2020
MOTIVATIE
ONDERZOEK
0
, Onderzoek motivatie
Hoe motiveer je medewerkers in Nederland anno 2020?
Hogeschool Inholland Haarlem
Opleiding: Bachelor Business studies
Vak: Beroepsproduct
Datum: 30 oktober 2020
Klas: HABSFVT1L
Docent: Willem van Norden
Student: Eva van Heezick 672806, Adriënne van Os 672005, Kayen Loon Lock 672712,
Jelle de Haan 672713 en Mel van Nassauw 675368
1
,Voorwoord
Van de opleiding Business studies Inholland in Haarlem hebben wij de opdracht
gekregen om voor het vak Beroepsproduct een kwalitatief onderzoek naar motivatie uit
te voeren. Het onderzoek is door middel van deskresearch en het afnemen van
interviews bij werknemers en/of werkgevers bij het bedrijf Grolsch in Nederland
uitgevoerd. Ieder groepslid heeft de opdracht gekregen om twee personen van
verschillende afdelingen en functies te interviewen over motivatie. Dit portfolio is
geschreven in het kader van “Onderzoek 2: Motivatie Thema mens Haarlem 2020-2021”
Business studies Inholland.
Door middel van ons voorwoord willen wij graag iedereen bedanken die hebben
meegeholpen aan het onderzoek. Dankzij de geïnterviewde werknemers en werkgevers
hebben wij een succesvol onderzoek kunnen doen. Ook de docenten die ons iedere
week les hebben gegeven willen wij graag bedanken. De gegeven informatie in de
lessen hebben wij goed kunnen gebruiken in ons onderzoek en kunnen wij daarnaast
ook mee nemen in eventuele toekomstige onderzoeken. De samenwerking in de groep
is zeer essentieel geweest voor het eindresultaat van dit portfolio.
Haarlem, 30 oktober 2020
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord........................................................................................................................ 2
Inhoudsopgave.................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Inleiding........................................................................................................5
1.1 Inleiding.................................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Probleemanalyse..........................................................................................7
2.1 Probleemanalyse...................................................................................................7
2.2 Doelstelling............................................................................................................8
2.3 Hoofdvraag en deelvragen.....................................................................................8
2.4 Op te leveren product............................................................................................9
Onderzoeksrapport.................................................................................................9
Beroepsproduct.......................................................................................................9
Hoofdstuk 3 Theoretisch kader.......................................................................................10
Motivatie................................................................................................................ 10
Intrinsieke en extrinsieke motivatie........................................................................10
3.1 Individueel niveau................................................................................................10
Theorie van McClelland.........................................................................................11
Theorie van Alderfer..............................................................................................12
Externe krachten...................................................................................................13
Betekenisgeving aan situatie en behoeften...........................................................14
Verwachtingstheorie van Vroom............................................................................14
Attributietheorie van Vroom en Kelley...................................................................15
.................................................................................................................................. 15
3.2 Groepsniveau......................................................................................................16
Cohesie................................................................................................................. 16
Normen................................................................................................................. 16
Functies................................................................................................................ 16
Evolutionaire en biologische Functie.....................................................................17
Psychologische Functie.........................................................................................17
Cognitieve Functie................................................................................................17
Conflicten.............................................................................................................. 18
3.3 Organisatieniveau................................................................................................18
Communicatie in de organisatie............................................................................18
Organisatiestructuur..............................................................................................20
Organisatiecultuur.................................................................................................21
Besluitvorming in de organisatie............................................................................22
Samenvatting........................................................................................................24
....................................................................................................................................... 24
Hoofdstuk 4 Methodologie In dit hoofdstuk wordt er beschreven hoe het onderzoek is
gegaan en wat er allemaal nodig was om het onderzoek te hebben kunnen afronden. De
methode van dit onderzoek was door middel van een kwalitatief onderzoek uit te voeren
door het houden van interviews bij medewerkers van Grolsch. Onder meer wordt er
beschreven welke kwalitatieve onderzoeksmethodes zijn gebruikt om de hoofd- en
deelvragen te beantwoorden. In de laatste paragraaf is vermeld of het onderzoek
voldoet aan de correcte kwaliteiten................................................................................24
4.1 Onderzoeksopzet.................................................................................................24
4.2 Uitwerking per deelvraag.....................................................................................26
3
MOTIVATIE
ONDERZOEK
0
, Onderzoek motivatie
Hoe motiveer je medewerkers in Nederland anno 2020?
Hogeschool Inholland Haarlem
Opleiding: Bachelor Business studies
Vak: Beroepsproduct
Datum: 30 oktober 2020
Klas: HABSFVT1L
Docent: Willem van Norden
Student: Eva van Heezick 672806, Adriënne van Os 672005, Kayen Loon Lock 672712,
Jelle de Haan 672713 en Mel van Nassauw 675368
1
,Voorwoord
Van de opleiding Business studies Inholland in Haarlem hebben wij de opdracht
gekregen om voor het vak Beroepsproduct een kwalitatief onderzoek naar motivatie uit
te voeren. Het onderzoek is door middel van deskresearch en het afnemen van
interviews bij werknemers en/of werkgevers bij het bedrijf Grolsch in Nederland
uitgevoerd. Ieder groepslid heeft de opdracht gekregen om twee personen van
verschillende afdelingen en functies te interviewen over motivatie. Dit portfolio is
geschreven in het kader van “Onderzoek 2: Motivatie Thema mens Haarlem 2020-2021”
Business studies Inholland.
Door middel van ons voorwoord willen wij graag iedereen bedanken die hebben
meegeholpen aan het onderzoek. Dankzij de geïnterviewde werknemers en werkgevers
hebben wij een succesvol onderzoek kunnen doen. Ook de docenten die ons iedere
week les hebben gegeven willen wij graag bedanken. De gegeven informatie in de
lessen hebben wij goed kunnen gebruiken in ons onderzoek en kunnen wij daarnaast
ook mee nemen in eventuele toekomstige onderzoeken. De samenwerking in de groep
is zeer essentieel geweest voor het eindresultaat van dit portfolio.
Haarlem, 30 oktober 2020
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord........................................................................................................................ 2
Inhoudsopgave.................................................................................................................3
Hoofdstuk 1 Inleiding........................................................................................................5
1.1 Inleiding.................................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Probleemanalyse..........................................................................................7
2.1 Probleemanalyse...................................................................................................7
2.2 Doelstelling............................................................................................................8
2.3 Hoofdvraag en deelvragen.....................................................................................8
2.4 Op te leveren product............................................................................................9
Onderzoeksrapport.................................................................................................9
Beroepsproduct.......................................................................................................9
Hoofdstuk 3 Theoretisch kader.......................................................................................10
Motivatie................................................................................................................ 10
Intrinsieke en extrinsieke motivatie........................................................................10
3.1 Individueel niveau................................................................................................10
Theorie van McClelland.........................................................................................11
Theorie van Alderfer..............................................................................................12
Externe krachten...................................................................................................13
Betekenisgeving aan situatie en behoeften...........................................................14
Verwachtingstheorie van Vroom............................................................................14
Attributietheorie van Vroom en Kelley...................................................................15
.................................................................................................................................. 15
3.2 Groepsniveau......................................................................................................16
Cohesie................................................................................................................. 16
Normen................................................................................................................. 16
Functies................................................................................................................ 16
Evolutionaire en biologische Functie.....................................................................17
Psychologische Functie.........................................................................................17
Cognitieve Functie................................................................................................17
Conflicten.............................................................................................................. 18
3.3 Organisatieniveau................................................................................................18
Communicatie in de organisatie............................................................................18
Organisatiestructuur..............................................................................................20
Organisatiecultuur.................................................................................................21
Besluitvorming in de organisatie............................................................................22
Samenvatting........................................................................................................24
....................................................................................................................................... 24
Hoofdstuk 4 Methodologie In dit hoofdstuk wordt er beschreven hoe het onderzoek is
gegaan en wat er allemaal nodig was om het onderzoek te hebben kunnen afronden. De
methode van dit onderzoek was door middel van een kwalitatief onderzoek uit te voeren
door het houden van interviews bij medewerkers van Grolsch. Onder meer wordt er
beschreven welke kwalitatieve onderzoeksmethodes zijn gebruikt om de hoofd- en
deelvragen te beantwoorden. In de laatste paragraaf is vermeld of het onderzoek
voldoet aan de correcte kwaliteiten................................................................................24
4.1 Onderzoeksopzet.................................................................................................24
4.2 Uitwerking per deelvraag.....................................................................................26
3
