Communicatie
ONDERZOEK: INSPIRATION
INSPIRATIEVERSLAG
Naam: Claudia Christina Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: rood103d
Module: Onderzoek Inspiration
Docent: M. Epskamp
Datum: 9 december 2018
, Onderzoek Inspiration – Claudia Boerhoop
INHOUD
Voorwoord............................................................................................................................................. 3
Hoofdstuk 1: Inleiding.......................................................................................................................... 4
1.1 Situatieschets.................................................................................................................................................................. 4
1.2 Onderzoeksopzet........................................................................................................................................................... 4
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel........................................................................................................................... 4
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen.............................................................................................................................. 4
1.2.3 Aanpak........................................................................................................................................................................... 4
HOOFDSTUK 2: BIEB........................................................................................................................... 5
2.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 5
2.2 Resultaten......................................................................................................................................................................... 5
2.2.1 Algemene kenmerken............................................................................................................................................... 5
2.2.2 Zien................................................................................................................................................................................... 5
2.2.3 Zeggen & doen............................................................................................................................................................. 5
2.2.4 Denken & voelen......................................................................................................................................................... 7
2.3 Conclusie........................................................................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 3: Veld – interviews............................................................................................................ 8
3.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 8
3.2 Resultaten......................................................................................................................................................................... 8
3.2.1 Zien................................................................................................................................................................................... 8
3.2.2 Zeggen & doen............................................................................................................................................................. 8
3.2.3 Horen............................................................................................................................................................................... 9
3.2.4 Denken & voelen......................................................................................................................................................... 9
3.3 Conclusie Veld: Interviews...................................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 4: Conclusies.................................................................................................................... 11
4.1 Persona............................................................................................................................................................................ 11
4.2 Conclusie Content....................................................................................................................................................... 11
4.3 Conclusie middelen..................................................................................................................................................... 11
REFLECTIE.......................................................................................................................................... 12
Bronnenlijst......................................................................................................................................... 13
bijlage.................................................................................................................................................. 15
I. CARS-formulieren........................................................................................................................................................... 15
II. Empathy Map................................................................................................................................................................. 32
III. Definitieve topiclijst................................................................................................................................................... 33
IV. Transcriptie interview 1........................................................................................................................................... 36
V. Samenvatting interview 2......................................................................................................................................... 43
2
, Onderzoek: Inspiration – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Voor mijn opleiding Communicatie op de Hogeschool van Amsterdam. maak ik dit onderzoek. De
opdracht die is meegegeven is de relevante kenmerken in kaart brengen van de doelgroep ouders van
kunnen tussen de 0 en de 12 jaar. Dit doen wij voor de Kinderjury.
Aan de hand van verschillende subdeelvragen heb ik de relevante kenmerken van de doelgroen in
kaart gebracht. Hiermee kan uiteindelijk een marketingcommunicatieplan en social mediaplan worden
opgesteld.
Mijn dank gaat uit naar meneer Epskamp voor het begeleiden van het onderzoek en de duidelijke
lessen. Daarnaast wil ik Jerry en Diane bedanken voor het interview.
Dit rapport is bestemd voor meneer Epskamp en de medewerkers van het Collectieve Propaganda
van het Nederlandse boek.
Claudia Boerhoop
Student Communicatie.
3
, Onderzoek: Inspiration – Claudia Boerhoop
HOOFDSTUK 1: INLEIDING
1.1 Situatieschets
De opdrachtgever is Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse boek (CPNB). De
aangewezen doelgroep is ouders van kinderen tussen de 0 t/m 12 jaar. Het doel van dit onderzoek is
om de doelgroep in kaart te brengen en de Kinderjury meer onder de aandacht te brengen bij deze
doelgroep.
1.2 Onderzoeksopzet
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel
De hoofdvraag van dit onderzoek is: Wat zijn relevante kenmerken van de doelgroep van ouders met
kinderen tussen de 0 en 12 jaar? Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in wat kenmerkend is
aan de doelgroep om in de projectweken voor Stichting CPNB een social mediaplan en content te
maken om het lezen onder de doelgroep te stimuleren.
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen
Wat zijn de kenmerken van de doelgroep?
Hoeveel huishoudens zijn er in Nederland met kinderen tussen de 0 en 12 jaar?
Wat is het modaal inkomen van een huishouden met kinderen?
Wat is het gemiddelde opleidingsniveau van de doelgroep?
Wat ziet de doelgroep?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep online?
Welke social media gebruikt de doelgroep?
Via welke kanalen verzamelen ouders informatie over hun kinderen?
Wat zegt en doet de doelgroep?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep aan lezen en het voorlezen van kinderen?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep aan vrijetijdsactiviteiten?
Hoe kiest de doelgroep een boek uit voor een kind?
Wat hoort de doelgroep?
Via welke kanalen luistert de doelgroep muziek?
Wat hoort de doelgroep over de Kinderjury?
Naar welke muziek luistert de doelgroep?
Wat denkt en voelt de doelgroep?
Wat zijn de dromen, wensen en behoeften van de doelgroep?
Wat vindt de doelgroep belangrijk aan de opvoeding?
Wat zijn de zorgen van de doelgroep?
1.2.3 Aanpak
Ik heb dit onderzoek uitgevoerd aan de hand van BIEB- en VELD-onderzoek.
4
ONDERZOEK: INSPIRATION
INSPIRATIEVERSLAG
Naam: Claudia Christina Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: rood103d
Module: Onderzoek Inspiration
Docent: M. Epskamp
Datum: 9 december 2018
, Onderzoek Inspiration – Claudia Boerhoop
INHOUD
Voorwoord............................................................................................................................................. 3
Hoofdstuk 1: Inleiding.......................................................................................................................... 4
1.1 Situatieschets.................................................................................................................................................................. 4
1.2 Onderzoeksopzet........................................................................................................................................................... 4
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel........................................................................................................................... 4
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen.............................................................................................................................. 4
1.2.3 Aanpak........................................................................................................................................................................... 4
HOOFDSTUK 2: BIEB........................................................................................................................... 5
2.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 5
2.2 Resultaten......................................................................................................................................................................... 5
2.2.1 Algemene kenmerken............................................................................................................................................... 5
2.2.2 Zien................................................................................................................................................................................... 5
2.2.3 Zeggen & doen............................................................................................................................................................. 5
2.2.4 Denken & voelen......................................................................................................................................................... 7
2.3 Conclusie........................................................................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 3: Veld – interviews............................................................................................................ 8
3.1 Opzet en aanpak............................................................................................................................................................ 8
3.2 Resultaten......................................................................................................................................................................... 8
3.2.1 Zien................................................................................................................................................................................... 8
3.2.2 Zeggen & doen............................................................................................................................................................. 8
3.2.3 Horen............................................................................................................................................................................... 9
3.2.4 Denken & voelen......................................................................................................................................................... 9
3.3 Conclusie Veld: Interviews...................................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 4: Conclusies.................................................................................................................... 11
4.1 Persona............................................................................................................................................................................ 11
4.2 Conclusie Content....................................................................................................................................................... 11
4.3 Conclusie middelen..................................................................................................................................................... 11
REFLECTIE.......................................................................................................................................... 12
Bronnenlijst......................................................................................................................................... 13
bijlage.................................................................................................................................................. 15
I. CARS-formulieren........................................................................................................................................................... 15
II. Empathy Map................................................................................................................................................................. 32
III. Definitieve topiclijst................................................................................................................................................... 33
IV. Transcriptie interview 1........................................................................................................................................... 36
V. Samenvatting interview 2......................................................................................................................................... 43
2
, Onderzoek: Inspiration – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Voor mijn opleiding Communicatie op de Hogeschool van Amsterdam. maak ik dit onderzoek. De
opdracht die is meegegeven is de relevante kenmerken in kaart brengen van de doelgroep ouders van
kunnen tussen de 0 en de 12 jaar. Dit doen wij voor de Kinderjury.
Aan de hand van verschillende subdeelvragen heb ik de relevante kenmerken van de doelgroen in
kaart gebracht. Hiermee kan uiteindelijk een marketingcommunicatieplan en social mediaplan worden
opgesteld.
Mijn dank gaat uit naar meneer Epskamp voor het begeleiden van het onderzoek en de duidelijke
lessen. Daarnaast wil ik Jerry en Diane bedanken voor het interview.
Dit rapport is bestemd voor meneer Epskamp en de medewerkers van het Collectieve Propaganda
van het Nederlandse boek.
Claudia Boerhoop
Student Communicatie.
3
, Onderzoek: Inspiration – Claudia Boerhoop
HOOFDSTUK 1: INLEIDING
1.1 Situatieschets
De opdrachtgever is Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse boek (CPNB). De
aangewezen doelgroep is ouders van kinderen tussen de 0 t/m 12 jaar. Het doel van dit onderzoek is
om de doelgroep in kaart te brengen en de Kinderjury meer onder de aandacht te brengen bij deze
doelgroep.
1.2 Onderzoeksopzet
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel
De hoofdvraag van dit onderzoek is: Wat zijn relevante kenmerken van de doelgroep van ouders met
kinderen tussen de 0 en 12 jaar? Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in wat kenmerkend is
aan de doelgroep om in de projectweken voor Stichting CPNB een social mediaplan en content te
maken om het lezen onder de doelgroep te stimuleren.
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen
Wat zijn de kenmerken van de doelgroep?
Hoeveel huishoudens zijn er in Nederland met kinderen tussen de 0 en 12 jaar?
Wat is het modaal inkomen van een huishouden met kinderen?
Wat is het gemiddelde opleidingsniveau van de doelgroep?
Wat ziet de doelgroep?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep online?
Welke social media gebruikt de doelgroep?
Via welke kanalen verzamelen ouders informatie over hun kinderen?
Wat zegt en doet de doelgroep?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep aan lezen en het voorlezen van kinderen?
Hoeveel tijd besteed de doelgroep aan vrijetijdsactiviteiten?
Hoe kiest de doelgroep een boek uit voor een kind?
Wat hoort de doelgroep?
Via welke kanalen luistert de doelgroep muziek?
Wat hoort de doelgroep over de Kinderjury?
Naar welke muziek luistert de doelgroep?
Wat denkt en voelt de doelgroep?
Wat zijn de dromen, wensen en behoeften van de doelgroep?
Wat vindt de doelgroep belangrijk aan de opvoeding?
Wat zijn de zorgen van de doelgroep?
1.2.3 Aanpak
Ik heb dit onderzoek uitgevoerd aan de hand van BIEB- en VELD-onderzoek.
4
