Communicatie
ONDERZOEK: IDEATION
STICHTING AMSTERDAM MARKETING
Naam: Claudia Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: rood103b
Module: Onderzoek: Ideation
Docent: E. van Mossevelde
Datum: 11 maart 2019
, Onderzoek: Ideation – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Stichting Amsterdam Marketing en de hogeschool van
Amsterdam. Voor het Project: Imago heb ik de opdracht gekregen om een gapmeting uit te voeren om
het verschil tussen de gewenste identiteit en het imago van de doelgroep, mannelijke bezoekers van
Amsterdam uit Nederland en Engeland tussen de 18 en 34 jaar, in kaart te brengen. Dit heb ik gedaan
aan de hand van een enquête en een co-creatie. Het doel van het project is om de uiteindelijke gap bij
de doelgroep te verkleinen,
Mijn dankbetuiging gaat uit naar de mannen die mij geholpen hebben bij het beantwoorden van de
vragen van de enquête en naar Marijn Duijvelshof, die samen met mij de co-creatie heeft gedaan.
Daarnaast wil ik graag mijn docent, mevrouw van Mossevelde, en mijn coach, mevrouw Grooteman,
bedanken voor de begeleiding tijdens het schrijven en uitvoeren van dit onderzoek.
Dit onderzoek is uitsluitend bedoeld voor medewerkers van Stichting Amsterdam Marketing en onze
docenten van de Hogeschool van Amsterdam.
Alvast veel leesplezier.
Claudia Boerhoop
Eerstejaarsstudent Communicatie
2
, Onderzoek: Ideation – Claudia Boerhoop
INHOUDSOPGAVE
voorwoord...................................................................................................................................................... 2
HOOFDSTUK 1: inleiding............................................................................................................................ 4
1.1 Situatieschets.................................................................................................................................................................. 4
1.2 Hoofdvraag, onderzoeksdoel en deelvragen...................................................................................................... 4
1.3 Aanpak............................................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2: gapmeting............................................................................................................................. 5
2.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 5
2.2.1 Imago Amsterdam..................................................................................................................................................... 5
2.2.1 Communicatiemiddelen.......................................................................................................................................... 7
2.3 Conclusie........................................................................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 3: Co-creatie........................................................................................................................... 10
3.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................................................... 10
3.2 Resultaten...................................................................................................................................................................... 10
3.2.1 Kernwaardencheck................................................................................................................................................. 10
3.2.2 Get feedback.............................................................................................................................................................. 12
3.3 Conclusie......................................................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 4: individuele eindconclusies........................................................................................... 13
4.1 Antwoord hoofdvraag............................................................................................................................................... 13
4.2 Ontwerpcriteria........................................................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 5: DISCUSSIE........................................................................................................................... 14
5.1 Kritische reflectie........................................................................................................................................................ 14
5.2 Aanbevelingen vervolgonderzoek........................................................................................................................ 15
Bijlage I......................................................................................................................................................... 16
Definitieve Enquête........................................................................................................................................................... 16
Link naar enquête in Google Forms........................................................................................................................... 20
Spreadsheet Google Forms............................................................................................................................................. 20
Bijlage II........................................................................................................................................................ 21
Script co-creatie.................................................................................................................................................................. 21
Visualisaties (moodboards/schetsen)....................................................................................................................... 23
Foto’s co-creatie.................................................................................................................................................................. 26
3
ONDERZOEK: IDEATION
STICHTING AMSTERDAM MARKETING
Naam: Claudia Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: rood103b
Module: Onderzoek: Ideation
Docent: E. van Mossevelde
Datum: 11 maart 2019
, Onderzoek: Ideation – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Stichting Amsterdam Marketing en de hogeschool van
Amsterdam. Voor het Project: Imago heb ik de opdracht gekregen om een gapmeting uit te voeren om
het verschil tussen de gewenste identiteit en het imago van de doelgroep, mannelijke bezoekers van
Amsterdam uit Nederland en Engeland tussen de 18 en 34 jaar, in kaart te brengen. Dit heb ik gedaan
aan de hand van een enquête en een co-creatie. Het doel van het project is om de uiteindelijke gap bij
de doelgroep te verkleinen,
Mijn dankbetuiging gaat uit naar de mannen die mij geholpen hebben bij het beantwoorden van de
vragen van de enquête en naar Marijn Duijvelshof, die samen met mij de co-creatie heeft gedaan.
Daarnaast wil ik graag mijn docent, mevrouw van Mossevelde, en mijn coach, mevrouw Grooteman,
bedanken voor de begeleiding tijdens het schrijven en uitvoeren van dit onderzoek.
Dit onderzoek is uitsluitend bedoeld voor medewerkers van Stichting Amsterdam Marketing en onze
docenten van de Hogeschool van Amsterdam.
Alvast veel leesplezier.
Claudia Boerhoop
Eerstejaarsstudent Communicatie
2
, Onderzoek: Ideation – Claudia Boerhoop
INHOUDSOPGAVE
voorwoord...................................................................................................................................................... 2
HOOFDSTUK 1: inleiding............................................................................................................................ 4
1.1 Situatieschets.................................................................................................................................................................. 4
1.2 Hoofdvraag, onderzoeksdoel en deelvragen...................................................................................................... 4
1.3 Aanpak............................................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2: gapmeting............................................................................................................................. 5
2.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 5
2.2.1 Imago Amsterdam..................................................................................................................................................... 5
2.2.1 Communicatiemiddelen.......................................................................................................................................... 7
2.3 Conclusie........................................................................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 3: Co-creatie........................................................................................................................... 10
3.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................................................... 10
3.2 Resultaten...................................................................................................................................................................... 10
3.2.1 Kernwaardencheck................................................................................................................................................. 10
3.2.2 Get feedback.............................................................................................................................................................. 12
3.3 Conclusie......................................................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 4: individuele eindconclusies........................................................................................... 13
4.1 Antwoord hoofdvraag............................................................................................................................................... 13
4.2 Ontwerpcriteria........................................................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 5: DISCUSSIE........................................................................................................................... 14
5.1 Kritische reflectie........................................................................................................................................................ 14
5.2 Aanbevelingen vervolgonderzoek........................................................................................................................ 15
Bijlage I......................................................................................................................................................... 16
Definitieve Enquête........................................................................................................................................................... 16
Link naar enquête in Google Forms........................................................................................................................... 20
Spreadsheet Google Forms............................................................................................................................................. 20
Bijlage II........................................................................................................................................................ 21
Script co-creatie.................................................................................................................................................................. 21
Visualisaties (moodboards/schetsen)....................................................................................................................... 23
Foto’s co-creatie.................................................................................................................................................................. 26
3
