Communicatie
COMMUNICATIEONDERZOEK
A/B TEST BODY & FIT
Naam: Claudia Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: CP201
Module: Communicatieonderzoek
Docent: M.B.P. Koper
Datum: 7 november 2019
, Communicatieonderzoek – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Beste lezer,
Voor mijn opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam heb ik een
communicatieonderzoek gedaan in de vorm van een A/B test voor Body & Fit. In dit onderzoek zal ik
antwoord gaan geven op de vraag “Hoe waardeert de doelgroep (Nederlandse sporters tussen de 18
en 35 jaar) de communicatie van Body & Fit en wat kan er aan verbeterd worden?”. De doelgroep die
ik ga onderzoeken zijn Nederlanders tussen de 18 en 35 jaar.
Aan de hand van de hoofdvraag en subdeelvragen wil ik inzicht krijgen in de doelgroep om advies te
geven over de communicatiemiddelen en hoe Body & Fit dit kan verbeteren.
Ik wil mijn docent van Communicatieonderzoek, de heer Koper, bedanken voor de duidelijke uitleg en
de respondenten voor het invullen van de enquête.
Veel leesplezier.
Claudia Boerhoop
2
, Communicatieonderzoek – Claudia Boerhoop
INHOUDSOPGAVE
Voorwoord 2
Hoofdstuk 1: Inleiding met onderzoeksverantwoording 4
1.1 Situatieschets 4
1.2 Hoofdvraag, doelstellingen en deelvragen 4
1.3 Onderzoekverantwoording 4
1.4 Opbouw rapport 5
Hoofdstuk 2: Interne analyse 6
2.1 Inleiding 6
2.2 Organisatie 6
2.3 Online communicatiestrategie en -middelen. 6
2.4 Conclusie 7
Hoofstuk 3: Externe analyse: Doelgroep 8
3.1 Inleiding 8
3.2 Relevante Kenmerken 8
3.3 Conclusie 9
Hoofdstuk 4: Externe analyse: enqeute 10
4.1 Inleiding 10
4.2 Resultaten enquête beschrijving respondent 10
4.3 Resultaten enquête analyse 10
4.3.1 Nauwkeurigheidsmarge 10
4.3.2 Standaarddeviatie 10
4.3.3 Chi-kwadraat 11
4.3.4 T-Toets 12
4.4 Resultaten enquête overig relevant 12
4.5 Conclusie 15
Hoofdstuk 5: Eindconclusies en aanbevelingen 16
Bronnenlijst 17
Bijlagen 19
I Enquête 19
II Van elke enquête een grafiek of tabel 24
3
COMMUNICATIEONDERZOEK
A/B TEST BODY & FIT
Naam: Claudia Boerhoop
Studentnummer: 500792870
Klas: CP201
Module: Communicatieonderzoek
Docent: M.B.P. Koper
Datum: 7 november 2019
, Communicatieonderzoek – Claudia Boerhoop
VOORWOORD
Beste lezer,
Voor mijn opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam heb ik een
communicatieonderzoek gedaan in de vorm van een A/B test voor Body & Fit. In dit onderzoek zal ik
antwoord gaan geven op de vraag “Hoe waardeert de doelgroep (Nederlandse sporters tussen de 18
en 35 jaar) de communicatie van Body & Fit en wat kan er aan verbeterd worden?”. De doelgroep die
ik ga onderzoeken zijn Nederlanders tussen de 18 en 35 jaar.
Aan de hand van de hoofdvraag en subdeelvragen wil ik inzicht krijgen in de doelgroep om advies te
geven over de communicatiemiddelen en hoe Body & Fit dit kan verbeteren.
Ik wil mijn docent van Communicatieonderzoek, de heer Koper, bedanken voor de duidelijke uitleg en
de respondenten voor het invullen van de enquête.
Veel leesplezier.
Claudia Boerhoop
2
, Communicatieonderzoek – Claudia Boerhoop
INHOUDSOPGAVE
Voorwoord 2
Hoofdstuk 1: Inleiding met onderzoeksverantwoording 4
1.1 Situatieschets 4
1.2 Hoofdvraag, doelstellingen en deelvragen 4
1.3 Onderzoekverantwoording 4
1.4 Opbouw rapport 5
Hoofdstuk 2: Interne analyse 6
2.1 Inleiding 6
2.2 Organisatie 6
2.3 Online communicatiestrategie en -middelen. 6
2.4 Conclusie 7
Hoofstuk 3: Externe analyse: Doelgroep 8
3.1 Inleiding 8
3.2 Relevante Kenmerken 8
3.3 Conclusie 9
Hoofdstuk 4: Externe analyse: enqeute 10
4.1 Inleiding 10
4.2 Resultaten enquête beschrijving respondent 10
4.3 Resultaten enquête analyse 10
4.3.1 Nauwkeurigheidsmarge 10
4.3.2 Standaarddeviatie 10
4.3.3 Chi-kwadraat 11
4.3.4 T-Toets 12
4.4 Resultaten enquête overig relevant 12
4.5 Conclusie 15
Hoofdstuk 5: Eindconclusies en aanbevelingen 16
Bronnenlijst 17
Bijlagen 19
I Enquête 19
II Van elke enquête een grafiek of tabel 24
3
