REFLECTIEVERSLAG
Persoonlijk leiderschap: Het ontdekken van mijn authenticiteit en
leven naar mijn professionele missie.
Naam
Studentnummer
12 september 2021
Hogeschool NCOI
Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Masterclass: Persoonlijk Leiderschap
Docent
,Voorwoord
Dit reflectieverslag vormt de afronding van mijn zevende en laatste Masterclass Persoonlijk
Leiderschap van de master Management, Cultuur en Verandering (MCC) aan de Hogeschool NCOI.
Het reflectieverslag is tot stand gekomen met behulp van (wetenschappelijke) literatuur, mijn
supportgroep, hun hulp bij mijn zelfreflectie en onze docent XX, die de lessen van de Masterclass met
veel bevlogenheid en deskundigheid heeft verzorgd.
Het maken van dit reflectieverslag dwong mij de tijd te nemen om kritisch en diepgaand te reflecteren
op wie ik ben, wie ik wil zijn en hoe ik dat kan bereiken. De zoektocht naar mijn authenticiteit en mijn
professionele missie heeft gezorgd voor inzichten die mij zullen helpen groeien in mijn persoonlijke en
professionele leven.
In dit reflectieverslag wordt verwezen naar gesprekken die met mijn supportgroep hebben
plaatsgevonden gedurende deze Masterclass. Leden uit mijn supportgroep waren partner, vader,
zusje, medestudent, directe collega en directeur van XX.
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord ________________________________________________________________ 2
Inhoudsopgave _____________________________________________________________ 3
1. Inleiding ________________________________________________________________ 5
1.1 Persoonlijke context ___________________________________________________________ 5
1.2 Huidige werkcontext __________________________________________________________ 5
1.3 Persoonlijke leerdoelen ________________________________________________________ 6
1.3.1 Leerdoel 1 _______________________________________________________________________ 6
1.3.2 Leerdoel 2 _______________________________________________________________________ 6
1.4 Uniek of authentiek? __________________________________________________________ 7
1.5 leeswijzer ___________________________________________________________________ 7
2. Persoonlijk leiderschap en reflectie ___________________________________________ 8
2.1 Authentiek leiderschap ________________________________________________________ 8
2.1.1 Het zeven-schillenmodel ____________________________________________________________ 8
2.2 Van buiten naar binnen ________________________________________________________ 8
2.2.1 Leerdoel 1 _______________________________________________________________________ 9
2.2.2 Leerdoel 2 _______________________________________________________________________ 9
2.3 Professionele missie ___________________________________________________________ 9
2.3.1 De Big Five-persoonlijkheidstest _____________________________________________________ 10
2.3.2 De carrièreankertest ______________________________________________________________ 10
2.3.3 De ego scan _____________________________________________________________________ 10
2.3.4 De Barrett Value test ______________________________________________________________ 12
2.3.4 Mijn professionele missie __________________________________________________________ 12
2.4 Van binnen naar buiten _______________________________________________________ 13
2.4.1 Leerdoel 1 ______________________________________________________________________ 13
2.4.2 Leerdoel 2 ______________________________________________________________________ 13
3. Moreel dilemma _________________________________________________________ 15
3.1 Korte casus als startpunt ______________________________________________________ 15
3.2 Beeldvorming _______________________________________________________________ 15
3.2.1 Morele intuïtie ___________________________________________________________________ 15
3.2.2 Feiten __________________________________________________________________________ 15
3.2.2 Stakeholders ____________________________________________________________________ 16
3.2.3 Waardedomeinen ________________________________________________________________ 16
3.3 Oordeelsvorming ____________________________________________________________ 16
3.3.1 Perspectief van deugden ___________________________________________________________ 16
3.3.2 Perspectief van beginselen _________________________________________________________ 17
3.3.3 Perspectief van gevolgen ___________________________________________________________ 17
3.4 Besluitvorming ______________________________________________________________ 17
3.4.1 Morele verantwoordelijkheid _______________________________________________________ 18
3.4.2 Identiteit _______________________________________________________________________ 18
3.4.3 Het besluit ______________________________________________________________________ 18
4. Conclusies en aanbevelingen _______________________________________________ 19
4.1 Conclusie ___________________________________________________________________ 19
3
, 4.2 Aanbevelingen ______________________________________________________________ 19
5. Literatuurlijst ___________________________________________________________ 21
6. BIJLAGEN_______________________________________________________________ 22
6.1 Organogram ________________________________________________________________ 22
6.2 Resultaten (zelf)testen ________________________________________________________ 22
6.2.1 De Big Five-persoonlijkheidstest _____________________________________________________ 22
6.2.2 De carrièreankertest ______________________________________________________________ 22
6.2.3 Ego Scan ________________________________________________________________________ 23
6.2.4 Barrett Value test_________________________________________________________________ 23
7. BEOORDELING __________________________________________________________ 24
4
, 1. Inleiding
In dit hoofdstuk leest u een beschrijving van mijn levensloop en werkcontext. Vervolgens worden twee
persoonlijke leerdoelen beschreven waarbinnen mijn persoonlijk leiderschapsontwikkeling centraal
staat.
1.1 Persoonlijke context
Mijn naam is XX, ik ben 28 jaar oud en werkzaam als operationeel manager bij XX. Samenwonend
met mijn vriend in ons recent gekochte “grote-mensen-huis” zijn we gestart met het opbouwen van
een toekomst samen.
Het vmbo-t/havo ging mij gemakkelijk af, waardoor ik in het tweede jaar kon doorstromen naar
havo/vwo. Dat was een pittig jaar, maar is succesvol verlopen door mijn zelfstandigheid,
doorzettingsvermogen en discipline. Op basis van de cijfers mocht ik doorstromen naar het derde jaar
vwo, maar dat werd mij afgeraden en hier heb ik dan ook niet voor gekozen. Op mijn zeventiende heb
ik uiteindelijk de havo afgerond en ben ik direct gestart aan de XX. Ineens was ik ‘ver’ weg van huis en
moest ik snel volwassen worden. Gedurende mijn studie heb ik veel internationale ervaring opgedaan
door te werken en wonen in XX, XX en XX. Ik werd daarnaast lid van een studentenvereniging, van
een dispuut en geleding en was actief lid van diverse commissies. Om mijn studie te bekostigen
werkte ik naast dit alles bij een restaurant in het centrum van XX. Op mijn 21e heb ik de XX kunnen
afronden en ben ik diezelfde maand gestart met mijn eerste baan. Hoewel ik op dat moment niet voor
ogen had wat ik wilde doen, wilde ik niet stoppen met mezelf ontwikkelen. Al werkend zou ik mij
gaandeweg oriënteren op mijn toekomstplannen. Ik was (en ben nog steeds) ambitieus. Deze ambitie
is uiteindelijk de doorslaggevende factor geweest om te starten met de masterstudie Management,
Cultuur en Verandering (MCC) bij de NCOI.
Het gezin waaruit ik kom bestaat uit vier mensen; mijn vader, moeder, jongere zus en mijzelf. Mijn
vader komt uit een gezin van zes kinderen en heeft zich omhooggewerkt tot commercieel directeur
van een internationale organisatie. Mijn moeder komt uit een gezin van twee kinderen en heeft
gedurende de opvoeding van mijn zusje en mij haar eigen bedrijf gerund. Als kind was ik al zelfstandig
en resultaatgericht. Hulp van mijn ouders had ik nauwelijks nodig. Mijn zusje daarentegen had veel
begeleiding en aandacht nodig. Ze scoort hoog op het autistisch spectrum, waardoor dit andere
aandacht heeft geëist van mijn ouders dan bij mij. Waar ik zelfstandig mijn pad bewandel zonder veel
aandacht nodig te hebben, had mijn zusje die extra aandacht wel degelijk nodig. Gaandeweg heeft dit
gezorgd voor een bepaalde omgang, waarbij mijn zusje (nog steeds) vaak centraal staat. Mijzelf
wegcijferen, de harmonie bewaken en aanpassen aan de situatie waar nodig werd niet alleen
(impliciet) van mij verwacht, maar is in de loop der jaren de normale gang van zaken geworden. De
periode dat ik thuis woonde en ik mij op de manier verhouden heb tot mijn ouders en mijn zusje heeft
in mijn ogen een belangrijke stempel gedrukt in het vormingsproces van de vrouw die ik geworden ben
tot en met vandaag.
1.2 Huidige werkcontext
Sinds 1 oktober 2017 ben ik in dienst bij XX. XX is een office operator met als voornaamste activiteit
het commercieel, financieel en technisch beheer van bedrijfsverzamelgebouwen. ZZP’ers, kleine en
middelgrote ondernemingen vanuit diverse sectoren kunnen terecht bij XX voor zakelijke huisvesting.
Daarnaast biedt XX virtuele kantoren, dagkantoren, flexplekken, vergaderruimtes en spreekruimtes.
XX biedt een breed scala aan diensten waaronder receptie, telefonie, internet, postverwerking en
koffiefaciliteiten. Als office operator verbindt XX ruim 700 bedrijven op tien verschillende locaties in
Nederland, waarbij netwerken en (door)groeien samenkomen. XX adviseert daarnaast ook beleggers
bij complexe vraagstukken, voert administraties, maakt (lange termijn-) onderhoudsplannen, adviseert
bij investeringen en zorgt voor bouwbegeleiding. De organisatie bestaat uit 25-30 medewerkers,
grofweg onder te verdelen in drie afdelingen; techniek, financiën en commercie. In bijlage 1 is het
organogram weergegeven.
Bij XX ben ik begonnen in de rol van locatie manager (één jaar) en heb ik mij snel verder kunnen
ontwikkelen in een -door de directeur- gecreëerde functie van operationeel manager. Inmiddels vervul
ik die functie bijna drie jaar. In deze rol begon ik als eindverantwoordelijke voor HR en
medeverantwoordelijke voor de commerciële afdeling. Als operationeel manager stuurde ik functioneel
geen mensen aan, maar moest ik draagvlak creëren bij collega’s, leiderschap tonen en bewust mijn
5
Persoonlijk leiderschap: Het ontdekken van mijn authenticiteit en
leven naar mijn professionele missie.
Naam
Studentnummer
12 september 2021
Hogeschool NCOI
Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Masterclass: Persoonlijk Leiderschap
Docent
,Voorwoord
Dit reflectieverslag vormt de afronding van mijn zevende en laatste Masterclass Persoonlijk
Leiderschap van de master Management, Cultuur en Verandering (MCC) aan de Hogeschool NCOI.
Het reflectieverslag is tot stand gekomen met behulp van (wetenschappelijke) literatuur, mijn
supportgroep, hun hulp bij mijn zelfreflectie en onze docent XX, die de lessen van de Masterclass met
veel bevlogenheid en deskundigheid heeft verzorgd.
Het maken van dit reflectieverslag dwong mij de tijd te nemen om kritisch en diepgaand te reflecteren
op wie ik ben, wie ik wil zijn en hoe ik dat kan bereiken. De zoektocht naar mijn authenticiteit en mijn
professionele missie heeft gezorgd voor inzichten die mij zullen helpen groeien in mijn persoonlijke en
professionele leven.
In dit reflectieverslag wordt verwezen naar gesprekken die met mijn supportgroep hebben
plaatsgevonden gedurende deze Masterclass. Leden uit mijn supportgroep waren partner, vader,
zusje, medestudent, directe collega en directeur van XX.
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord ________________________________________________________________ 2
Inhoudsopgave _____________________________________________________________ 3
1. Inleiding ________________________________________________________________ 5
1.1 Persoonlijke context ___________________________________________________________ 5
1.2 Huidige werkcontext __________________________________________________________ 5
1.3 Persoonlijke leerdoelen ________________________________________________________ 6
1.3.1 Leerdoel 1 _______________________________________________________________________ 6
1.3.2 Leerdoel 2 _______________________________________________________________________ 6
1.4 Uniek of authentiek? __________________________________________________________ 7
1.5 leeswijzer ___________________________________________________________________ 7
2. Persoonlijk leiderschap en reflectie ___________________________________________ 8
2.1 Authentiek leiderschap ________________________________________________________ 8
2.1.1 Het zeven-schillenmodel ____________________________________________________________ 8
2.2 Van buiten naar binnen ________________________________________________________ 8
2.2.1 Leerdoel 1 _______________________________________________________________________ 9
2.2.2 Leerdoel 2 _______________________________________________________________________ 9
2.3 Professionele missie ___________________________________________________________ 9
2.3.1 De Big Five-persoonlijkheidstest _____________________________________________________ 10
2.3.2 De carrièreankertest ______________________________________________________________ 10
2.3.3 De ego scan _____________________________________________________________________ 10
2.3.4 De Barrett Value test ______________________________________________________________ 12
2.3.4 Mijn professionele missie __________________________________________________________ 12
2.4 Van binnen naar buiten _______________________________________________________ 13
2.4.1 Leerdoel 1 ______________________________________________________________________ 13
2.4.2 Leerdoel 2 ______________________________________________________________________ 13
3. Moreel dilemma _________________________________________________________ 15
3.1 Korte casus als startpunt ______________________________________________________ 15
3.2 Beeldvorming _______________________________________________________________ 15
3.2.1 Morele intuïtie ___________________________________________________________________ 15
3.2.2 Feiten __________________________________________________________________________ 15
3.2.2 Stakeholders ____________________________________________________________________ 16
3.2.3 Waardedomeinen ________________________________________________________________ 16
3.3 Oordeelsvorming ____________________________________________________________ 16
3.3.1 Perspectief van deugden ___________________________________________________________ 16
3.3.2 Perspectief van beginselen _________________________________________________________ 17
3.3.3 Perspectief van gevolgen ___________________________________________________________ 17
3.4 Besluitvorming ______________________________________________________________ 17
3.4.1 Morele verantwoordelijkheid _______________________________________________________ 18
3.4.2 Identiteit _______________________________________________________________________ 18
3.4.3 Het besluit ______________________________________________________________________ 18
4. Conclusies en aanbevelingen _______________________________________________ 19
4.1 Conclusie ___________________________________________________________________ 19
3
, 4.2 Aanbevelingen ______________________________________________________________ 19
5. Literatuurlijst ___________________________________________________________ 21
6. BIJLAGEN_______________________________________________________________ 22
6.1 Organogram ________________________________________________________________ 22
6.2 Resultaten (zelf)testen ________________________________________________________ 22
6.2.1 De Big Five-persoonlijkheidstest _____________________________________________________ 22
6.2.2 De carrièreankertest ______________________________________________________________ 22
6.2.3 Ego Scan ________________________________________________________________________ 23
6.2.4 Barrett Value test_________________________________________________________________ 23
7. BEOORDELING __________________________________________________________ 24
4
, 1. Inleiding
In dit hoofdstuk leest u een beschrijving van mijn levensloop en werkcontext. Vervolgens worden twee
persoonlijke leerdoelen beschreven waarbinnen mijn persoonlijk leiderschapsontwikkeling centraal
staat.
1.1 Persoonlijke context
Mijn naam is XX, ik ben 28 jaar oud en werkzaam als operationeel manager bij XX. Samenwonend
met mijn vriend in ons recent gekochte “grote-mensen-huis” zijn we gestart met het opbouwen van
een toekomst samen.
Het vmbo-t/havo ging mij gemakkelijk af, waardoor ik in het tweede jaar kon doorstromen naar
havo/vwo. Dat was een pittig jaar, maar is succesvol verlopen door mijn zelfstandigheid,
doorzettingsvermogen en discipline. Op basis van de cijfers mocht ik doorstromen naar het derde jaar
vwo, maar dat werd mij afgeraden en hier heb ik dan ook niet voor gekozen. Op mijn zeventiende heb
ik uiteindelijk de havo afgerond en ben ik direct gestart aan de XX. Ineens was ik ‘ver’ weg van huis en
moest ik snel volwassen worden. Gedurende mijn studie heb ik veel internationale ervaring opgedaan
door te werken en wonen in XX, XX en XX. Ik werd daarnaast lid van een studentenvereniging, van
een dispuut en geleding en was actief lid van diverse commissies. Om mijn studie te bekostigen
werkte ik naast dit alles bij een restaurant in het centrum van XX. Op mijn 21e heb ik de XX kunnen
afronden en ben ik diezelfde maand gestart met mijn eerste baan. Hoewel ik op dat moment niet voor
ogen had wat ik wilde doen, wilde ik niet stoppen met mezelf ontwikkelen. Al werkend zou ik mij
gaandeweg oriënteren op mijn toekomstplannen. Ik was (en ben nog steeds) ambitieus. Deze ambitie
is uiteindelijk de doorslaggevende factor geweest om te starten met de masterstudie Management,
Cultuur en Verandering (MCC) bij de NCOI.
Het gezin waaruit ik kom bestaat uit vier mensen; mijn vader, moeder, jongere zus en mijzelf. Mijn
vader komt uit een gezin van zes kinderen en heeft zich omhooggewerkt tot commercieel directeur
van een internationale organisatie. Mijn moeder komt uit een gezin van twee kinderen en heeft
gedurende de opvoeding van mijn zusje en mij haar eigen bedrijf gerund. Als kind was ik al zelfstandig
en resultaatgericht. Hulp van mijn ouders had ik nauwelijks nodig. Mijn zusje daarentegen had veel
begeleiding en aandacht nodig. Ze scoort hoog op het autistisch spectrum, waardoor dit andere
aandacht heeft geëist van mijn ouders dan bij mij. Waar ik zelfstandig mijn pad bewandel zonder veel
aandacht nodig te hebben, had mijn zusje die extra aandacht wel degelijk nodig. Gaandeweg heeft dit
gezorgd voor een bepaalde omgang, waarbij mijn zusje (nog steeds) vaak centraal staat. Mijzelf
wegcijferen, de harmonie bewaken en aanpassen aan de situatie waar nodig werd niet alleen
(impliciet) van mij verwacht, maar is in de loop der jaren de normale gang van zaken geworden. De
periode dat ik thuis woonde en ik mij op de manier verhouden heb tot mijn ouders en mijn zusje heeft
in mijn ogen een belangrijke stempel gedrukt in het vormingsproces van de vrouw die ik geworden ben
tot en met vandaag.
1.2 Huidige werkcontext
Sinds 1 oktober 2017 ben ik in dienst bij XX. XX is een office operator met als voornaamste activiteit
het commercieel, financieel en technisch beheer van bedrijfsverzamelgebouwen. ZZP’ers, kleine en
middelgrote ondernemingen vanuit diverse sectoren kunnen terecht bij XX voor zakelijke huisvesting.
Daarnaast biedt XX virtuele kantoren, dagkantoren, flexplekken, vergaderruimtes en spreekruimtes.
XX biedt een breed scala aan diensten waaronder receptie, telefonie, internet, postverwerking en
koffiefaciliteiten. Als office operator verbindt XX ruim 700 bedrijven op tien verschillende locaties in
Nederland, waarbij netwerken en (door)groeien samenkomen. XX adviseert daarnaast ook beleggers
bij complexe vraagstukken, voert administraties, maakt (lange termijn-) onderhoudsplannen, adviseert
bij investeringen en zorgt voor bouwbegeleiding. De organisatie bestaat uit 25-30 medewerkers,
grofweg onder te verdelen in drie afdelingen; techniek, financiën en commercie. In bijlage 1 is het
organogram weergegeven.
Bij XX ben ik begonnen in de rol van locatie manager (één jaar) en heb ik mij snel verder kunnen
ontwikkelen in een -door de directeur- gecreëerde functie van operationeel manager. Inmiddels vervul
ik die functie bijna drie jaar. In deze rol begon ik als eindverantwoordelijke voor HR en
medeverantwoordelijke voor de commerciële afdeling. Als operationeel manager stuurde ik functioneel
geen mensen aan, maar moest ik draagvlak creëren bij collega’s, leiderschap tonen en bewust mijn
5
