kwantitatief onderzoek
- Enquête/observatie, online/schriftelijk/telefonisch
- Hoge kosten, veel tijd
- Kwalitatief onderzoek
- Interview/groep sessie

§5 Waarde strategieën Treacy/Wiersema
- Waarde propositie -> Waarde van een product, wat kan het voor een klant betekenen
- Functionele waarde -> Gebruiksgemak/kwaliteit
- Emotionele waarde -> Volgen van de trends
- Klantwaarde -> Totale waarde van de aankopen van een klant bij een bedrijf in de
totale periode dat diegene klant van dat bedrijf is.