Beginselen van de administratieve organisatie
Administratieve organisatie: ‘voorkomen van een puinhoop’. Administratieve organisatie heeft
als doel coördinatie en afstemming van het functioneren van de organisatie. Met
Administratieve organisatie kun je, met een goede beschrijving en analyse van een
bedrijfsproces, inschatten op welke plaatsen je als winkel risico loopt. Je kunt daar dan
wellicht maatregelen op bedenken om deze risico’s af te dekken.
4 belangrijke begrippen: 1) Besturen de gewenste richting geven
2) Doen functioneren de tent moet draaien
3) Beheersen activiteiten verlopen volgens plan
4) Verantwoording afleggen zowel intern als extern
Betrouwbare informatie is essentieel en moet voldoen aan:
- Juist: klopt het wat er staat?
- Volledig: staat alles wat er moet staan?
- Tijdig: is de informatie tijdig?
Hoofdstuk 1 – introductie bedrijfsprocessen en organisaties
1.1 Organisaties en bedrijfsprocessen
- Bedrijfsproces: bestaat uit een geordende set activiteiten met een specifiek doel. (Primaire,
ondersteunende en besturende processen =value chain Porter) Op verschillende niveaus:
- Primair proces: beschrijft de kernactiviteiten van een organisatie.
- Logistieke basisstructuur: activiteit wordt weergeven met een rechthoek en een voorraad
met een driehoek.
-Organisatie: doelrealiserend samenwerkingsverband waarin belanghebbende partijen in een
coalitie samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken, maar ook om een eigen
doelstelling te realiseren. Beschrijving van een organisatie bestaat uit beschrijving van de
afdelingen, terugvinden in organogram. Hierbij belangrijk dat er info uitgewisseld wordt.
Voornaamste rede hiervoor is: goederenbeweging en beheersing van risico’s.
- Organogram: weergave van verantwoordelijkheden in een bedrijf. Ook wel Hiërarchisch
organisatieschema genoemd. (Je kunt terugvinden wie de leidinggeeft aan wie).
Het is belangrijk dat de verschillende rollen in een bedrijf onderscheiden worden met
verschillende verantwoordelijkheden, omdat zo de risico’s beheerst worden door middel van
checks en balances.
In een bedrijfsproces heeft een organisatie/ondernemer met een hoop risico’s te maken. Bv:
Dat je op basis van de verkeerde informatie sturing geeft
Dat er fraude-mogelijkheden zijn in de processen