Hogeschool van Amsterdam
Maatschappij en Recht
Titel Organizational Behavior
Auteurs S.P. Robbins & T.A. Judge
Uitgever Pearson Education Limited 2013
ISBN 978-0-273-76529-5
Student Janine Cornelissen
Studie Toegepaste Psychologie VT (2014-2015)
School Hogeschool van Amsterdam
,Hoofdstuk I: Wat is ‘organizational behavior’? ................................................................................................................... 4
1.1 Het belang van interpersoonlijke vaardigheden ..................................................................................................... 4
1.2 Wat managers doen ................................................................................................................................................ 4
1.3 Organisatiegedrag ................................................................................................................................................... 5
1.4 Intuïtie aanvullen met systematische studie .......................................................................................................... 5
1.5 Disciplines die bijdragen aan het OB-veld ............................................................................................................... 5
1.6 There are few absolutes in OB ................................................................................................................................ 6
1.7 Uitdagingen en kansen in OB .................................................................................................................................. 6
1.8 Het ontwikkelen van een OB model........................................................................................................................ 7
Hoofdstuk II: Diversiteit in organisaties.............................................................................................................................. 9
2.1 Diversiteit ................................................................................................................................................................ 9
2.2 Biografische kenmerken ......................................................................................................................................... 9
2.3 Vermogen ............................................................................................................................................................. 10
Hoofdstuk III: Attitudes en baantevredenheid ................................................................................................................. 12
3.1 Wat zijn attitudes en uit welke componenten bestaan ze? .................................................................................. 12
3.2 Is gedrag altijd het gevolg van attitudes? ............................................................................................................. 12
3.3 Wat zijn de voornaamste attitudes ten aanzien van werk? .................................................................................. 13
3.4 Werktevredenheid en het meten ervan ............................................................................................................... 13
3.5 Waardoor zijn werknemers tevreden over hun werk? ......................................................................................... 14
3.6 De gevolgen van (on)tevredenheid op de werkvloer ............................................................................................ 14
Hoofdstuk IV: Emoties in de werkomgeving ..................................................................................................................... 15
4.1 Wat zijn emoties en stemmingen ......................................................................................................................... 15
4.2 Emotioneel werk ................................................................................................................................................... 15
4.3 Emotionele intelligentie ........................................................................................................................................ 16
4.4 Toepassingen van emoties en stemmingen op gedrag in organisaties ................................................................. 16
Hoofdstuk V: Persoonlijkheid en waarden ....................................................................................................................... 18
5.1 Wat is persoonlijkheid? ......................................................................................................................................... 18
5.2 Persoonlijkheidskenmerken .................................................................................................................................. 18
5.3 Persoonlijkheidseigenschappen die gedrag in organisaties beïnvloeden ............................................................. 19
5.4 Waarden ............................................................................................................................................................... 20
5.5 Soorten waarden .................................................................................................................................................. 20
5.6 Persoonlijkheid en baan op elkaar afstemmen ..................................................................................................... 21
5.7 Persoonlijkheid en organisatie op elkaar afstemmen ........................................................................................... 21
5.8 Gedrag in organisaties wereldwijd ........................................................................................................................ 22
, Hoofdstuk VI: Perceptie en individuele besluitvorming .................................................................................................... 24
6.1 Wat is perceptie? .................................................................................................................................................. 24
6.2 Perceptie: oordelen vellen over anderen.............................................................................................................. 24
6.3 De koppeling tussen perceptie en besluitvorming ................................................................................................ 25
6.4 Besluitvorming in organisaties .............................................................................................................................. 25
6.5 Beperkingen vanuit de organisatie ten aanzien van besluitvorming .................................................................... 26
6.6 Ethiek en besluitvorming ...................................................................................................................................... 26
Hoofdstuk VII: Motivatie: concepten ............................................................................................................................... 27
7.1 Het begrip motivatie ............................................................................................................................................. 27
7.2 Vroege motivatietheorieën ................................................................................................................................... 27
7.3 Hedendaagse motivatietheorieën ........................................................................................................................ 28
Hoofdstuk VIII: Motivatie: toepassingen .......................................................................................................................... 31
8.1 Motiveren door de aard van de werkomgeving te veranderen ............................................................................ 31
8.2 Werknemersbetrokkenheid .................................................................................................................................. 32
8.3 Beloningssystemen en motivatie .......................................................................................................................... 33
Hoofdstuk IX: Carrière en carrièreontwikkeling ................................................................................................................ 34
9.1 Wat is een carrière? .............................................................................................................................................. 34
9.1 Carrière en carrièreontwikkeling .......................................................................................................................... 34
Hoofdstuk X: Artikel ‘Personality Traits’ ........................................................................................................................... 37
Hoofdstuk XI: Artikel ‘Flextime as a moderator’ ............................................................................................................... 39
Hoofdstuk XII: Aanvullende stof ....................................................................................................................................... 42 39
Maatschappij en Recht
Titel Organizational Behavior
Auteurs S.P. Robbins & T.A. Judge
Uitgever Pearson Education Limited 2013
ISBN 978-0-273-76529-5
Student Janine Cornelissen
Studie Toegepaste Psychologie VT (2014-2015)
School Hogeschool van Amsterdam
,Hoofdstuk I: Wat is ‘organizational behavior’? ................................................................................................................... 4
1.1 Het belang van interpersoonlijke vaardigheden ..................................................................................................... 4
1.2 Wat managers doen ................................................................................................................................................ 4
1.3 Organisatiegedrag ................................................................................................................................................... 5
1.4 Intuïtie aanvullen met systematische studie .......................................................................................................... 5
1.5 Disciplines die bijdragen aan het OB-veld ............................................................................................................... 5
1.6 There are few absolutes in OB ................................................................................................................................ 6
1.7 Uitdagingen en kansen in OB .................................................................................................................................. 6
1.8 Het ontwikkelen van een OB model........................................................................................................................ 7
Hoofdstuk II: Diversiteit in organisaties.............................................................................................................................. 9
2.1 Diversiteit ................................................................................................................................................................ 9
2.2 Biografische kenmerken ......................................................................................................................................... 9
2.3 Vermogen ............................................................................................................................................................. 10
Hoofdstuk III: Attitudes en baantevredenheid ................................................................................................................. 12
3.1 Wat zijn attitudes en uit welke componenten bestaan ze? .................................................................................. 12
3.2 Is gedrag altijd het gevolg van attitudes? ............................................................................................................. 12
3.3 Wat zijn de voornaamste attitudes ten aanzien van werk? .................................................................................. 13
3.4 Werktevredenheid en het meten ervan ............................................................................................................... 13
3.5 Waardoor zijn werknemers tevreden over hun werk? ......................................................................................... 14
3.6 De gevolgen van (on)tevredenheid op de werkvloer ............................................................................................ 14
Hoofdstuk IV: Emoties in de werkomgeving ..................................................................................................................... 15
4.1 Wat zijn emoties en stemmingen ......................................................................................................................... 15
4.2 Emotioneel werk ................................................................................................................................................... 15
4.3 Emotionele intelligentie ........................................................................................................................................ 16
4.4 Toepassingen van emoties en stemmingen op gedrag in organisaties ................................................................. 16
Hoofdstuk V: Persoonlijkheid en waarden ....................................................................................................................... 18
5.1 Wat is persoonlijkheid? ......................................................................................................................................... 18
5.2 Persoonlijkheidskenmerken .................................................................................................................................. 18
5.3 Persoonlijkheidseigenschappen die gedrag in organisaties beïnvloeden ............................................................. 19
5.4 Waarden ............................................................................................................................................................... 20
5.5 Soorten waarden .................................................................................................................................................. 20
5.6 Persoonlijkheid en baan op elkaar afstemmen ..................................................................................................... 21
5.7 Persoonlijkheid en organisatie op elkaar afstemmen ........................................................................................... 21
5.8 Gedrag in organisaties wereldwijd ........................................................................................................................ 22
, Hoofdstuk VI: Perceptie en individuele besluitvorming .................................................................................................... 24
6.1 Wat is perceptie? .................................................................................................................................................. 24
6.2 Perceptie: oordelen vellen over anderen.............................................................................................................. 24
6.3 De koppeling tussen perceptie en besluitvorming ................................................................................................ 25
6.4 Besluitvorming in organisaties .............................................................................................................................. 25
6.5 Beperkingen vanuit de organisatie ten aanzien van besluitvorming .................................................................... 26
6.6 Ethiek en besluitvorming ...................................................................................................................................... 26
Hoofdstuk VII: Motivatie: concepten ............................................................................................................................... 27
7.1 Het begrip motivatie ............................................................................................................................................. 27
7.2 Vroege motivatietheorieën ................................................................................................................................... 27
7.3 Hedendaagse motivatietheorieën ........................................................................................................................ 28
Hoofdstuk VIII: Motivatie: toepassingen .......................................................................................................................... 31
8.1 Motiveren door de aard van de werkomgeving te veranderen ............................................................................ 31
8.2 Werknemersbetrokkenheid .................................................................................................................................. 32
8.3 Beloningssystemen en motivatie .......................................................................................................................... 33
Hoofdstuk IX: Carrière en carrièreontwikkeling ................................................................................................................ 34
9.1 Wat is een carrière? .............................................................................................................................................. 34
9.1 Carrière en carrièreontwikkeling .......................................................................................................................... 34
Hoofdstuk X: Artikel ‘Personality Traits’ ........................................................................................................................... 37
Hoofdstuk XI: Artikel ‘Flextime as a moderator’ ............................................................................................................... 39
Hoofdstuk XII: Aanvullende stof ....................................................................................................................................... 42 39
