Tourism Management Hoofdstuk 11 Samenvatting
Wat is het doel van HRM?
De strekking van HR.
- een kritisch bewustzijn van de reikwijdte en de aard van de arbeidsmarkt
- het ontwerpen van banen
- werving, selectie benoemings net een behoud van personeel
- inductie, gelijke kansen, training en ontwikkeling
- evaluatie van de prestaties van het personeel
- salarissen en incentives
- beëindiging, klachten- en geschillenprocedures van de werkgroep
- Industriële relaties en arbeidsrecht
- motivatie van het personeel
Met welke problemen worden de toeristische bedrijven geconfronteerd met betrekking tot de
vraagstukken op het gebied van human resources?
Kenmerken van het werken in de toerist industrie
- Flexibele onregelmatige werktijden
- Intensive uren i.r.t. minder intensieve uren
De sector wordt gedomineerd door kleine en middelgrote ondernemingen met minder dan 5
mensen in dienst. Vaak parttime, onder de 30 jaar en 2/3 vrouw die niet in de senior management
roles zitten. Vaak niet autochtoon.
Er gaat een enorm bedrag in wervingskosten en scholing.
Wat kan een bedrijf doen om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten:
- Flexibel werken
- Deeltijd banen
- Job Sharing
- Trainingen
- Empowerment
Hoe verschillen de personeelsproblemen waarmee kleine en achterblijvende toeristische bedrijven
worden geconfronteerd?
Een klein toeristisch bedrijf wordt gefinancierd door één persoon of kleine groep en wordt
rechtstreeks beheerd door de eigenaar.
● Eigen baas gebruik van familiearbeid, weinig marktstabiliteit, lage investeringen, neiging tot
zwak ontwikkelde managementvaardigheden
● Kleine werkgever gebruik van gezins- en niet-gezinsarbeid, minder economisch
gemarginaliseerd maar deelt andere kenmerken van zelfstandige groep
Welke rol speelt een human resource manager in een grote toeristische organisatie?
● een kritisch bewustzijn van de reikwijdte en de aard van de arbeidsmarkt
● het ontwerpen van banen
● werving, selectie benoemings net een behoud van personeel
● inductie, gelijke kansen, training en ontwikkeling
● evaluatie van de prestaties van het personeel
● salarissen en incentives
● beëindiging, klachten- en geschillenprocedures van de werkgroep
● Industriële relaties en arbeidsrecht
● motivatie van het personeel
,Hoofdstuk 12 Toerisme en ondernemerschap
Waarom is de studie van ondernemerschap belangrijk in het toerisme?
Toerisme in de hele geschiedenis is afhankelijk geweest van ondernemers die zakelijke kansen in
duiken en hun ideeën omzetten in zaken. Dit ontwikkelingsproces heeft grotendeels het proces van
de ontwikkeling van nieuwe bedrijven in de richting van de toerisme gestimuleerd en
overheidsinstanties ondersteunen dit soort activiteiten met het uitgangspunt dat deze
uitgangspunten dat deze types van ondernemingen rijkdom en werkgelegenheid creëren, terwijl het
kleine bedrijf vandaag het grote bedrijf van morgen kan zijn als het lukt.
Veel van het succes op zakelijk gebied is afhankelijk van individuele ondernemers en hun visie,
zakelijk inzicht en het vermogen om kansen te zien.
Wat maakt een succesvolle ondernemer in toerisme?
- Veel van het succes op zakelijk gebied is afhankelijk van individuele ondernemers en hun
visie, zakelijk inzicht en het vermogen om kansen te zien.
- Business-oriented entrepreneurs die winst gedreven zijn.
Identificeer de voorwaarden in de bredere economie die bevorderlijk zijn voor toeristisch
ondernemerschap.
Schumpeter 5 types van innovatie
- introductie van een nieuw product
- introductie van een nieuwe productiemethode
- opening van een nieuwe markt
- verovering van een nieuwe toeleveringsbron van grondstoffen of halfproducten
- oprichting van een nieuw type industriële organisatie
Waarom heeft de toerismesector lage belemmeringen voor het starten van een nieuw bedrijf, en is dit
nadelig voor de levensvatbaarheid van de sector op lange termijn?
- veel vraag
- weinig vergunningen
Levensvatbaarheid ligt aan de kwaliteit en de skills van de ondernemer
, Hoofdstuk 13 De rol van de publieke sector
Wat is de betekenis van de teruglopende overheidsfinanciering voor de toeristische sector en moet de
particuliere sector een grotere rol spelen bij de financiering van deze activiteit?
- Attracties worden minder onderhouden
- Minder informatie
- Minder veiligheid
Hebben regeringen ministers van toerisme nodig: waarom en welke functies moeten ze vervullen?
- economische (inkomsten generen)
- politieke (promotie waardoor er werkgelegenheid gecreëerd wordt)
- sociale en culturele (interculturele uitwisseling)
- omgevingsfactoren (natuurbehoud)
https://www.hartvannederland.nl/nieuws/pleidooi-voor-aanstellen-minister-toerisme
Een overzicht geven van de rol die nationale, regionale en lokale toerisme-organisaties in het
toerisme kunnen spelen. Hebben ze overlappende rollen en hoe zou je dit probleem aanpakken?
- Nationale organisaties gaat vaak via een ministerie.
- Organisaties die door de overheid gefinancierd worden ( ANWB)
- Lokale overheid.
Wat is toeristenbelasting? Welke rol kan het spelen bij de financiering van de toeristische sector?
Toeristenbelasting is een algemene belasting die een gemeente kan heffen. Hiermee kan de
gemeente bijvoorbeeld het gebruik van voorzieningen door toeristen financieren.
- openbaar vervoer
- promotieacties
Wat is het doel van HRM?
De strekking van HR.
- een kritisch bewustzijn van de reikwijdte en de aard van de arbeidsmarkt
- het ontwerpen van banen
- werving, selectie benoemings net een behoud van personeel
- inductie, gelijke kansen, training en ontwikkeling
- evaluatie van de prestaties van het personeel
- salarissen en incentives
- beëindiging, klachten- en geschillenprocedures van de werkgroep
- Industriële relaties en arbeidsrecht
- motivatie van het personeel
Met welke problemen worden de toeristische bedrijven geconfronteerd met betrekking tot de
vraagstukken op het gebied van human resources?
Kenmerken van het werken in de toerist industrie
- Flexibele onregelmatige werktijden
- Intensive uren i.r.t. minder intensieve uren
De sector wordt gedomineerd door kleine en middelgrote ondernemingen met minder dan 5
mensen in dienst. Vaak parttime, onder de 30 jaar en 2/3 vrouw die niet in de senior management
roles zitten. Vaak niet autochtoon.
Er gaat een enorm bedrag in wervingskosten en scholing.
Wat kan een bedrijf doen om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten:
- Flexibel werken
- Deeltijd banen
- Job Sharing
- Trainingen
- Empowerment
Hoe verschillen de personeelsproblemen waarmee kleine en achterblijvende toeristische bedrijven
worden geconfronteerd?
Een klein toeristisch bedrijf wordt gefinancierd door één persoon of kleine groep en wordt
rechtstreeks beheerd door de eigenaar.
● Eigen baas gebruik van familiearbeid, weinig marktstabiliteit, lage investeringen, neiging tot
zwak ontwikkelde managementvaardigheden
● Kleine werkgever gebruik van gezins- en niet-gezinsarbeid, minder economisch
gemarginaliseerd maar deelt andere kenmerken van zelfstandige groep
Welke rol speelt een human resource manager in een grote toeristische organisatie?
● een kritisch bewustzijn van de reikwijdte en de aard van de arbeidsmarkt
● het ontwerpen van banen
● werving, selectie benoemings net een behoud van personeel
● inductie, gelijke kansen, training en ontwikkeling
● evaluatie van de prestaties van het personeel
● salarissen en incentives
● beëindiging, klachten- en geschillenprocedures van de werkgroep
● Industriële relaties en arbeidsrecht
● motivatie van het personeel
,Hoofdstuk 12 Toerisme en ondernemerschap
Waarom is de studie van ondernemerschap belangrijk in het toerisme?
Toerisme in de hele geschiedenis is afhankelijk geweest van ondernemers die zakelijke kansen in
duiken en hun ideeën omzetten in zaken. Dit ontwikkelingsproces heeft grotendeels het proces van
de ontwikkeling van nieuwe bedrijven in de richting van de toerisme gestimuleerd en
overheidsinstanties ondersteunen dit soort activiteiten met het uitgangspunt dat deze
uitgangspunten dat deze types van ondernemingen rijkdom en werkgelegenheid creëren, terwijl het
kleine bedrijf vandaag het grote bedrijf van morgen kan zijn als het lukt.
Veel van het succes op zakelijk gebied is afhankelijk van individuele ondernemers en hun visie,
zakelijk inzicht en het vermogen om kansen te zien.
Wat maakt een succesvolle ondernemer in toerisme?
- Veel van het succes op zakelijk gebied is afhankelijk van individuele ondernemers en hun
visie, zakelijk inzicht en het vermogen om kansen te zien.
- Business-oriented entrepreneurs die winst gedreven zijn.
Identificeer de voorwaarden in de bredere economie die bevorderlijk zijn voor toeristisch
ondernemerschap.
Schumpeter 5 types van innovatie
- introductie van een nieuw product
- introductie van een nieuwe productiemethode
- opening van een nieuwe markt
- verovering van een nieuwe toeleveringsbron van grondstoffen of halfproducten
- oprichting van een nieuw type industriële organisatie
Waarom heeft de toerismesector lage belemmeringen voor het starten van een nieuw bedrijf, en is dit
nadelig voor de levensvatbaarheid van de sector op lange termijn?
- veel vraag
- weinig vergunningen
Levensvatbaarheid ligt aan de kwaliteit en de skills van de ondernemer
, Hoofdstuk 13 De rol van de publieke sector
Wat is de betekenis van de teruglopende overheidsfinanciering voor de toeristische sector en moet de
particuliere sector een grotere rol spelen bij de financiering van deze activiteit?
- Attracties worden minder onderhouden
- Minder informatie
- Minder veiligheid
Hebben regeringen ministers van toerisme nodig: waarom en welke functies moeten ze vervullen?
- economische (inkomsten generen)
- politieke (promotie waardoor er werkgelegenheid gecreëerd wordt)
- sociale en culturele (interculturele uitwisseling)
- omgevingsfactoren (natuurbehoud)
https://www.hartvannederland.nl/nieuws/pleidooi-voor-aanstellen-minister-toerisme
Een overzicht geven van de rol die nationale, regionale en lokale toerisme-organisaties in het
toerisme kunnen spelen. Hebben ze overlappende rollen en hoe zou je dit probleem aanpakken?
- Nationale organisaties gaat vaak via een ministerie.
- Organisaties die door de overheid gefinancierd worden ( ANWB)
- Lokale overheid.
Wat is toeristenbelasting? Welke rol kan het spelen bij de financiering van de toeristische sector?
Toeristenbelasting is een algemene belasting die een gemeente kan heffen. Hiermee kan de
gemeente bijvoorbeeld het gebruik van voorzieningen door toeristen financieren.
- openbaar vervoer
- promotieacties
