Inhoud
Marketingcommunicatie in 14 stappen..................................................................................................2
Gereedschap voor gedragsverandering..................................................................................................4
Effectieve communicatie in het publieke domein..................................................................................5
Gedragsverandering via campagnes.......................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Gedrag en gedragsverandering..........................................................................................7
Elaboration likelyhood model (Petty en Cacioppo, 1980)...................................................................8
Systemen voor besluiten (Daniel Kahneman).................................................................................9
Het verwerken van argumenten.....................................................................................................9
, Marketingcommunicatie in 14 stappen
Marketing doelgroep: verzameling (potentiële) afnemers waarop de organisatie zich met een merk
richt en waarvoor zij specifieke marketing activiteiten ondernemen.
Verwantbegrippen:
- afnemer, vaak ook de gebruiker maar niet altijd
- klant, iemand die wat koopt of gebruikt bijv. de consument
- koper, ofwel eindkoper
B2C: business to consumer
B2B: business to business
B2B2C: groothandel naar detailhandel naar consument
Marketingcommunicatiedoelgroep: de verzameling mensen waarop de organisatie zich met het merk
richt en waarvoor zij specifieke marketingcommunicatie activiteiten onderneemt.
Marktsegmentatie: het opdelen van een markt in verschillende groepen mensen met
gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waar vaak een specifieke marketingstrategie of
mix toegepast wordt
Marktsegmantatie variabelen:
- Geografisch en sociodemografisch
- Levensstijl als psychografisch
- Activiteiten en interesse
- Opinies
- Waarden
- Productgebruik
- Merkentrouw
- Behoeften
Persona: een karakterisering van een bepaald type gebruiken die symbool staat voor het segment
door er een naam aan te geven
Business segmentatie: wordt gebruikt om te nader specifiëren op welke groep mensen je gaat
richten om de marketingdoelstellingen te behalen
Inhoudelijke segmentatie: wordt gebruikt om de merkidentiteit en positionering te bepalen
Mogelijke marketingcommunicatie doelgroepen:
- Ambassadeur, fans, promoters
- Journalisten, bloggers & vloggers, belanghartigen (overheid), vergelijkingssite, peers, experts,
overige beïnvloeders
Marketingcommunicatie in 14 stappen..................................................................................................2
Gereedschap voor gedragsverandering..................................................................................................4
Effectieve communicatie in het publieke domein..................................................................................5
Gedragsverandering via campagnes.......................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Gedrag en gedragsverandering..........................................................................................7
Elaboration likelyhood model (Petty en Cacioppo, 1980)...................................................................8
Systemen voor besluiten (Daniel Kahneman).................................................................................9
Het verwerken van argumenten.....................................................................................................9
, Marketingcommunicatie in 14 stappen
Marketing doelgroep: verzameling (potentiële) afnemers waarop de organisatie zich met een merk
richt en waarvoor zij specifieke marketing activiteiten ondernemen.
Verwantbegrippen:
- afnemer, vaak ook de gebruiker maar niet altijd
- klant, iemand die wat koopt of gebruikt bijv. de consument
- koper, ofwel eindkoper
B2C: business to consumer
B2B: business to business
B2B2C: groothandel naar detailhandel naar consument
Marketingcommunicatiedoelgroep: de verzameling mensen waarop de organisatie zich met het merk
richt en waarvoor zij specifieke marketingcommunicatie activiteiten onderneemt.
Marktsegmentatie: het opdelen van een markt in verschillende groepen mensen met
gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waar vaak een specifieke marketingstrategie of
mix toegepast wordt
Marktsegmantatie variabelen:
- Geografisch en sociodemografisch
- Levensstijl als psychografisch
- Activiteiten en interesse
- Opinies
- Waarden
- Productgebruik
- Merkentrouw
- Behoeften
Persona: een karakterisering van een bepaald type gebruiken die symbool staat voor het segment
door er een naam aan te geven
Business segmentatie: wordt gebruikt om te nader specifiëren op welke groep mensen je gaat
richten om de marketingdoelstellingen te behalen
Inhoudelijke segmentatie: wordt gebruikt om de merkidentiteit en positionering te bepalen
Mogelijke marketingcommunicatie doelgroepen:
- Ambassadeur, fans, promoters
- Journalisten, bloggers & vloggers, belanghartigen (overheid), vergelijkingssite, peers, experts,
overige beïnvloeders
