Veranderplan IT4P
,Inhoudsopgave
Inleiding.................................................................................................................................................2
1.1. Doel.............................................................................................................................................3
1.2. Voorgeschiedenis........................................................................................................................3
2. Diagnose............................................................................................................................................4
2.2. Leren...........................................................................................................................................5
2.3. Cultuur........................................................................................................................................6
2.3.2 7-S Model..................................................................................................................................6
2.4. Teams.........................................................................................................................................7
2.4.1. Teams...................................................................................................................................7
2.4.2. Groepsfasen.........................................................................................................................7
2.4.3. Conclusie..............................................................................................................................7
3. Kern van het vraagstuk......................................................................................................................8
4. Veranderstrategie..............................................................................................................................9
5. Interventies en evaluaties................................................................................................................10
5.1. Weerstandsinterventie gesprek................................................................................................10
5.1.1. Culturele meetlat...............................................................................................................10
5.1.2. Evaluatievoorstel...............................................................................................................11
5.2. Teaminterventie werken in projecten.......................................................................................11
5.2.1 Culturele meetlat................................................................................................................11
5.2.2 Evaluatievoorstel................................................................................................................12
5.3. Individuele interventie gevoel delen.........................................................................................12
5.3.1 Culturele meetlat................................................................................................................12
5.3.2. Evaluatievoorstel...............................................................................................................13
5.4. Afdelingsinterventie teambuildingsactiviteiten........................................................................13
5.4.1. Culturele meetlat...............................................................................................................14
Conclusie.............................................................................................................................................15
Literatuur.............................................................................................................................................16
Bijlage I: Stakeholdersanalyse..............................................................................................................18
Bijlage II: Diagnose...............................................................................................................................20
Leiderschapsstijl...............................................................................................................................20
Bijlage III: Internationale cultuur.........................................................................................................22
Bijlage IV Toelichting 7-S model...........................................................................................................23
Bijlage V: Medewerkerstevredenheidsonderzoek...............................................................................24
1
, Inleiding
Wij zijn sinds kort in dienst bij IT4P om het leer- en verandertraject op de afdeling financiën binnen
IT4P vorm te geven en te begeleiden. De afdeling financiën van IT4P is een fusie tussen de Belgische
afdeling van Sonic Youth en de Nederlandse afdeling van de Paarse Olifant. Sinds 2018 zijn beide
partijen gefuseerd en samen werkzaam op het hoofdkantoor in Amsterdam. Een belangrijk doel van
de fusie is het bewerkstelligen van een mentaliteitsverandering. Customer intimacy is het nieuwe
uitgangspunt. Deze fusie en daarbij horende veranderingen hebben een grote impact gehad op de
medewerkers.
Er is getracht om een veranderplan op te stellen dat realistisch is en goed aansluit op het vraagstuk
van de organisatie. Allereerst is er een veranderdiagnose opgesteld en is er onderzocht wat de
veranderaanleiding is. Hierbij is ook de huidige situatie op het gebied van leiderschap, cultuur, teams
en leren in kaart gebracht. Daaropvolgend is er in de kern van het vraagstuk, vanuit het oogpunt van
verschillende stakeholders, gekeken naar de veranderkansen en belemmeringen voor de
veranderingen en is, op basis van een hefboom, een veranderstrategie gekozen. Naar aanleiding van
deze veranderstrategie is er een interventieplan bedacht. In dit interventieplan worden doelgerichte
interventies aangereikt die zullen leiden tot het gewenste resultaat voor de afdeling financiën van
IT4P. De interventies worden ondersteund met een evaluatievoorstel. Het evaluatievoorstel wordt
gebruikt om de veranderingen te kunnen monitoren.
2
,Inhoudsopgave
Inleiding.................................................................................................................................................2
1.1. Doel.............................................................................................................................................3
1.2. Voorgeschiedenis........................................................................................................................3
2. Diagnose............................................................................................................................................4
2.2. Leren...........................................................................................................................................5
2.3. Cultuur........................................................................................................................................6
2.3.2 7-S Model..................................................................................................................................6
2.4. Teams.........................................................................................................................................7
2.4.1. Teams...................................................................................................................................7
2.4.2. Groepsfasen.........................................................................................................................7
2.4.3. Conclusie..............................................................................................................................7
3. Kern van het vraagstuk......................................................................................................................8
4. Veranderstrategie..............................................................................................................................9
5. Interventies en evaluaties................................................................................................................10
5.1. Weerstandsinterventie gesprek................................................................................................10
5.1.1. Culturele meetlat...............................................................................................................10
5.1.2. Evaluatievoorstel...............................................................................................................11
5.2. Teaminterventie werken in projecten.......................................................................................11
5.2.1 Culturele meetlat................................................................................................................11
5.2.2 Evaluatievoorstel................................................................................................................12
5.3. Individuele interventie gevoel delen.........................................................................................12
5.3.1 Culturele meetlat................................................................................................................12
5.3.2. Evaluatievoorstel...............................................................................................................13
5.4. Afdelingsinterventie teambuildingsactiviteiten........................................................................13
5.4.1. Culturele meetlat...............................................................................................................14
Conclusie.............................................................................................................................................15
Literatuur.............................................................................................................................................16
Bijlage I: Stakeholdersanalyse..............................................................................................................18
Bijlage II: Diagnose...............................................................................................................................20
Leiderschapsstijl...............................................................................................................................20
Bijlage III: Internationale cultuur.........................................................................................................22
Bijlage IV Toelichting 7-S model...........................................................................................................23
Bijlage V: Medewerkerstevredenheidsonderzoek...............................................................................24
1
, Inleiding
Wij zijn sinds kort in dienst bij IT4P om het leer- en verandertraject op de afdeling financiën binnen
IT4P vorm te geven en te begeleiden. De afdeling financiën van IT4P is een fusie tussen de Belgische
afdeling van Sonic Youth en de Nederlandse afdeling van de Paarse Olifant. Sinds 2018 zijn beide
partijen gefuseerd en samen werkzaam op het hoofdkantoor in Amsterdam. Een belangrijk doel van
de fusie is het bewerkstelligen van een mentaliteitsverandering. Customer intimacy is het nieuwe
uitgangspunt. Deze fusie en daarbij horende veranderingen hebben een grote impact gehad op de
medewerkers.
Er is getracht om een veranderplan op te stellen dat realistisch is en goed aansluit op het vraagstuk
van de organisatie. Allereerst is er een veranderdiagnose opgesteld en is er onderzocht wat de
veranderaanleiding is. Hierbij is ook de huidige situatie op het gebied van leiderschap, cultuur, teams
en leren in kaart gebracht. Daaropvolgend is er in de kern van het vraagstuk, vanuit het oogpunt van
verschillende stakeholders, gekeken naar de veranderkansen en belemmeringen voor de
veranderingen en is, op basis van een hefboom, een veranderstrategie gekozen. Naar aanleiding van
deze veranderstrategie is er een interventieplan bedacht. In dit interventieplan worden doelgerichte
interventies aangereikt die zullen leiden tot het gewenste resultaat voor de afdeling financiën van
IT4P. De interventies worden ondersteund met een evaluatievoorstel. Het evaluatievoorstel wordt
gebruikt om de veranderingen te kunnen monitoren.
2
