Verbeterplan
, Deelopdracht 2.1 Werken aan kwaliteitszorg
Team:
Ik heb uit de audit het kopje ‘medicatie’ gehaald om hier mijn verbeterplan over te schrijven
voor het team. Dit heb ik gedaan omdat ik op de werkvloer een aantal keren heb gehoord
dat er bij de medicatie veel fouten worden gemaakt. Bij een andere opdracht heb ik eerder
een verbeterplan gemaakt over medicatie toedienen. Blijkbaar werkt het bij een ieder nog
niet en merken we steeds veel fouten of slordigheid op. Hierdoor is ook de aanleiding dat ik
het nog een keer over medicatie ga doen.
Ik heb een vragenlijst opgesteld en bij iedereen in het postvak gelegd, deze vragen gaan over
van alles wat met medicatie te maken heeft. Ik heb zo uitgebreid mogelijk vragen bedacht
om een duidelijk beeld te krijgen waar nou de fout ligt en wat er beter kan. Aan de hand van
deze antwoorden van iedereen ga ik kijken hoe ik het verbeterplan ga opstellen. Door deze
vragenlijst met antwoorden krijg ik ook input van mijn collega’s om zo juist mogelijk een plan
op te stellen waar iedereen zich in kan vinden en er mee aan de slag kan gaan.
Ik heb de vragenlijsten na gekeken om duidelijkheid te krijgen waar het fout gaat bij de
medicatie. Dit het ik samen gevoegd om tot een conclusie te komen waar nou de fouten
liggen. Die zijn mij duidelijk geworden.
Een aantal punten die mij zijn opgevallen waar het vooral fout gaat;
- De protocollen wel doorgelezen maar niet precies kennen
- Niet alle medicatie weten waarvoor het is (meeste wel)
- Alles te snel willen doen
- Weinig concentratie
- Vaak aftekenen voor een ander > gemakzucht
Cliënt
De audit kan ik niet uitvoeren bij mijn cliënten. De cliënten zitten op een niveau dat ze deze
vragen niet zullen begrijpen. Ik heb met mijn begeleider van school overlegd dat ik dit ook
mag overleggen met een collega. Ik heb samen met mijn werkbegeleider gezeten om te
kijken wat een juist verbeterplan zal zijn voor een van onze cliënten. We zijn er uitgekomen
dat het stukje ‘mondzorg’ erg belangrijk is. Vaak word het aansturen/overnemen van het
tandenpoetsen bij een aantal cliënten snel vergeten. Wanneer de bewoners van de
mondhygiëniste weer komen, word er (vaak) gezegd dat er beter moet worden gepoetst
vooral bij het tandvlees. Wanneer bewoners dit zelf doen, gaat het vaak te snel. Het is niet
duidelijk of dit dan is omdat ze niet weten hoe het moet, of hier geen geduld voor hebben.
Dit verbeterplan word uitgevoerd bij cliënt J. Ik heb haar bij het tandenpoetsen
geobserveerd en gezien dat dit niet goed gaat. Ze beweegt haar hoofd in plaats van dat ze de
tandenborstel heen en weer laat gaan, ook poetste ze op dat moment de bovenkant niet en
de tanden worden niet van de voorkant gepoetst alleen maar vanaf de bovenkant. Ook was
bewoner J. in 1 minuut ongeveer klaar. Zo worden niet alle tanden + tandvlees goed schoon
gepoetst. Dit gaan we verbeteren door haar te helpen met het tandenpoetsen zodat ze het
uiteindelijk goed heeft aangeleerd en zelf de tanden langer poetst.
, Deelopdracht 2.1 Werken aan kwaliteitszorg
Team:
Ik heb uit de audit het kopje ‘medicatie’ gehaald om hier mijn verbeterplan over te schrijven
voor het team. Dit heb ik gedaan omdat ik op de werkvloer een aantal keren heb gehoord
dat er bij de medicatie veel fouten worden gemaakt. Bij een andere opdracht heb ik eerder
een verbeterplan gemaakt over medicatie toedienen. Blijkbaar werkt het bij een ieder nog
niet en merken we steeds veel fouten of slordigheid op. Hierdoor is ook de aanleiding dat ik
het nog een keer over medicatie ga doen.
Ik heb een vragenlijst opgesteld en bij iedereen in het postvak gelegd, deze vragen gaan over
van alles wat met medicatie te maken heeft. Ik heb zo uitgebreid mogelijk vragen bedacht
om een duidelijk beeld te krijgen waar nou de fout ligt en wat er beter kan. Aan de hand van
deze antwoorden van iedereen ga ik kijken hoe ik het verbeterplan ga opstellen. Door deze
vragenlijst met antwoorden krijg ik ook input van mijn collega’s om zo juist mogelijk een plan
op te stellen waar iedereen zich in kan vinden en er mee aan de slag kan gaan.
Ik heb de vragenlijsten na gekeken om duidelijkheid te krijgen waar het fout gaat bij de
medicatie. Dit het ik samen gevoegd om tot een conclusie te komen waar nou de fouten
liggen. Die zijn mij duidelijk geworden.
Een aantal punten die mij zijn opgevallen waar het vooral fout gaat;
- De protocollen wel doorgelezen maar niet precies kennen
- Niet alle medicatie weten waarvoor het is (meeste wel)
- Alles te snel willen doen
- Weinig concentratie
- Vaak aftekenen voor een ander > gemakzucht
Cliënt
De audit kan ik niet uitvoeren bij mijn cliënten. De cliënten zitten op een niveau dat ze deze
vragen niet zullen begrijpen. Ik heb met mijn begeleider van school overlegd dat ik dit ook
mag overleggen met een collega. Ik heb samen met mijn werkbegeleider gezeten om te
kijken wat een juist verbeterplan zal zijn voor een van onze cliënten. We zijn er uitgekomen
dat het stukje ‘mondzorg’ erg belangrijk is. Vaak word het aansturen/overnemen van het
tandenpoetsen bij een aantal cliënten snel vergeten. Wanneer de bewoners van de
mondhygiëniste weer komen, word er (vaak) gezegd dat er beter moet worden gepoetst
vooral bij het tandvlees. Wanneer bewoners dit zelf doen, gaat het vaak te snel. Het is niet
duidelijk of dit dan is omdat ze niet weten hoe het moet, of hier geen geduld voor hebben.
Dit verbeterplan word uitgevoerd bij cliënt J. Ik heb haar bij het tandenpoetsen
geobserveerd en gezien dat dit niet goed gaat. Ze beweegt haar hoofd in plaats van dat ze de
tandenborstel heen en weer laat gaan, ook poetste ze op dat moment de bovenkant niet en
de tanden worden niet van de voorkant gepoetst alleen maar vanaf de bovenkant. Ook was
bewoner J. in 1 minuut ongeveer klaar. Zo worden niet alle tanden + tandvlees goed schoon
gepoetst. Dit gaan we verbeteren door haar te helpen met het tandenpoetsen zodat ze het
uiteindelijk goed heeft aangeleerd en zelf de tanden langer poetst.
